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[사설] 이유일 쌍용차 사장의 피를 토하는 하소연 2013-01-08 17:08:12
일이다.쌍용차로 먹고사는 사람만 직원 4800명에다 정비·대리점과 협력업체까지 합쳐 11만명이다. 얼마나 답답했으면 지난해 9월 쌍용차 최대주주인 인도 마힌드라&마힌드라그룹이 직접 국회 환경노동위원장에게 항의서신을 보내 8000억~1조원의 투자계획도 접을 수밖에 없다고 밝히기도 했다. 쌍용차를 인수하기도...
[2012 국가고객만족도] 현대자동차, '펀 CS' 로 고객·직원 행복하게 2013-01-08 17:03:52
현대자동차는 고객서비스(cs) 향상을 위해 직원이 먼저 행복해야 한다는 생각으로 ‘펀(fun) cs’를 슬로건으로 내걸었다. 이를 위해 지난해 10월엔 전국 카마스터 500여명을 대상으로 퀴즈쇼 형식의 ‘나는 카마스터다’라는 대회를 열었고 상담원들을 위해 사무공간과 휴게공간 환경 개선에도 나섰다. 코칭룸, 교육장...
[2012 국가고객만족도] 삼성물산, 현장직원 '품질지킴이' 제도 호평 2013-01-08 17:03:24
있다. 완성세대는 현장 소장 및 시공직원들이 최종적으로 하자가 없다는 것을 확인하고 품질을 인증한 세대로, 훼손방지를 위해 세대 현관문에 인증 스티커를 부착해 관리한다. 이후엔 고객이 직접 참여하는 현장점검인 입주자 초청행사를 통해 지적사항을 처리, 확인한다. 전문 순회 서비스팀을 구성해 온돌마루, 도배,...
올해 美 근로자 가장 많이 할 말 "회사 때려치울거야!" 2013-01-08 16:56:50
있다”고 분석했다.회사들은 직원들의 이탈을 막기 위해 여러 유인책을 제시하고 있다. 이직을 고려 중인 직원의 65%는 최근 유연근무제, 복장 자율화 등 회사 측의 혜택을 받았다고 답했다. 보너스를 기대한다고 답한 근로자의 비율(76%)도 지난해(73%)보다 높았다.cnbc는 “미국 재계는 올해를 ‘떠나는 사람의 해(year...
서울시, 점심시간 11시로 앞당겨 2013-01-08 16:54:34
직원 점심시간을 1시간 앞당긴다. 시는 11일부터 다음달 8일까지 25개 자치구와 함께 근무 기준을 변경, 낮 12시~오후 1시인 직원 점심시간을 오전 11시~낮 12시로 1시간 앞당긴다고 8일 발표했다. 동절기 전력 수요가 정점에 달하는 오전 11시~낮 12시를 점심시간으로 정해 사무실 가동을 최소화하면 최대 1만8000㎾h를...
大法, 대한신학대 前총장 벌금형 "이사 승인 얻어도 교비 전용땐 횡령" 2013-01-08 16:54:16
회계에서 자신의 변호사 선임료나 교통비, 직원 벌금 대납 등의 용도로 돈을 지출한 것은 교육에 직접 필요한 용도로 보기 어렵다”며 “원심이 업무상 횡령, 사립학교법 위반 여부에 대해 유죄로 인정한 것은 정당하다”고 설명했다. 정 전 총장 등은 2007년 8월부터 2010년 10월까지 변호사 선임료, 이사회 회의비, 직원...
"해외사업 성공, 현지고객 만족에 달렸죠" 2013-01-08 16:50:20
있습니다. 앞으로 글로벌 신한은행의 주인은 바로 직원 여러분입니다. 한국에서든 중국에서든 마찬가지입니다. 현지 직원들이 더 큰 꿈과 주인정신을 가지고 신한은행의 주역으로 성장하기를 기대합니다.이상은 기자 selee@hankyung.com▶ 고영욱, 18세女에 "우리, 밤에 은밀하게…" 충격 폭로▶ 유명女배우, 생방송 중...
SC銀, 지점 방문없이 통장개설…'이지오픈' 서비스 2013-01-08 16:50:03
정해 상담을 신청하면 은행 직원이 찾아가 입출금 통장을 만들어주는 것이다. 고객은 미리 온라인으로 신청한 내용대로 만들어진 통장을 받을 수 있다. 체크카드 개설도 가능하다. 이 서비스로 가입할 수 있는 상품은 최대 연 5%의 금리를 제공하는 ‘내지갑통장’과 ‘마이프리미엄통장’, ‘두드림2u통장’ 등이다. 이...
<'종교인 과세' 7년 논란 현 정부서 매듭(?)> 2013-01-08 16:46:59
임금을 받았는지 국세청에 신고하고,고용주도 직원에게 봉급을 얼마나 지불했는지 국세청에 제출하므로 교차 확인이 가능하다. 이에 대해 김재진 연구원은 "종교인도 종교단체법인에서 봉급을 줬다면 이를 신고하고, 본인도 얼마 벌었는지 신고해서 `크로스체킹'을 해야한다. 종교인이 정확하게 자발적으로 신고...
[칼럼]쌍용차 사태, 본질은 숫자다 2013-01-08 16:35:03
논리에 맞지 않았다. 급기야 잔류가 결정된 직원들이 공장을 찾겠다고 움직였다. 이들은 다수를 위해 소수가 희생해야 한다는 논리를 내세웠고, 공장을 점거한 해고자들은 '그러면 안 된다'고 항변했다. 때 인도 국회가 현대차 인수하기 이전의 문제로 현대차 김충호 사장을 증인으로 부른다면 갈 이유가 있을까....