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성동구, 장애인·고령층도 쉽게 이용할 수 있는 민원 단말기 설치한다 2023-01-10 11:20:16
이달 9일부터 성동구청 민원실, 옥수동, 성수1가 제2동, 왕십리제2동, 사근동 주민센터 등 5개소에서 시범서비스를 시작했다. 올해 11월까지 보다 고도화된 서비스를 개발해 전체 17개 동으로 확산시킨다는 계획이다. 정원오 성동구청장은 “성동구의 스마트 민원 서식 작성 시스템을 표준모델로 정착시킴과 동시에 누구도...
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카카오·네이버 등 민간인증서 적용 공공사이트 110곳으로 확대 2023-01-08 12:00:05
55개의 2배인 110개로 늘어난다고 행정안전부가 8일 밝혔다. 선택 가능한 민간인증서도 5개에서 12개로 확대된다. 올해부터 확대 적용되는 공공 사이트 대상에는 가족관계등록시스템(대법원), 교통민원24(경찰청) 등 이용자가 많은 곳이 포함돼 있어 공공서비스 이용 편의성이 많이 향상될 것으로 기대된다. 행안부는 올해...
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'세탁 유니콘' 런드리고, 소방법 허들 넘을까 2023-01-06 17:52:58
있어 소화전을 가리고 통행을 불편하게 한다는 민원이 늘면서 공무원들이 행정지도에 나서는 사례가 급증한 것이다. 런드리고는 밤 11시 전 이용자가 세탁물을 런드렛에 넣은 후 모바일로 세탁을 신청하면 밤 11시께 세탁소가 수거해 다음날 새벽 배송해주는 서비스다. 2019년 3월 첫선을 보인 이래 코로나19 확산에 따라...
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"소화전 가린 세탁함 때문에…" 런드리고, 소방·주택법 위반 논란 2023-01-06 10:11:31
불편하게 한다는 이웃들의 민원이 빗발침에 따라 공무원들이 행정지도에 나서는 사례가 급증하고 있다. 런드리고는 밤 11시 전 세탁물을 런드렛에 넣은 후 모바일로 세탁을 신청하면 밤 11시쯤 수거해 다음날 새벽 배송해주는 서비스다. 2019년 3월 출범 이래 코로나19에 따른 비대면 트렌드에 올라타며 급성장했다. 작년...
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방심위, 비대면 공인중개 앱 PPL '구해줘 홈즈'에 권고 2023-01-03 11:07:42
'문제없음', 행정지도 단계인 '의견제시'와 '권고', 법정 제재인 '주의', '경고', '프로그램 정정·수정·중지나 관계자 징계', '과징금'으로 구분된다. '구해줘! 홈즈' 해당 방송분은 출연자들이 부동산 매물을 소개하는 과정에서 '직방' 앱을...
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"고객센터 통화연결음 지긋지긋?…'환불 용병'에 시키세요" 2022-12-28 16:20:14
질 낮은 서비스가 악명높은 미국에서 고객 불만 사항을 대신 접수해 해결해주는 '용병 업체'가 등장해 주목받고 있다. 워싱턴포스트는 26일(현지시간) 고객 불만 접수 서비스 대행 스타트업 '캐런구직중'(Karens for Hire)이 최근 고객몰이를 하고 있다고 보도했다. 이 업체는 기업 고객센터에 의뢰인 대신...
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백영현 포천시장, 시민 모두가 행복한 포천 구현 '2023년 계묘년 시정 방향' 발표 2022-12-28 15:44:55
민원처리와 원스톱 맞춤 행정서비스로 시민의 만족하는 행정을 구현하겠다"고 강조했다. 시는 이를 위해 인구 유입을 위한 인구종합시책도 추진한다. 인구 변화에 따른 실질적인 대응 방안을 논의하고 미래가 더 기대되는 포천 조성을 위해 지속 가능한 일자리를 창출하고 어려운 서민경제를 지원해 튼튼한 지역경제 기반을...
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정부 ICT 융합 우수사업에 '스마트빌리지'…내년 예산확대 2022-12-27 14:00:02
등 디지털 신기술을 활용해 사회 현안 해결, 공공서비스 혁신, 국가 인프라 고도화 등을 추진하는 것으로, 올해 5G 기반 공공 디지털 트윈 등 9개 사업, 36개 과제에 506억원이 투입됐다. 이 가운데 스마트 빌리지 사업은 드론 스테이션 기반 무인방제 서비스, 비대면 영상 기반 행정민원 서비스 등 과제로 구성돼 농촌...
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용인특례시, '반도체와 4차 첨단산업 육성 전담기구 설치' 민선8기 조직개편안 확정 2022-12-26 16:36:09
도시 문제를 해결하는 융·복합서비스를 제공하는 일을 하게 된다. 이와 함께 용인 3개 구 가운데 면적이 가장 넓고, 여러 개발사업으로 민원이 많은 처인구에는 시민에 대한 행정서비스 기능을 강화하는 대민협력관직이 신설된다. 협력관은 집단민원 해결을 위한 의견 수렴, 갈등관리 조정 등의 역할을 하게 된다. 아울러...
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[2022결산] 카카오 장애가 멈춰 세운 '초연결 코리아' 2022-12-16 07:11:21
서비스와 연동해 서비스를 운영하는 기업과 공공 서비스에도 피해를 미쳤다. 행정안전부 안전신문고 앱과 포털은 민원 신고에 카카오 지도를 연동한 탓에 장애가 발생했다. 국민에게 행정서비스를 알리는 국민비서 '구삐'도 알림을 카카오톡 대신 다른 채널로 발송해야 했다. ◇ '먹통 방지법'·플랫폼...
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