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빗썸, 차트 사용성 개편…"투자 환경 개선" 2023-09-25 08:55:56
등 시각적인 요소들을 곳곳에 업데이트 했다. 빗썸은 새로워진 차트에 대한 만족도 설문조사 이벤트를 진행한다. 기간은 25일부터 다음달 10월 9일까지로 설문을 완료한 고객들 중 총 1천명에게 최대 100개의 리플(XRP) 쿠폰을 지급한다. 문선일 빗썸 서비스부문장은 “차트는 종목의 과거 흐름과 미래 가격 향방을...
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카뱅, 한국산업고객만족도 '인뱅' 부문 3년 연속 1위 2023-09-21 10:22:26
점을 고려하면, 고객이 직접 뽑은 고객만족도 1위 기업인 셈이다. 카카오뱅크는 요소만족도·전반적 만족도·재이용 의향 등의 문항에서 모두 평균 대비 높은 점수를 얻었다. 상세 조사 문항을 살펴보면 카카오뱅크는 고객센터 영역에서 우수한 평가를 받았다. 조사에 응한 고객들은 '대기시간과 상담 태도, ARS 등...
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[안양 성장의 50년, 비상하는 100년] 제조 혁신의 플랫폼 기업 '시즐' 2023-09-11 09:39:08
향상…"고객사 만족도 높아" 시즐은 현재 프레스와 절삭, 용접, 사출, 그리고 자동화 로봇 등의 생산 과정과 관련해 110여개가 넘는 고객사에게 서비스를 제공하고 있다. 이 대표는 생산성 관리 솔루션에 대한 만족도도 높다며 "생산성관리 솔루션은 소위 MES라고 하는 솔루션으로 고객사의 수주, 생산, 제품의 입·출고,...
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'커피 복지'는 회사원들에게 왜 그렇게 중요할까 [긱스] 2023-09-10 10:03:10
복지 포인트가 꼽혔다. 그런데 전반적인 만족도를 묻는 질문에는 절반 이상이 만족하지 않는다고 답했다. 이유로는 ‘미미한 혜택’과 ‘다른 회사에 비해 부족하다고 느껴져서’가 주를 이뤘다. 조사 결과를 보고 숨이 ‘턱’ 막히는 이들이 있을 테다. 초기 회사의 경우, 식대 복지조차도 신중히 도입할 수밖에 없다. ...
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LG전자, 4년 연속 '콜센터품질지수' 최우수기업…가전 부문 1위 2023-09-08 08:03:48
업종, 255개 기업과 기관을 대상으로 ‘고객 만족도 조사’와 ‘전화모니터링 조사’를 실시해 콜센터의 서비스 품질을 측정한다. LG전자는 ‘콜센터품질지수(KS-CQI)’ 평가 항목 전체에서 고르게 높은 점수를 받았다. 특히 △차별적인 혜택과 부가적 서비스를 평가하는 ‘부가적 서비스’ △상담사의 발음이나 속도, 소음...
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변화하는 실버주택, 문화 여가 컨텐츠 갖춘 'VL르웨스트' 주목 2023-09-07 09:00:00
높은 수치다. 시니어 세대에게 문화 예술이 삶에 있어 필수 불가결한 요소로 자리매김하고 있다는 것도 체크 포인트다. 2023년 서울문화재단이 발표한 자료에 따르면 만 66세 이상의 시니어 세대는 '본인의 삶에서 문화 예술의 중요도(62.4%)', '문화 예술 활동에 대한 만족도(55.4%)' 등 타 연령 대비...
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주식회사 피버, 2023 한국소비자평가대상 디자인기업 부문 수상 2023-09-05 09:41:06
'한국소비자평가대상'은 소비자의 만족도를 토대로 선발하여 인지도, 소비자 평판, 경쟁력, 상징성 등을 반영해 최종 심사하여 시상한다. 올해 디자인기업 부문에서 수상한 피버코퍼레이션은 웹페이지 제작, 개발, 상세페이지, 패키징디자인, 브랜드네이밍, UI UX 디자인 등 마케팅 시장에서 트렌디한 콘텐츠를...
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이건(EAGON), '이건스토어' 새단장…"고객 편의 접근성 높여" 2023-09-04 08:36:53
고객 만족도를 크게 향상한다는 방침이다. 이건창호의 '설계지원 서비스(TCS: Technical Consulting Service)'도 이건스토어를 통해 접수할 수 있다. 건축자재 중 창호는 건물 전체의 인상을 결정하고 내부 단열과도 긴밀히 연관된 중요 요소이지만 추후 변경이 어려워 건축 디자인과 설계 단계부터 신중하게...
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서울 수주전쟁 앞둔 건설사…초고급화 조경 승부수 2023-08-29 17:56:01
만족도의 성패를 가를 정도 의미가 커지게 된 겁니다. 이에 건설사들도 서울 주요 지역의 재개발·재건축 사업을 따내기 위해 초고급화 조경을 내세우며 경쟁을 벌이고 있습니다. 양현주 기자가 보도합니다. <기자> 최근 입주를 마친 서울 서초구의 한 아파트 단지입니다. 입구에 일반 소나무보다 지름이 30cm 정도...
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내일의 도시, 또 한번의 진화를 앞둔 스마트시티 [삼정KPMG CFO Lounge] 2023-08-23 09:12:01
문제점을 창의적으로 해결하며 시민들의 만족도를 높이고, 자신이 거주하는 도시공간에 대한 자부심을 높이는 노력이 이루어진다. 마지막으로, 스마트 거버넌스가 도시성장의 핵심 요소로 부상하고 있다. 즉, 전통적인 정부의 역할에서 벗어나, 민간기업을 닮아 효율적인 도시정부가 부상하고, 보이지 않는 서비스를 디자인...
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