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진화하는 영화관‥서비스는 `뒷걸음질` 2012-03-20 19:00:27
환불 업무까지 처리하고 있어 관객이 몰리는 주말엔 대기시간이 20~30분에 달합니다. <전화인터뷰> CJ CGV 홍보담당자 "요즘에는 모바일 발권이나 티켓 판매기를 많이 쓰기 때문에 적정 인력을 배치한 겁니다." CGV는 지난해 말 선보인 통합 멤버십 서비스도 점포별로 다르게 운영하면서 고객들에게 불편을 주고...
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