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[2023년 창업도약패키지 선정기업] 병원 검사 결과지를 쉽게 해석해주는 서비스 ‘온톨’ 개발한 ‘테서’ 2024-04-04 11:19:07
상담 서비스를 운영하였습니다. 또 교보생명 실무진들과의 미팅으로 보험사에서 겪는 다양한 문제에 대해 인지할 기회를 얻을 수 있었습니다. 이외에 투자 컨설팅 프로그램, 미디어 지원 등 다양한 지원 프로그램으로 큰 도움이 됐습니다.” 테서는 검진센터와 병원에서 환자와의 효율적인 커뮤니케이션을 돕는 기술을...
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쇼핑몰 사장님들 반했다…AI '톡' 도입 후 확 달라진 비결 2024-04-03 11:42:56
AI 챗봇 알프와 액션 호출 기능 커맨드의 비공개 베타 테스트 성과를 알리고, 글로벌 진출 계획을 소개했다. 채널톡은 채팅 상담과 고객관계관리(CRM), 팀 메신저, AI 인터넷 전화, 화상 통화 등의 기능을 제공하는 올인원 AI 메신저를 말한다. 현재 전 세계 22개국 16만여 기업에서 활용하고 있으며, 인기에 힘입어 지난해...
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채널톡, 상반기 생성AI 챗봇 '알프' 출시…단순문의 55% 해결 2024-04-03 11:28:24
6년간 채널톡을 운영했다. 채널톡은 간편한 고객 상담과 고객관계관리(CRM) 마케팅, 사내 메신저 기능을 한데 묶은 서비스로, 사내·고객 메신저가 붙어있는 형태라 내·외부 소통이 용이한 것이 특징이다. 현재 22개국 16만 고객사가 사용 중이다. 회사는 채널톡 운영 과정에서 온라인 상거래에서 발송 예정일, 주문 취소...
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정부, 국산 화장품 수출 위한 안내서·법률 정보 제공 2024-04-02 10:02:08
정보를 담은 수출 안내서를 마련할 계획이다. 또, 대화형 상담 챗봇 '코스봇'에 생성형 인공지능(AI)을 적용해 상담 서비스도 고도화한다. 법제처는 화장품 수출 기업에 필요한 해외 법령 정보를 쉽게 확인하도록 세계법제정보센터 홈페이지에 'K-화장품' 메뉴를 신설해 뉴질랜드·러시아·말레이시아 등 1...
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율촌, 검색 AI 도입…"2년차 변호사급 실력" 2024-03-28 18:26:28
대륙아주는 네이버클라우드와 손잡고 법률상담 AI 챗봇(AI 대륙아주)을 선보이기도 했다. 본격적인 AI 변호사 도입을 위해선 정부 규제와 변호사단체의 반발 등을 해결해야 한다. 법무부는 지난해 리걸테크 관련 제도개선특별위원회를 발족했지만, 하급심 판결문 공개 등 업계 요구에 대한 논의가 진척되지 않고 있다....
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주변 시세보다 저렴…판교 대장지구 '판교TH212' 눈길 2024-03-28 11:36:40
및 세계적으로 유명한 명품브랜드의 드레스룸, 욕실, 마루 등을 선택해 원하는 스타일대로 내 집 인테리어를 구성할 수 있다. ‘판교TH212’ 견본주택은 서울시 서초구 양재동 226(양재화물터미널 내)에 위치해 있으며 신속한 상담 및 편의를 제공하기 위해 챗봇 상담도 실시한다. 홈페이지 내의 QR코드를 스캔해 접속하면...
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화질·음향 개선부터 고객상담까지…'공감지능' 강화된 LG TV 2024-03-28 11:00:03
전화할 필요 없이 해결책을 문의할 수 있는 'AI 챗봇'도 LG전자가 지향하는 '공감 지능'의 한 단면이다. 홈 화면에서 해당 아이콘을 클릭하거나 음성으로 "도와줘" 등의 명령을 내리면 챗봇이 작동한다. 과거 콜센터에서 접수한 상담·문의 데이터를 분석해 화면, 음향, 연결, 전원 등 대표적인 6개...
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AI챗봇 도입으로 똑똑해진 '마이홈'…공공주택 모집안내도 강화 2024-03-27 10:58:25
29일부터 마이홈포털에 인공지능(AI) 상담 챗봇 '마이봇'을 도입한다고 27일 밝혔다. 마이봇은 주거지원 정책의 세부 신청 자격과 지원 절차, 국민들이 자주하는 질문(FAQ) 등 8만여개 질문에 응답을 할 수 있다. 소득, 자산 등 기존 자가진단 결과를 바탕으로 설정해둔 관심 지역에 따라 맞춤형 임대주택 모집...
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베트남에 깃발 꽂는 LG CNS 2024-03-26 18:22:11
상담센터에 AI 기반 대화형 챗봇, AI 상담 어시스턴트 등을 도입하는 프로젝트도 진행한다. LG CNS는 FPT그룹 내 다른 계열사들로 협력을 확대하고 세계 시장 진출도 함께 추진할 예정이다. 회사 관계자는 “신사업을 위한 합동 전담팀(TF)을 구성하고 LG CNS의 베트남 법인과도 협력을 강화할 계획”이라며 “해외 매출...
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LG CNS, 베트남 FPT그룹 디지털 전환 사업 추진 2024-03-26 07:00:02
향상할 계획이다. 아울러 LG CNS는 FPT텔레콤의 고객상담센터에 AI 기반의 대화형 챗봇, AI 상담 어시스턴트 등의 AI 기술도 도입한다. 이를 통해 고객 상담·대기 시간을 단축해 고객 경험을 혁신할 방침이다. 또 두 회사는 FPT텔레콤을 시작으로 FPT그룹 내 다른 계열사들로 협력을 확대하고, 세계 시장 진출도 함께...
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