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우약사, 약사 상담고충 덜어주는 플랫폼으로 `주목` 2021-07-29 10:36:39
약사는 "우약사 프로그램과 복약지도 애플리케이션을 통해 고객정보를 관리하고 있어 상담하는데 도움이 많이 된다. 처방전 오류 등 예기치 못한 상황이 발생하더라도 당황하지 않고 대처할 수 있다"면서 "또 우약사의 문자 보내기 기능을 통해 고객에게 내방 요청 등 연락을 보내거나 다양한 정보들을 전달할 수 있어...
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인터파크, 문화 콘텐츠로 채워진 풍성한 볼거리와 혜택 준비 2021-07-28 14:10:00
생생한 모습을 라이브 커머스에 담았다. 내방에서 편안하게 좋아하는 배우와 공연을 만날 수 있고 또 미술관 작품들을 친절한 도슨트 설명과 함께 들을 수 있는 더할 나위 없이 좋은 기회다”며 “최근 수많은 라이브 커머스 방송이 나오는 가운데 공연, 전시 등 문화생활 콘텐츠로 인터파크TV만의 차별화된 경쟁력을 꾀할...
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픽업·딜리버리에 차량 소독도…벤츠, 비대면 서비스 이용 70%↑ 2021-07-28 08:11:01
우려로 서비스센터 내방에 불편을 겪는 고객을 위해 만료가 임박한 ISP 기간을 연장했다. 이를 통해 보증 기간이 연장된 차량은 3만여대에 달했다고 메르세데스-벤츠 코리아는 전했다. 메르세데스-벤츠 코리아는 작년 4월부터 통합 디지털 세일즈 플랫폼인 '세일즈 터치'를 도입, 고객이 전시장에 방문하지 않고도...
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동양생명, '한국산업의 서비스품질지수' 생명보험산업 부문 4년 연속 1위 2021-07-21 09:57:54
또한 고객센터 내방 고객에게는 단순 민원 응대를 넘어 미청구 보험금 찾아주기, 모바일 앱 이용 안내 등 고객 혜택을 선제적으로 알려주며 고객 만족을 이끌어 내고 있다. 동양생명 관계자는 “고객 건강과 행복을 지키는 수호천사’ 미션 아래 고객 중심 경영을 실천하고자 고객 서비스 부문 혁신을 지속해온 결과”라며,...
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동양생명, 고객서비스 '혁신' 날개 달고 고객중심경영 앞장 2021-07-20 15:48:48
있다. 또한 고객센터 내방 고객에게는 단순 민원 응대를 넘어 ‘미청구 보험금 찾아주기’, ‘모바일 앱 이용 안내’ 등 고객 혜택을 선제적으로 알려주며 고객 만족을 이끌어내고 있다. 최근 비대면과 디지털 수요가 확대됨에 따라 디지털 혁신을 통한 고객 편의성 개선에도 집중하고 있다. 지난 6월 지문얼굴 인식 및...
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삼성전자서비스, 서비스센터 방문없이 제품 원격진단 서비스 2021-07-20 15:45:09
큰 호응을 얻고 있다. 고객이 서비스센터를 내방하지 않아도 제품을 점검할 수 있는 ‘HRM 원격 진단 서비스’를 제공한다. 고객이 365일, 24시간 편리하게 원하는 제품의 정보를 찾을 수 있는 ‘챗봇 서비스’도 운영하고 있다. AI 딥러닝 기술을 기반으로 ‘고객이 많이 묻는 질문’을 비슷한 표현을 포함해 16만 건 이상...
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"혼자 편하게 개통하세요"…LGU+, 대구·광주에 무인매장 2·3호점 개소 2021-07-19 15:19:23
명으로 일평균 60여 명을 기록했다. 이는 올해 유인 매장(직영점) 내방 고객(15명 이하) 수 대비 4배 이상 높은 수치다. LG유플러스는 서울 오피스타운 중심가에 위치한 1호점의 방문 고객을 분석한 결과 30~40대 고객 비중이 68.6%로 가장 높았다고 했다. 이어 트렌드에 민감한 20대가 20.2%로 집계됐다. 50대 이상 고객...
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건강 종합 플랫폼 착한의사로 건강검진 데이터 쉽게 이해하세요~ 2021-07-12 15:58:31
등 병원에 내방하기 힘든 사람들의 간단한 건강고민이나 궁금증을 풀어주는 서비스다. 4. 건강검진 데이터를 시작으로 한 토탈 헬스케어 플랫폼으로의 도약 비바이노베이션은 착한의사를 통해 건강검진을 시작으로 사람들이 건강한 삶을 살아가는데 필요한 각종 서비스를 함께 제공할 예정이다. 현재 착한의사 어플에서...
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경남, 中企 통번역 지원 참가 모집 2021-07-05 18:21:30
통·번역 지원사업 참가기업을 오는 9일까지 추가 모집한다. 30개국의 번역과 11개국의 통역을 지원하며, 업체당 지원 한도는 연간 100만원이다. 대상은 도내에 본사 또는 공장을 둔 중소기업이다. 수출에 필요한 설명서나 홍보용 상품 안내서 작성, 계약에 필요한 번역 및 바이어 내방 시 통역 서비스 등을 제공한다.
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SKT, 코엑스서 20배 빠른 28GHz 시범 서비스 2021-07-05 10:15:25
서비스를 제공해 전시장을 내방하는 이용자들이 자유롭게 WiFi 서비스를 이용할 수 있도록 했다. 이번에 제공하는 WiFi 서비스는 SKT 사용자를 포함 누구나 사용할 수 있다. 국내외서 많은 주목을 받고 있는 `메타버스` 관련 미래 서비스도 만나볼 수 있다. SK텔레콤은 메타버스 기술을 활용한 가상 컨퍼런스, 실시간...
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