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[2013 산업별 KCSI 지수] 삼성 TV·휴대폰·PC '독주체제' 2013-09-30 06:59:27
올랐다. 삼성전자는 만족도와 재구입 의향 모두 경쟁사 대비 높은 평가를 받았고, 요소만족도에선 품질 대비 가격을 제외한 전 부문에서 최고 수준으로 평가받았다. tv 부문에서도 삼성전자가 16년 연속 1위 영예를 안았다. 울트라hd 등 초고해상도 tv와 인터넷과 연결된 스마트 tv, 3d tv가 속속 출시된 가운데 산업...
[2013 산업별 KCSI 지수] CJ라이온·유한킴벌리 디자인 호평 2013-09-30 06:59:26
있는 가운데 여성용 한방화장품 산업의 만족도도 지난해에 비해 소폭 높아졌다.아모레퍼시픽은 설화수와 한율 브랜드를 내세워 작년에 이어 올해도 1위 자리를 지켰다. 아모레퍼시픽은 품질 대비 가격을 제외한 모든 요소에서 경쟁사들을 제치고 좋은 평가를 받았다.▶[화제] "30초에 380만원" 돈 버는 네비게이션 등장 ▶...
[2013 산업별 KCSI 지수] 빙그레 인기 꾸준…사조해표 1위 복귀 2013-09-30 06:59:25
8번째 1위를 차지한 서울우유는 전반적 만족도와 재구입 의향 등 부문에서 좋은 평가를 받았다. 특히 품질 대비 가격 적절성을 제외한 부문에서 경쟁사에 비해 높은 점수를 얻었다. 첫 번째 조사가 이뤄진 홍삼가공식품 부문에서는 한국인삼공사의 정관장이 1위에 올랐다. 다양한 원료를 사용해 대표적인 건강기능식품으로...
[2013 산업별 KCSI 지수] 필립모리스·금강제화 '신나는 질주' 2013-09-30 06:59:24
높아진 덕분이다. 금강제화는 전반적 만족도와 재구입 의향 모두 경쟁사들에 비해 높은 점수를 받았다. 원형 유지와 소재, 착용감을 제외한 모든 요소에서 경쟁사 대비 좋은 점수를 얻었다. 캐주얼화 부문에서도 역시 금강제화가 11년 연속 1위를 차지했다. 가벼운 착화감과 실용적인 캐주얼화가 꾸준한 인기를 끌면서...
[2013 산업별 KCSI 지수] 삼성전자 냉장고·세탁기 '최고' 2013-09-30 06:59:14
것으로 나타났다. 삼성전자는 전체적인 만족도에서 높은 점수를 받았다. 디자인과 사용의 편리성, 품질 대비 가격을 제외한 모든 요소에서 경쟁사에 비해 높은 점수를 기록한 것으로 나타났다. 에어컨 부문의 트렌드는 에너지 이용효율을 높인 제품이 출시되고 있다는 점이다. 소비자들이 차별화된 디자인과 냉방 성능...
[2013 산업별 KCSI 지수] 청호나이스 만족도 굿…한샘 2년째 톱 2013-09-30 06:59:13
소비자들의 사랑을 받으면서 부엌가구 산업의 만족도는 올해도 높아졌다. 한샘은 모든 요소에서 경쟁사들보다 높은 점수를 받았다. 피아노 부문에서는 전통과 기술력을 가진 영창뮤직(옛 영창악기)이 14년 연속 1위를 차지했다. 다만 피아노 산업에 대한 고객들의 전반적인 만족도는 올해 소폭 하락했다. 영창뮤직은 더 이...
[2013 산업별 KCSI 지수] SK텔레콤·브로드밴드 '동반 질주' 2013-09-30 06:59:11
서비스로 경쟁력을 높이고 있다. 이번 조사에서도 전반적 만족도와 재이용 의향 등 모든 부문에서 높은 점수를 받으며 경쟁사의 맹렬한 추격을 따돌렸다.▶[화제] "30초에 380만원" 돈 버는 네비게이션 등장 ▶ 별장으로 쓰면서 은행이자 3배 수익 받는곳? 관련기사 신성일, 49세 연하 女배우와 침대서…'화끈' 김보...
[2013 산업별 KCSI 지수] 서울아산병원, 편리한 예약 '높은 점수' 2013-09-30 06:59:09
종합병원에 대한 소비자들의 만족도는 지난해보다 소폭 높아졌다. 환자를 최우선으로 생각하면서 만족도를 높이기 위해 다양한 서비스를 실시하고 있는 덕분이다. 종합병원 가운데 서울아산병원이 삼성서울병원을 제치고 1위를 차지했다. 서울아산병원은 전반적인 만족도에서 경쟁사들에 비해 높은 점수를 받았다....
[2013 산업별 KCSI 지수] 롯데마트, 계산 대기시간 짧아 대만족 2013-09-30 06:59:05
gs25는 전반적 만족도에서 경쟁사들보다 높은 점수를 받았다. 세부 분야별로는 시설·환경과 생활편의 서비스, 편의시설, 혜택을 제외한 모든 요소에서 긍정적인 평가를 받았다. gs는 대형 슈퍼마켓 산업에서도 1위에 올랐다. 4년 연속 1위다. 소량구매 등 합리적인 소비가 자리잡고 있는 가운데 대형슈퍼마켓 산업에...
[2013 산업별 KCSI 지수] 삼성증권·신한카드·국민銀 '1위 본능' 2013-09-30 06:59:00
고수했다. kb국민은행은 전반적 만족도에서 경쟁사 대비 높은 점수를 기록했다. 특히 직원 응대 태도와 자동화기기, 인터넷뱅킹, 이용 안전성, 은행 신뢰도에서 좋은 평가를 받았다. 체크카드는 연말정산 때 신용카드보다 많은 소득공제 혜택이 주어짐에 따라 소비자들의 이용이 확대되고 있다.이 부문에서도 kb국민카드가...
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