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한국 침투하는 미국 SaaS 기업…"창업 없으면 日처럼 잠식" [긱스] 2023-07-25 09:30:37
필요했던 커머스 업체를 중심으로도 고객사 수를 늘렸다. 현재 고객사 수는 700개, 올해 매출 목표액은 200억원이다. 틈틈이 투자유치도 진행했다. 최종 투자유치 라운드는 시리즈C, 누적 투자금액은 275억원 상당이다. "개발자 비용 오르면 SaaS 시장 큰다" 그는 SaaS 업체의 성장세와 국민소득이 밀접한 관련이 있다고...
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엠아이큐브솔루션 "2차전지부터 식품까지…스마트팩토리 시장 선도" 2023-07-20 15:02:35
뜻한다. 엠아이큐브솔루션은 다양한 업종의 고객사를 확보한 점을 강조했다. 박문원 대표는 "현재까지 100여개 기업에 500건 이상 스마트팩토리 솔루션을 공급하며 노하우를 쌓았다"며 "2차전지, 반도체, 자동차 부품뿐 아니라 식품·바이오 관련 업체에도 솔루션을 제공하고 있기 때문에 특정 산업에 대한 의존도가 낮...
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소비자 마음을 훔친 '서비스 품질'…고객들은 오늘도 그곳으로 향한다 2023-07-19 09:02:02
오프라인 매장의 변화와 혁신은 놀랍다. 고객은 이제 오프라인 매장을 익숙한 온라인 쇼핑 경험의 연장선으로 이해하고 있다. 따라서 매장은 새롭게 경험하는 장소로, 단순히 ‘가야 하는 곳’에서 ‘가고 싶은 곳’으로 인식을 전환해야 한다. 이기동 KMAC 사업가치진단본부 본부장은 “고객 접점은 통념의 오프라인 매...
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"中, 말로만 민간기업 지원 약속…국영기업과 차별 여전" 2023-07-11 13:47:48
있는 민간 경쟁사들은 거의 없다"며 "이는 이처럼 대형 고객으로부터 수주 경쟁을 할 수 없다는 의미다"라고 덧붙였다. 국영 기업들은 풍부한 유동성과 더 나은 대출 역량으로 '위드 코로나' 이후 빠르게 회복하고 있지만 민간 기업들은 이러한 지원을 받지 못하면서 벌어지는 현상이라고 SCMP는 설명했다. 중국 ...
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세 종류 메타버스 잇달아 선보인 LG유플러스…"꾸준히 쓸 수 있는 서비스에 초점" 2023-07-10 16:06:08
않는 한 가입이 불가능하게 했다”고 강조했다. LG유플러스는 이달에 영어마을과 낚시 공간 등 새로운 콘텐츠를 추가할 예정이다. 김 담당은 “서비스 성공을 위해 중요하게 보는 지표가 사용 시간과 재방문율”이라며 “일회성으로 소비하는 콘텐츠 외에도 다양한 보상 시스템과 퀴즈 풀기, 친구들과 놀 수 있는 게임...
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尹, 세일즈외교 이륙…다시 한번 '이·방·원'[이슈투데이] 2023-07-10 10:54:51
SK하이닉스, 퀄컴, 애플 등이 주요 고객사입니다. 이처럼 센서뷰의 최대 장점은 국내·외 핵심 기업으로부터 기술력을 인정받아 관련 부품·장비 등을 납품한 경험이 풍부하다는 게 증권가 판단입니다. 무선 통신, 위성, 방산, 반도체 등 다양한 분야에서의 성장 잠재력을 보유하고 있다는 점에 주목할 필요가 있다는...
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SK브로드밴드 "고객관점 변화 혁신"…초고속인터넷·IPTV 부문 3년 연속 1위 2023-07-06 09:00:27
등 다양한 서비스 항목을 분석해 수치화한 지표다. 국내에서는 신뢰도가 높은 고객만족도 지표로 평가받고 있다. SK브로드밴드는 이번 성과에 대해 “고객 관점의 변화 혁신을 위한 끊임없는 고민으로 고객의 다양한 페인 포인트(pain-point, 불편함을 느끼는 부분)를 선제적으로 해결해 고객 가치를 혁신한 결과”라고...
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SK텔링크, 적극적 고객케어…00700 국제전화, 15년 연속 서비스 품질 1위 2023-07-06 09:00:10
고객불만 발생 원인 등을 점검하고 있으며, 고객경험관리(CEM) 프로세스에 따라 각 서비스 요소마다 고객이 좋은 경험을 가질 수 있도록 함으로써 다방면에서 ‘고객중심’ 경영 철학을 실천하고 있다. 무엇보다 SK텔링크는 ‘우수한 통화품질 제공이 고객 만족의 기본’이라는 원칙 하에 주요 16개국 음성품질 모니터링 및...
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4050 남성 패션 플랫폼 애슬러, 프리 시리즈A 투자 유치 2023-06-26 15:08:12
대한 고객 충성도를 확인할 수 있는 재구매율과 리텐션 지표 또한 동종 커머스의 2배 이상을 상회하는 성과를 엄청난 실행력과 고객 경험에 대한 끊임없는 집착으로 이뤄냈다”며 “앞으로 4050 중년 남성의 라이프 스타일을 점유하는 버티컬 커머스로 확장하길 기대하다”고 말했다. 김시화 바인드 대표는 “액티브 시니어...
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사진을 문장으로 자동 설명…LG 야심작 '캡셔닝 AI' 내놨다 2023-06-19 10:36:49
셔터스톡 최고기술책임자(CTO)는 “현재 글로벌 고객사 10곳을 대상으로 ‘얼리 액세스(앞서 해보기) 프로그램’을 진행하며 캡셔닝 AI 기술을 발전시켜 나가고 있다”며 “캡셔닝 AI는 고객들이 반복 작업보다 좀 더 본질적이고 창의적인 일에 집중할 수 있게끔 돕는 AI가 될 것”이라고 말했다. LG AI연구원은 학회 기간...
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