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염승환 "넘어져도 오르막에서…장사 잘하는 업종 주목" [한경 재테크쇼] 2023-08-24 17:01:09
향상시키는 데 핵심적 역할을 하는 만큼 품질 관리가 필수다. 불량을 잡아내고 이를 바로잡는 설비가 필요한 이유다. 자동차 업종도 살펴볼 것을 권했다. 전기차 수요가 갈수록 늘어가는 데다, 자율주행·커넥티드카 개발 움직임이 가팔라지면서 관련 밸류체인(공급망) 업체들의 수요가 확대될 것으로 예상돼서다. 염 이사...
1군 브랜드 아파트 'e편한세상 강동 프레스티지원' 9월 공급 예정 2023-08-24 11:13:33
한국생산성본부가 실시한 23년 NCSI(국가고객만족지수)에서 높은 품질과 서비스 만족도로 업계 2위에 이름을 올린 DL이앤씨의 공급으로 시공 안정성은 물론 브랜드 프리미엄까지 확보했다. e편한세상은 2022년 빅데이터를 통해 알아본 스마트 아파트, 소비자가 꿈꾸는 아파트 브랜드 1위를 기록했다. 아울러 소비자가 뽑은 ...
벤츠코리아, '한국산업의 서비스품질지수' 2개 부문 1위 2023-08-09 10:54:27
주관 한국산업의 서비스품질지수'에서 응대 및 전시장 시설 등의 우수한 품질을 인정 받아 '입자동차판매점' 및 '수입인증중고차' 2개 부문의 판매 서비스 품질 1위 기업으로 동시 선정됐다고 9일 밝혔다. sp;이번 평가에서 벤츠 코리아는 수입자동차판매점 산업 부문에서 97점을 받으며 9년 연속...
벤츠 코리아, KSQI 수입자동차판매·인증중고차 서비스 1위 2023-08-09 10:30:36
한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2023 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)'에서 수입자동차판매점·수입인증중고차 2개 부문 판매 서비스 1위 기업으로 선정됐다고 9일 밝혔다. 서비스품질지수는 기업의 상품, 서비스 품질 수준을 객관적으로 평가해 산정한다. 총 36개 산업에 속한 145개 기업 및 기관을 대상으로 평...
'인증중고차 기대감' 1위 벤츠…2위에 현대차 2023-07-30 18:23:24
한경 수입차서비스지수(KICSI)’ 평가 결과 인증중고차 기대 브랜드(1순위 응답률 기준)는 벤츠(24.5%), 현대차(18.5%), BMW(11.4%) 순으로 나타났다. 국내 인증중고차 시장은 수입차 브랜드 20여 곳이 먼저 진출해 파이를 키우고 있다. 소비자는 허위 매물로 혼탁해진 중고차 시장에서 완성차 업체가 인증한 매물을 믿고...
"테슬라 수리 하세월"…평균 10.5일 걸려 2023-07-30 18:23:14
서비스(AS) 만족도가 수입차 업체 중 최하위권으로 나타났다. 정확한 처방과 진단, 신속한 서비스 등 항목별 AS 품질 수준에서 업계 평균을 밑돌고 평균 수리 기간이 10일을 넘는 등 소비자가 체감하는 불편 요소가 상당하다는 분석이다. 30일 ‘2023년 상반기 한경 수입차서비스지수(KICSI)’ 브랜드별 종합 만족도 조사...
한화생명, '2023년 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)' 생명보험산업 1위 달성 2023-07-24 10:54:16
한국능률협회컨설팅 주관 '2023년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 부문 생명보험산업에서 14년 연속 1위를 달성했다고 밝혔다. 한화생명 고객센터는 고객 최접점 대면채널로서 보험, 펀드, 신탁, 대출 등 다양한 금융업무와 세무, 투자 등 종합재무설계까지 원스톱 서비스 제공을 위해 직원 상담 역량...
구청장에 '바로 문자 하랑께'…주민 최우선, 소통행정 혁신 2023-07-23 16:22:16
서구는 자치 서비스 분야에서 연이어 수상의 영예를 안으며 행정 혁신의 결실을 거두고 있다. 23일 광주시 서구에 따르면 이 기초단체는 지난 5일 한국공공자치연구원이 주관한 ‘제28회 한국지방자치경영대상’ 시상식에서 종합대상과 주민자치부문 대상을 받았다. 한 곳의 기초단체가 2관왕의 영예를 거머쥔 것은 1995년...
한국GM, 산업 서비스품질지수 조사 '국산차판매점·AS부문' 1위 2023-07-20 12:22:25
서비스품질지수 조사 '국산차판매점·AS부문' 1위 (서울=연합뉴스) 임성호 기자 = 한국GM은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2023 한국산업 서비스품질지수'(KSQI) 올해 고객접점 부문 조사에서 '국산자동차판매점' 부문과 '애프터서비스'(A/S) 부문 1위에 올랐다고 20일 밝혔다....
신한은행, 2023 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객접점 부문 은행산업 1위 선정 2023-07-20 10:38:24
신한은행이 '2023년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 부문에서 은행산업 1위를 달성했다. 신한은행은 '고객만족경영'을 도입하여 시대 변화에 발맞춰 차별적인 서비스를 꾸준히 선보이며 대한민국 금융 서비스 선도해오고 있다. 올해도 기존에 없던 금융, 고객이 먼저 찾아오는 은행을...