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후강퉁 시행 첫날, 투자자 관심 뜨거워…"문의전화 급증" 2014-11-17 12:11:29
후강퉁 서비스 오픈과 함께 상하이 a주 투자자를 대상으로 일제히 이벤트를 실시하는 등 마케팅에 총력을 다하고 있다.키움증권은 추첨을 통해 백운산, 페트로차이나, 공상은행 등의 종목을 100주씩 지급하고, 하나대투증권은 거래금액에 따라 선착순으로 위안화를 지급한다.삼성증권과 대신증권은 추첨을 통해 여행상품권...
KMAC, 국내 첫 판매서비스만족도 조사 실시 2014-11-14 10:02:08
현명한 선택으로 고객가치를 증대시키는데 목적이 있다.이미 미국, 영국 등 선진국에서는 판매서비스에 대한 중요성이 부각되어 이에 대한 고객만족도조사가 시행되고 있으며, 국내에서는 글로벌평가 기준과 한국적 특수성을 감안하여 세일즈인력을 대상으로 kmac가 올해 처음으로 kssi조사를 시행한다.kssi 조사는 서울,...
결혼정보 선택 기준? 男-브랜드 vs 女-입소문 2014-11-13 03:48:26
드러냈다. 이에 결혼정보회사 레드힐스는 미혼남녀 559명을 대상으로 ‘결혼정보회사에 대한 인식’에 관해 알아봤다. 먼저 ‘어떤 결혼정보회사를 선택할 것인가?’ 라는 질문에 ‘신뢰가 있어야 한다’는 답변이 남성(46.7%), 여성(52.1%) 모두에게서 1위를 차지했다. 뒤이어 서비스 만족(28.3%), 회사의 규모(13.5%)...
석유난로 수출 세계 1위…질혁신 집중 2014-11-12 07:01:02
검증을 받고 있다. 또 고객만족을 위해 전국 19개 센터와 1개의 상담실을 운영 중이다.겨울에는 ‘캠핑장 순회서비스’를 실시하고 있다. ‘캠핑장 사전 선정 방문 및 제휴 캠핑장 선정’ 시스템을 통해 고객의 불편을 실시간 해소하는 등 최상의 서비스를 제공 중이다. 파세코는 연구개발(r&d) 투자에...
SK텔레콤, 가구+IT융합 `스마트 퍼니처` 출시 2014-11-10 09:19:36
건설사를 대상으로 본격 공급을 추진하는 한편, 프리미엄 가구 수요가 높은 주거지역의 자체 매장 ‘리바트스타일샵’ 등을 중심으로 ‘스마트 퍼니처’ 제품 전시를 진행해 저변 확대에 나설 예정입니다. 또한 내년 2월 중 일반 소비자를 대상으로 한 10여종의 ‘스마트 퍼니처’ 제품을 출시할 예정이며, 이를 통해 오는...
메리츠화재, "고객을 편안하게"…전직원 서비스웨이 교육 2014-11-10 07:02:22
고객에게 인정받는 전문가 조직으로 거듭나기 위해 다양한 고객만족(cs)혁신 활동과 고객 눈높이 관점의 서비스를 제공하고 있다.적극적인 실천을 위한 첫 단계로 ‘고객을 편안하게’라는 서비스웨이 교육을 전 임직원을 대상으로 실시하고 이를 통해 고객만족경영의 방향성을 점검하고 있다. cs-day 운영 및 현...
롯데홈쇼핑, 고객과의 '소통' 통해 차별화 된 고객 만족 2014-11-10 07:01:13
중이다. 고객 만족 평가와 보상 체계도 시스템화했다.롯데홈쇼핑은 지난해부터 연 1회 모든 임직원이 고객 서비스 개선에 참여하는 ‘임직원 구매 체험 프로젝트’를 실시하고 있다. 전 임직원이 실제 상품 구매를 통해 주문부터 배송까지 전 과정을 고객 입장에서 체험하기 위한 것이다. 이를 위해 임직원에게...
한국지엠, 품질만족도 3년 연속 1위 달성 기념식 가져 2014-11-01 21:51:20
한국지엠이 리서치기업 선정 애프터서비스 및 품질만족도 3년 연속 1위 달성을 기념하는 행사를 인천 부평공장에서 개최했다고 31일 밝혔다. 한국지엠에 따르면 이 날 행사는 전국 31개 우수 서비스네트워크를 대상으로 한 시상식과 쉐보레 고객헌장 선포식 등으로 진행했다. 리서치기업 마케팅인사이트가...
모두투어, 오는 31일부터 F/W시즌 ‘2014 여행박람회’ 개최 2014-10-27 09:00:01
여행상품의 판매와 동시에 해외여행을 위한 토탈 서비스도 제공할 예정이다. 이번 박람회는 박람회장을 방문하는 고객들을 위한 다양한 혜택과 이벤트도 마련했다. 먼저 박람회장 현장에서 롯데카드, 삼성카드, KB국민카드 등으로 100만원 이상 여행상품을 결제 한 예약고객은 최대 15만원의 청구할인 혜택을 받으며,...
아이템베이, 회원등급 개편으로 고객만족 실현한다 2014-10-15 13:12:37
운영의 효율성과 소비자편리 도모도 기대하고 있다. 한편 고객 등급 개편을 기념하고 관련 의견을 듣기 위해 15일부터 31일(금)까지 회원 등급 개편에 대한 의견을 댓글로 남겨준 회원을 대상으로 추첨을 통하여gigabyte 브릭스(brix) 외장 프로젝터와 brix 베어본 pc등을100명에게 선물로 증정하는 이벤트도 진행한다....
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