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SK텔레콤 "한국 산업 고객만족도 27년 연속 1위 달성" 2024-09-26 09:28:35
경제의 양적 성장을 나타내는 생산성 지표에 차별화해 산업별 질적 성장 수준을 고객 만족도로 평가하는 지표다. SK텔레콤은 이번 수상에 대해 "생성형 인공지능(AI) 개인 비서 '에이닷'의 서비스를 대규모로 개편하고, 다양한 통신 전문 지식을 학습한 '텔코 LLM'을 개발해 고객 상담 업무에 적용하는 등...
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'퍼스트 무버' 최종병기는 과학기술…'K맨해튼 프로젝트' 닻 올려라 2024-09-25 17:43:20
사라지면서 생산성이 뚝 떨어지는 현상을 뜻한다. 국내 과학기술계의 사일로 현상은 심각한 수준이다. 기업은 당장 가져다 쓸 만한 게 없다며 정부 출연 연구기관이나 대학과 교류하지 않는다. 연구기관끼리도 커뮤니케이션이 이뤄지지 않는 것은 마찬가지다. 불통은 비효율로 이어진다. 비슷한 연구가 곳곳에서 중복되는...
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"보험영업관행 개선 필요…공급자→소비자 중심으로 변화해야" 2024-09-25 15:51:15
조성을 위해 판매 전문성 강화, 사업모형 혁신에 대한 시도가 필요하다"며 "신규 판매인력 증원에 초점을 맞춘 정책보다는 판매자의 전문성과 생산성을 높이기 위한 정책이 우선시될 필요가 있다"고 덧붙였다. 특히 수수료 산정 방식과 관련해선 "판매자에 대한 보수구조 설계시 판매량을 초점을 둔 보상구조보다는 소비자...
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에스알, 콜센터품질지수(KS-CQI) 우수기업 인증 획득 2024-09-25 14:32:22
고객 경험 중심으로 재설계했다. 단기간에 생산성을 대폭 향상하고, 교통약자를 위한 ‘전화 발권 서비스’와 국민 비서 AI 챗봇을 운영하는 등 다양한 고객층을 위한 상담 서비스를 도입하며 모든 항목에서 높은 점수를 획득했다. 특히 상담원 연결까지 신속성을 조사한 ‘접근 용이성’ 항목에서 가장 우수한 성적을 받았...
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[고침] 경제(정부 "임대 간척지서 밥쌀재배 안한다…태양…) 2024-09-25 11:35:20
연계해 새만금에 2032년까지 종자산업혁신클러스터를 조성하고, 2027년까지 100㏊ 규모의 지능형 농기계 실증단지를 조성한다. 또 영산강 지구에서는 토양 염분 농도가 높아 작물 생산성이 낮은 간척지 중 재생에너지 수요가 있는 지역에는 영농과 태양광 발전을 병행하는 사업을 시범 도입하는 방안을 검토하기로 했다....
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정부 "임대 간척지서 밥쌀재배 안한다…태양광 발전·휴양단지" 2024-09-25 11:00:00
연계해 새만금에 2032년까지 종자산업혁신클러스터를 조성하고, 2027년까지 100㏊ 규모의 지능형 농기계 실증단지를 조성한다. 또 영산강 지구에서는 토양 염분 농도가 높아 작물 생산성이 낮은 간척지 중 재생에너지 수요가 있는 지역에는 영농과 태양광 발전을 병행하는 사업을 시범 도입하는 방안을 검토하기로 했다....
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더존비즈온, 부산서 세무·회계 전국 로드쇼 개시 2024-09-25 10:54:57
AI가 세무회계 업무에 혁신을 가져올 수 있는 방안을 주제로 한 이번 로드쇼에서 더존비즈온는 통합 클라우드 플랫폼 '위하고(WEHAGO) T'와 생산성 혁신 인공지능(AI) 도구 '원(ONE) AI'를 통한 업무 자동화와 효율성 강화 사례를 시연했다. 더존비즈온 송호철 플랫폼사업부문 대표는 '위하고 T'가...
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'인재 적자국' 될 수 없다…질문하는 인간 '호모 콰렌스' 길러내자 2024-09-24 18:23:57
기술혁신이나 생산성 향상이 없기 때문이다.” 고성장하던 한국 등을 향해 1994년 폴 크루그먼 미국 뉴욕시립대 교수는 포린어페어즈에 기고한 ‘아시아의 기적은 신화였는가’를 통해 경고장을 날렸다. 한국 대만 등 아시아 타이거 국가들의 놀라운 성장세가 더 이상 지속 가능할 수 없을 것이라고 단언했다. 노동과 자본...
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인구 재앙을 기회로…이민·노동규제 풀어야 '人·財·業' 모인다 2024-09-24 17:58:43
무너질 것이며 군사력도 약해질 것이다. 생산성은 계속 둔화하고 마이너스 성장률이 고착화해 다시 중진국으로 추락할 것이다. 과거 성공 방식은 안 통한다인구 감소와 저출생은 노동력의 양적 투입, 대기업 중심 산업 구조, 연공서열식 조직 문화, 제조업을 기반으로 한 고도성장이 더 이상 유효하지 않다는 방증이다. ...
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[강진규의 데이터 너머] '이창용 교수'의 강남8학군 해법 2024-09-24 17:17:22
보인다. 이 교수는 논문에서 “교육이 사회 경제 발전에 미치는 영향은 20~30년의 시차를 가지고 나타난다”며 “조만간 대가를 치를 것”이라고 썼다. 21년이 지난 지금 우리가 겪고 있는 생산성 하락과 혁신의 정체는 당시의 정책 실패가 가져온 결과다. 인구가 감소하면서 새로운 성장 동력을 찾는 것이 더 절실해진...
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