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[2013고객접점 서비스품질지수] 더 높은 가치 서비스…더 깐깐해진 고객 잡았다 2013-07-08 15:35:01
5월10일까지 진행됐다.기존의 고객만족도 조사가 ‘상품’ ‘서비스’ ‘이미지’ 등을 종합적으로 반영한 평가인 반면 ksqi는 ‘상품’과 ‘이미지’에 대한 요소를 배제하고 기업이 제공하고자 하는 가치가 고객접점에서 잘 전달되고 있는지를 측정한 지수라는 점에서 차별화된다. 한국능률협회컨설팅 관계자는 “매년...
무더운 여름, 도심에서 즐기는 힐링스파 2013-07-08 10:31:02
미용적인 부분과 더불어 메디컬적인 요소까지 함께 누릴 수 있어 현재 가장 인기 있는 프로그램으로 꼽히고 있다. q. 어떤 이들이 메디컬 스파를 애용하나. 주로 해외 vip들이나 국내에 있는 해외 외교관, 주재원 가족들이 주를 이루고 있다. 체계적이고 섬세한 서비스와 더불어 가장 한국적인 분위기에 이용하는 분들의...
중년남성 괴롭히는 탈모, 예방 및 치료법 2013-07-06 07:40:02
빠른 시간에 정밀하게 시술해야 만족도를 높일 수 있다. 단, 자가모발이식술은 제한된 수의 모발을 효과적으로 이식하여 숱이 많아 보이게 하고, 모발의 방향 등을 고려하여 자연스러움을 연출하는 것이 중요한 만큼 심미안과 시술 경험이 풍부한 전문의에게 반드시 받아야 한다. 임이석신사테마피부과 임이석 원장은...
김희선도 즐겼다는 조리원 모임…어떤 장소가 좋을까 2013-07-04 16:57:37
더욱 만족도가 높다. 무료로 이용할 수 있으며 아이들을 돌봐주는 보육자가 있는 키즈랜드 또한 인기를 끄는 요소다. 패밀리레스토랑 베니건스에서 '놀이가 재능이 되는 키즈카페'를 모토로 오픈한 베이건스키즈 또한 엄마들에게 핫한 장소다. 베니건스키즈는 아동이 자유롭게 사물을 만지고 느끼는 활동을 통해...
고온다습한 여름철, 라식·라섹수술 정말 안전한가? 2013-07-03 09:40:03
만족도가 높은 편이다. ‘뉴비쥬맥스라식’은 기존 비쥬맥스라식 보다 2.5배 이상 빠르고 정교한 500khz의 펨토세컨 레이저 장착과 3차원 입체 각막절삭 기능으로 잘라낸 플랩(각막덮개)의 정밀도를 크게 향상시키고 낮은 에너지 사용으로 주변 조직의 손상을 줄여준다는 점이 장점이다. 레이저 속도가 빠르면 각막을 보다...
[자영업희망콜센터] 전주 콩나물국밥집 적자 이어지는데 2013-06-30 14:54:08
비법 육수와 양념만으로도 높은 고객만족도를 노릴 수 있기 때문에 의뢰인에게 가장 적합하다고 판단됩니다. 업종전환하기에도 수월하며 업종전환에 따른 추가 비용도 적다는 장점이 있습니다. 냉국수, 콩국수, 김치말이국수, 사골국수, 짬뽕국수 등으로 종류가 다양하므로 계절별 메뉴 변경이 수월하다는 장점도 있습니다....
워터파크 소비자가 직접 평가한다 2013-06-30 12:01:02
공정거래위원회는 휴가철을 맞아 소비자가 직접만족도를 평가하는 '소비자 톡톡' 서비스 평가품목에 물놀이 시설인 워터파크를 선정했다고 30일 밝혔다. 소비자 톡톡 서비스는 소비자가 사용 경험을 토대로 직접 제품이나 서비스를 품평하는 소비자 평가제도다. 이번 평가대상은 디오션 워터파크,...
넥센타이어, 소비자만족도 4년 연속 1위 2013-06-28 17:03:53
1대1 상담 서비스를 제공하고, 서비스 후 해피콜을 통해 만족도를 조사하는 등 차별화된 서비스가 높은 평가를 받았다고 회사측은 설명했다. 한편, 올해 올해 조사대상은 국내 9개 산업군 188개 부문의 상품이다. 조사 및 평가는 표본 집단 10만 명이 지난 4월 3주 간 진행했다. 평가항목은 품질에...
재규어, 스포츠카 'F-TYPE' 등 하반기 신차 3종 내놓는다 2013-06-27 08:29:24
요소”라며 “제품과 서비스 양쪽에서 최고의 고객 만족도를 주는 브랜드로 확실하게 자리매김해 수입차 시장의 판도를 변화시키겠다”고 말했다.한경닷컴 최유리 기자 nowhere@hankyung.com 기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com ▶ 불꺼진 시청사 주차장서 男女 알몸으로…후끈 ▶ 송대관 30억 이태원집 경매...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 삼성물산'래미안', 아파트 브랜드 파워 조사 압도적 1위 2013-06-26 15:30:33
서비스까지 업그레이드해 고객 만족도를 높여가겠습니다.” 정연주 삼성물산 부회장(사진)은 “최고 권위의 한경 주거문화대상에서 브랜드대상을 수상한 것은 고객이 래미안의 가치를 먼저 인정해주고, 계속해서 신뢰를 보여준 결과”라고 소감을 전했다. 2000년 래미안 브랜드 출시 이후 10여년 이상 줄곧 아파트 브랜드...
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