우리은행 ,저소득·다문화 등 금융 취약계층 든든한 '울타리' 2020-01-08 15:55:51

‘신뢰, 혁신, 효율’로 제시하면서 성과평가제도를 ‘고객 중심’ 체계로 전면 개편했다. 직원들에게는 스스로 변화와 혁신의 주인공이 되자고 당부했다. 고객 중심의 영업문화가 정착되도록 제도와 시스템을 더욱 혁신하겠다는 뜻으로 풀이된다. 또한 사회적 책무를 다하는 따뜻한 금융을 실천하기...

• 뉴스 > 산업
• 바로가기
• #우리은행 저소득다문화 #혁신 #위해 #지원 #금융

정용진 "고객에게 광적인 집중"…조현준 "변화 선도해야 생존" 2020-01-02 17:30:47

정 회장은 “임원들이 단기적인 성과에 매몰돼 중도에 포기하는 일이 없도록 장기적 관점에서 지속적으로 추진할 수 있는 환경을 조성하고, 새로운 시도가 실패하더라도 불이익을 받지 않게 평가제도를 보완하라”고 주문했다. 내우외환의 한진, 화합 강조 항공업계의 실적 악화와 작년 말 누나 조현아 전...

• 뉴스 > 산업
• 바로가기
• #정용진 고객에게 #회장 #강조 #변화 #부회장 #신년사 #주문 #상황

신한은행, 새해 업무평가방식 정성평가로…‘같이성장’ 본다 2020-01-02 14:57:54

영업전략 수립과 이행 등 성과달성 과정과 노력을 관찰·기록·코칭을 통해 정성평가하는 평가방법이다. 신한은행은 목표달성률을 기반으로 영업성과를 정량평가했던 기존 성과평가 방법을 올해부터 ‘이행과정평가’로 새롭게 바꾼다. 진옥동 행장은 “결과로만 평가 받던 과거를 혁신하고 직원들이 어떤 과정을 거쳐 어떤...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #신한은행 새해 #진옥동 #성장 #이행과정평가 #신한은행

"DLF 배상에 최선 다해야"…강력 주문 내놓은 손태승 우리은행장 2019-12-23 14:11:31

이어 "20년 만에 획기적으로 변경되는 성과평가제도(KPI)의 조기 정착을 위해 영업본부장의 역할과 새로운 리더십이 필요하다"고 덧붙였다. 앞서 우리은행은 DLF사태를 초래한 원인 중 일부가 과도한 실적 경쟁 탓에 있다고 보고 내부의 성과평가제도를 전면 개편한 바 있다. 한편 내년 경영계획 공유를 위해...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #DLF 배상에 #고객 #영업본부장

"DLF 사태 원인은 금융사 윤리 부재…우간다보다 못한 한국금융" 2019-12-20 11:17:17

"금융기관 창구를 움직이는 건 고객도, 감독 당국도 아닌 성과평가제도(KPI)로, KPI만 설정되면 뭐든지 판다"고 비판했다. 그는 또 "DLF 사태가 일어났다는 자체가 우리 금융이 우간다보다 못한 시절로 돌아갔다는, '도루묵'이 됐다는 뜻"이라고 지적했다. 세계경제포럼(WEF)은 2015년 금융 부문 국가경쟁력...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #DLF 사태 #사태 #윤리 #우간다 #키코

홍은주 심사위원장 "금융산업의 지속적인 성장…그 동력은 소비자보호에 있다" 2019-12-17 18:21:26

핵심성과지표(KPI)에서 재무성과를 제외하고 있었다. 과정 관리를 기반으로 한 ‘활동성 평가제도’를 만드는 등 차별성이 돋보였다. 미래에셋생명은 소비자 의견을 듣기 위한 커뮤니티를 운영해 생명보험 부문에서 최우수상을 받았다. DB손해보험은 소비자 민원 해결을 위한 조기경보 시스템을 구축해 손해보험...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #홍은주 심사위원장 #소비자 #최우수상 #소비자보호 #부문

허성무 창원시장 "2019년은 경제부흥과 사람중심 시정에 초점" 2019-12-16 14:11:25

평가제 도입 등 조직과 인적자원을 혁신해 일 잘하는 조직으로 대개조했다. 시는 정부와 경남도로 이어지는 강력한 파트너십을 활용해 진해구 고용·산업위기지역 지정 연장과 자동차산업 퇴직자 재취업 지원을 이끌어 내고, 국비도 역대 최대 규모인 1조2548억원을 확보했다. 경남도내 최초로 시민청원제도 시행,...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #허성무 창원시장 #시민 #창원 #위해 #혁신 #시정 #시장 #중심 #지원 #지정 #창출

DLF 배상비율 역대 최대에도…우리·하나은행 "결정에 적극 협조" 2019-12-05 16:37:33

진행해 고객의 손실을 최소화하기 위해 노력할 계획"이라고 했다. 이어 " DLF사태를 초래한 원인 중 일부가 과도한 실적 경쟁 탓에 있다고 보고 내부의 성과평가제도, 즉 KPI를 전면 개편했다"며 "재발방지를 위해 고객중심의 자산관리체계 혁신은 물론 상품선정 및 판매, 사후관리 전 과정에 걸쳐...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #DLF 배상비율 #결과 #손실 #결정 #불완전판매 #사태