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빙그레 `더단백 드링크 초코` 자발적 리콜, 왜? 2022-08-16 15:26:20
확인됐다"고 밝혔다. 층분리는 제품의 분말과 액체가 섞이지 않은 현상으로, 해당 음료에서 유해 세균은 발견되지 않았지만 고유의 맛이 변했다고 빙그레는 설명했다. 이에 따라 출고된 제품을 회수하고, 고객을 대상으로 교환과 환불을 진행한다. 빙그레는 "층분리 현상의 정확한 원인을 파악하고 재발을 방지하기...
빙그레 '더단백드링크 초코' 내용물 형태 변형…"회수·교환" 2022-08-16 14:52:06
내용물 형태가 변형된 것으로 확인됨에 따라 회수와 교환·환불 조치에 나섰다. 16일 식품업계에 따르면 빙그레는 지난 12일 누리집 공지문을 통해 "최근 당사 협럭업체 '자연과 사람들' 담양공장에서 생산한 더단백드링크 초코 제품 일부에서 층분리 현상이 확인됐다"고 밝혔다. 층분리는 제품의 분말과 액체가 섞...
"팔 때만 고객님"…반품은 거부하는 명품 플랫폼 2022-08-10 19:12:36
판매 중인 핸드백입니다. 70만원대 상품인데 교환이나 반품을 하려면 50만원을 내야합니다. 해외배송비, 관세, 부가세를 따지더라도 반품 비용으로는 과도한 액수입니다. 또 다른 명품 플랫폼 셀러의 반품 방식은 더 놀랍습니다. 제품을 받은 뒤 24시간 이내에 반품할 상품이 본인 사무실에 도착해야만 반품을 해준다고...
"청약철회 제한·반품비 과다…일부 명품플랫폼, 소비자에 불리" 2022-08-10 12:00:14
별도 고지한 교환·환불 정책이 관련법보다 우선 적용된다고 명시하기도 했다. 반품 비용도 소비자에게 불리하게 책정됐다. 해외구매 표준약관은 실제 소요되는 비용을 근거로 발송 단계별로 반품 비용을 정하도록 하고 있지만, 해외배송업체 3곳(머스트잇·발란·트렌비) 중 2곳(머스트잇·발란)은 전체 비용만 표시하고...
케이카 '침수차 보상' 한달 연장…추가 보상 500만원으로 늘려 2022-08-10 11:13:28
환불은 물론 추가 보상금을 지급하는 프로그램이다. 케이카는 자동차의 내·외부 사고 및 교체, 엔진, 변속기 등 성능 진단을 비롯해 침수, 자기 진단, 도막 측정 등을 철저하게 진행하며 침수차를 매입하지 않는다는 방침이다. 또한 소비자 우려를 100% 해소하기 위해 매년 침수차 안심 보상 프로그램을 실시하고 있다....
'라돈침대' 피해자들, 손배소송 패소 2022-08-09 17:41:30
2019년 1월에 이뤄진 점, 라돈 침대 사용과 폐암 등 질병 발병과의 인과관계가 입증됐다고 볼 증거가 없는 점” 등을 판단 근거로 언급했다. 서울동부지법에서는 대진침대가 사건 당시 소비자들에게 교환·환불을 약속하고도 장기간 이행하지 않은 데 대해 손해배상 책임이 인정된다며 지난해 12월 매트리스의 교환 가치에...
`라돈 침대` 위자료소송 4년…소비자들 1심 패소 2022-08-09 14:52:53
검찰은 라돈 침대 사용과 폐암 발생 간 인과관계가 있다고 단정하기 어렵다며 2020년 1월 대진침대 대표와 납품업체 관계자들을 무혐의 처분했다. 서울동부지법에서는 대진침대가 사건 당시 소비자들에게 교환·환불을 약속하고도 장기간 이행하지 않은 데 대해서는 손해배상 책임이 인정된다며 지난해 12월 매트리스의...
"유명 치킨에 검은 응어리가"…항의해야 환불? 2022-08-06 20:16:43
업체는 소비자 불만이 접수돼야 환불, 교환 등의 조치를 해주는 것으로 나타났다. 업체에 따르면 한여름과 한겨울에는 피가 덜 빠진 닭들이 유통되기 쉽다고 한다. 폭염이나 혹한기에 닭들이 옮겨질 때 스트레스를 받아 날개가 안 펴지거나 근육이 경직돼 가공 과정에서 피가 잘 빠지지 않는다는 것이다. 닭 가공업체가...
피 덜 빠진 닭 보낸 유명 치킨집…항의하자 "먹어도 된다" 2022-08-06 13:24:41
것이다. 가공업체가 이를 꼼꼼하게 확인해야 하지만 전문 인력이 투입돼야 하고 이는 결국 인건비로 이어져 잘 처리되지 않고 있다는 게 현실이다. 결국 피가 덜 빠진 닭은 소비자들이 먹을 때 발견하게 돼 항의하면 환불이나 교환이 진행되는 것이다. 다만 상당수 소비자는 닭 뼈에 붙은 검은 물질이 피인 줄 몰라 보상을...
[OK!제보] 유명 치킨에 검은 응어리가…알고보니 피도 안빼고 조리 2022-08-06 08:01:00
그냥 먹는 것으로 추정 업체는 항의 들어와야 환불·교환 조치 (서울=연합뉴스) 김대호 기자 = 유명 치킨 체인에서 피가 덜 빠진 닭을 가공, 판매해 소비자가 먹는 과정에서 큰 불쾌감을 느끼는 일이 발생했다. 문제는 이런 일이 치킨 가공 과정에서 자주 발생하지만, 상당수 소비자가 모르고 그냥 넘어가고 있으며, 업...