정부 "환자 볼모로 한 총파업 명분 없어…2020년과는 다르다" 2024-02-12 20:52:28

어렵게 올라와 수술을 기다리던 환자들에게도 날벼락이다. 2020년 전공의 24시간 집단 휴진 당시 예정된 수술 일정이 줄줄이 미뤄졌다. 복지부는 이날 조규홍 장관 주재로 회의를 열고, 의료공백 사태에 대비해 국민의 불편 사항을 접수하고 법률상담을 제공할 피해신고센터를 운영하기로 했다. 안대규/양길성/황정환...

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LG전자, 고객경험 혁신 경영 속도…'만·들·되' 프로젝트 확대 2024-02-12 10:00:01

취지다. 팀장 등 조직책임자도 하이텔레서비스의 전화상담에 동석해 '체험 고객의 현장'에 참여한다. LG전자는 추후 전체 임직원이 고객 접점을 체험할 수 있도록 프로그램 참여 대상을 순차적으로 확대할 예정이다. 이는 LG전자가 고객 중심의 사고를 내재화하기 위해 추진하는 '만·들·되' 프로젝트 중...

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"감히 날 단속해" 공무원 줄고소…악성 민원에 칼 빼든 고용부 2024-02-04 12:00:02

고객지원팀장인 반장 1명과 4명의 반원으로 구성됐다. 그간 민원인의 악의적인 고발에 대해 직원들이 개별적으로 대응해야 했으나, 작년부터는 특별민원 직원 보호반 등을 통해 기관 차원에서 법률상담, 의견서 작성 등 법률지원을 제공하고 있다. 이를 통해 지난해 8월~12월에는 악성 민원인으로부터 고발 등을 당한...

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토픽코리아, 청소년상담사 2급·3급 국비지원교육 2월 개강 2024-02-02 09:46:25

청소년 상담 복지 분야의 과정 평가형 학습 내용과 문제 유형을 충실히 반영해 검정형 과정에서 활용될 수 있는 NCS 교재 개발 내용 중 주요 사항이 수록돼 있다. 아울러, 수험생들이 가장 어려워하는 상담연구방법론을 심도 있게 다루고 있다. 청소년상담사 2급·3급 외에도 토픽코리아의 국비 과정으로는 한국어교원 3급...

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• #토픽코리아 청소년상담사 #과정 #내용 #이론 #청소년상담사

페르소나AI, 자사 sLLM 활용한 AI 디지털 교육 플랫폼 '아이멘토' 출시 2024-02-01 09:00:00

통해 교육은 물론 다양한 산업의 AI 도입을 적극 도울 것"이라고 말했다. 한편, 국내 최초의 구독형 클라우드 AICC(AI컨택센터)로 잘 알려진 페르소나AI는 챗봇, 콜봇 등의 상담용 AI는 물론 한국형 GPT, 가상 인간, AI 반도체 분야까지 AI 사업을 확대하고 있다. 지난해에는 마이크로소프트(MS)와 GPT 사업 및 연구...

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• #페르소나AI 자사 #교육 #아이멘토 #페르소나 #학습 #학생 #생성 #다양 #기술 #콘텐츠

작년 저축은행 자체 채무조정 5천억원…130% 늘어 2024-01-31 12:00:05

종합상담센터와 저축은행 상담반에서 이뤄진 상담은 2만6천여건에 이르며 이 가운데 채무조정 관련이 2만5천여건인 것으로 집계됐다. 금감원과 중앙회는 우수 저축은행·임직원에 대한 인센티브 제공, 모범 사례 전파 등으로 채무조정 활성화를 유도할 방침이다. 아울러 연체 채무자에 대한 채무조정 활성화 내용이 담긴...

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• #작년 저축은행 #채무조정 #저축은행 #대한 #자체

서울시, 65세 이상 '어르신 안심주택' 도입…"주변 시세 30%" 2024-01-30 10:40:03

균형 잡힌 영양식·식생활 상담 등을 제공하는 ‘영양센터(가칭 웰이팅센터)’ 등을 도입, 지역주민에게도 열린 공간으로 운영할 계획이다. 어르신 안심주택의 원활하고 지속가능한 공급을 담보하기 위해 민간 사업자를 위한 지원도 마련됐다. 100% 임대로 공급하는 청년주택과 달리 어르신 안심주택은 80%는...

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‘집 없는 우리 부모님도 병원 근처에’…어르신 안심주택 도입된다 2024-01-30 10:00:04

공용공간에 마련되는 주차장 등의 수익을 관리비에 반영해 관리비 부담을 덜기로 했다. 최대 6000만원까지 보증금 무이자 대출도 제공한다. 공공임대는 주변 임대료의 30~50% 수준으로 추진된다. 욕실과 침실 등에 응급 구조 요청시스템을 두는 등 고령자 맞춤형 주거공간이 도입된다. 화장실 변기와 욕조 옆에는 손잡이를...

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