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이창권 KB카드 사장 "1등 카드사 도약…KB페이로 혁신" 2023-01-02 11:38:11
앱 통합, 국가고객만족도(NCSI) 2년 연속 1위라는 많은 결실을 이뤄냈다"며 "2023년에는 그 동안 경험하지 못한 위기의 가능성 속에서, `위기를 기회로, 기회를 현실`로 만드는 1등 카드사를 향한 두 번째 여정을 시작하자"고 말했다. 이 사장은 "2023년의 복합 위기는 모두의 위기임과 동시에 모두의 기회가 될 수 있기에,...
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"올해 가려낸 짝퉁만 2100만개"…한국·중국 '공동 1등' 2022-12-27 16:07:46
건수는 16.3배로 늘었다. 이인섭 마크비전 대표는 "소셜미디어 채널을 활용한 위조품 판매가 기승을 부리는 등 위조상품이 다양한 채널로 확산하고 있다"면서 "급변하는 환경에 유연하게 대응하고 광범위한 채널을 통해 유통되는 위조상품들을 탐지·제거하며 고객 만족도를 제고하는 데 전념하겠다"고 말했다. 신현보...
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마크비전 "위조품 2천100만여건 적발…1년새 12배 증가" 2022-12-27 11:08:14
탐지량 상승 폭이 가장 컸다. 국가별 탐지량으로는 중국과 한국이 각 28.8%를 차지해 공동 1위를 기록했다. 인도네시아(7.1%), 필리핀(6.8%), 말레이시아(5.7%), 싱가포르(3.7%), 베트남(3.2%), 태국(2.9%), 미국(2.7%)이 뒤를 이었다. 마크비전 이인섭 대표는 "소셜미디어 채널을 활용한 위조품 판매가 기승을 부리는 등...
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지방 소멸위기 극복하고 글로벌 브랜드 키우는 경북 사회적기업 2022-12-25 05:56:01
마음의 만족도를 뜻하는 가심비소비도 한몫했다. 착한 기업의 제품을 사줘서 돈으로 혼쭐 내주자는 적극적 돈쭐 구매 운동도 이들 착한 기업가들이 어려운 경기 속에서도 오히려 성장하는 힘이 되고 있다. 특히 소멸위기를 겪고 있는 척박한 농어촌 현장에서 기업가 정신과 착한 기업 이념으로 최고의 제품과 서비스로...
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[윤주현의 디자인 싱킹] 디자인에도 필요한 '톨레랑스' 2022-12-14 17:48:29
‘환자 중심의 서비스 디자인’ 이것이 미국 병원들이 고객 만족도 1위를 유지하는 비결이다. 메이오 클리닉은 2008년 아이데오 디자인 컨설팅사와 협업해 CFI(Center for Innovation)를 세웠다. 이 병원은 그동안 의료 권위주의에서 오는 환자와의 불통, 개인정보 노출, 부족한 정보, 위압감 등 고객의 불편을 서비스...
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한국폴리텍대학 동부산캠퍼스-정관일신기독병원, 업무 협약 체결 2022-12-14 08:02:40
대한 의료 복지를 확보하여 내부 고객 만족도를 제고하는 한편, 헌혈증 기증 등을 통해 지역 사회에 공헌함으로써 지역상생대학으로서 확고히 자리매김 하겠다는 계획이다. 황선구 학장은 이날 협약식에서 “지역 의료 선도 기관인 정관일신기독병원과 협약을 맺게 되어 감회가 새롭다”며 “이번 협약을 통해 양 기관이...
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스타트업은 혹한기를 어떻게 이겨낼까? [긱스] 2022-12-12 09:50:57
DJ의 만족도를 높이고 마케팅 효율을 극대화해 비용의 효율화도 실현했다"고 설명했다. 글로벌 시장에서는 선택과 집중으로 가능성이 높은 국가를 집중 공략했다. 현재 전체 이용자 중 절반 가량이 일본 사용자다. 일본 내 결제 금액 역시 전체 결제금액의 50% 이상을 차지한다. 성과는 나타났다. 스푼라디오는 올해...
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금융계 '반란군' 핀테크, 혹한기에도 전성시대 지속되려면? [긱스] 2022-12-09 09:49:32
속에서 소비자의 만족도를 높이기 위해 생활에 필요하거나 재미 요소가 될 수 있는 게임, 통신, 의료헬스, 부동산 등의 비금융 서비스와의 융합이 점점 더 중요해지고 있다. 이에 따라 이러한 비금융 서비스를 기술적으로 또는 사업모델상으로 연결시켜 주는 핀테크 업체에 대한 M&A가 점점 더 늘어나고 있다는 것이다. #3....
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이용균 알스퀘어 대표, 2022년 SW산업 대통령 표창 수상 2022-12-06 08:21:15
동남아 국가 상업용 부동산 데이터 전수조사도 마무리 단계다. 이용균 대표는 "국내 대표 프롭테크(부동산 산업에 기술 결합) 기업으로 회사 구성원들을 대신해 SW산업 유공자 대통령 표창이란 뜻깊은 성과를 인정받게 돼 기쁘다"며 "보유한 독보적인 데이터와 IT를 결합해 한층 고도화된 서비스로 고객 만족도를 높일...
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[2022 AI 양재 허브 스타트업 CEO] 크로스보더 이커머스 물류 서비스 제공하는 ‘어크로스비’ 2022-12-06 07:51:14
보니 기본적으로 롱테일 비즈니스인데 개별 고객들의 매출 규모가 적고 신용도가 높지 않아 큰 기업에서는 서비스하기 어려운 구조입니다. IT를 통해 자동화 수준을 높이면 중대형 기업 대상 서비스를 롱테일로 확장할 수 있을 것이고 복잡한 해외 이커머스 진출 과정을 원스톱으로 지원할 수 있다면 고객들과 함께 성장할 ...
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