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당신은 어린이집 AI 교사에게 아이를 맡기시겠습니까? 2021-12-02 07:00:01
두 번째 보육교사의 고충은 휴게시간에도 쉴 수 없는 수 많은 행정처리 작업이다. 아이들의 낮잠시간에 어두운 교실에서 원아별로 체온/식사여부/수면시간/배변상태/그날의 활동 등을 작성해야 하는 개인 알림장 뿐만 아니라 전화상담일지, 영아 개별행동 변화 및 발달평가, 학부모면담평가, 안전교육일지, 소방훈련일지 등...
5대 외국계 IT기업 소비자상담 중 애플 70%·구글 24% 2021-11-21 05:55:00
고객 응대와 고충처리 시스템 개선이 필요하다는 의미"라며 애플과 구글의 적극적인 개선 노력을 주문했다. [표] 주요 외국계 사업자별 소비자 상담 신청 현황 (단위: 건) ┌─────────┬─────┬─────┬─────┬────┬────┐ │ 구분 │ 2017 │ 2018 │ 2019 │ 2020...
서울시 청년통장 수혜자, 7000명으로 확 늘렸다 2021-11-18 17:48:09
참여자에게 저축관리, 금융교육, 재무상담, 정보 제공 등을 지원한다. 개인별 자립 목적에 맞는 전문 금융서비스를 제공하는 식이다. ‘희망두배 청년통장’ 사업이 대폭 확대된 배경에는 오세훈 서울시장의 의지가 있었던 것으로 전해졌다. 희망두배 청년통장은 오 시장 재임 시절인 2009년 도입한 ‘서울 희망플러스...
감정노동자보호법 시행 3년…상담사 67% "갑질 여전" 2021-10-31 16:18:40
`대기시간, 회사 정책 등에 대한 불만을 상담사에게 항의한다`(76.0%) 등의 사례에 70%가 넘는 응답자가 `그렇다`고 대답했다. 사회로부터 존중받지 못한다고 느끼는 응답자도 68%나 됐다. 콜센터 상담사들은 회사로부터도 부당한 대우를 받는 것으로 파악됐다. 응답자의 39.7%는 `상담 중 이석 금지`·`점심시간 외...
[인터뷰] ‘코코미카’ 주형 “남녀 불문 헤어 스타일링 ‘내추럴 맛집’으로 승부수 던지겠다” 2021-10-28 10:49:00
이로 인한 직업적 고충이 있다면? “스텝 시절에는 육체도 정신도 힘들었지만 지금은 그때보다 덜하다. 또 손님을 만나는 게 재미있고 하고 싶은 일을 하는 게 좋다. 매출처럼 현실적인 고민도 당연히 있지만 하면 할수록 짜릿하고 잘 선택했다고 믿기 때문에 단 한 순간도 포기하고 싶다는 생각은 해보지 않았다” q....
네이버, 직장내 괴롭힘 조사·심의 기구 신설 검토…노사 참여 2021-10-20 11:49:18
접수와 상담은 현행 HR 담당 직원 대신 직원들 사이에서 신망이 높은 직원을 상담원으로 두는 것을 검토하고 있다. 또, 네이버는 조직장의 과도한 지시를 막기 위해 조직장 대상 교육을 강화하고 인테그리티 코드(integrity code·윤리경영규범)을 주기적으로 업데이트할 예정이다. 불합리한 연장근로 지시 등에 대한 신고...
직장내 괴롭힘 사건 골치아프시죠? 이럴 땐 이렇게… 2021-09-28 17:56:23
됩니다. 다만 사석에서 그러한 고충을 이야기한 직원의 입장에서는 동료에게 한 단순한 푸념이나 하소연이었을 수도 있고 적극적인 조사 개진에 대한 의사가 없을 수도 있는데, 인지 조사를 실시한다고 하여 곧바로 행위자로 지목된 사람을 불러 조사를 할 경우에는 오히려 분란을 초래하거나 해당 직원을 보호하지 못하게...
[단독] 공군 성희롱 피해자, '허위 주장' 반박에 "지어내기 힘든 말" 2021-09-14 14:10:05
등 심리적으로 불안함을 호소하고 있어 성 고충 및 병영 생활 상담관에게 상담도 요청했다"라고 덧붙였다. A 중령은 공군 여성 법무관 중 처음으로 대령 진급을 할 수 있다고 기대를 받고 있었지만, 이번 사건으로 인해 지난 3일 발표된 진급에서 빠졌다. 이에 정신적 고통과 진급 누락 등 겪고 있는 피해가 막대하다며 B...
경찰청, 조직 내 여성 비율 높인다 2021-09-12 17:40:05
중인 직원 고충 상담 등의 계획도 수립했다. 이외에 성범죄 근절을 위해 현재 81.7%인 경찰청 직원의 성희롱·성폭력 예방 교육 이수율을 2024년까지 91.0%로 높이는 등의 실행 방안도 마련했다. 경찰청 관계자는 “여성이 적은 조직은 여성 인력의 진입도 중요하지만 배치도 중요하다”며 “여성이 다양한 역할을 맡을 수...
공정위, 추석 전 하도급대금 지급 독려…불공정 신고 처리 박차 2021-09-09 14:00:05
하도급업체의 고충을 적극적으로 해결하겠다는 방침이다. 공정위는 전국 5개 권역 10개소에 불공정 하도급 신고센터와 납품단가 조정 신고센터를 설치해 운영 중이다. 조 위원장은 이날 납품단가 조정 신고센터에 걸려온 하도급업체의 전화를 직접 받고 애로사항을 상담하기도 했다. 그는 "하도급과 가맹거래 분야에서...