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보가9, 카니발 하이리무진 차박 시트 출시 2024-09-20 09:00:01
과정에서 소비자 맞춤형 1:1 인디비주얼 오더 서비스가 제공된다. 고객은 시트와 시트 스티치, 도어, 트렁크 트리밍, 천장 및 필러 트리밍 컬러, 안전벨트, 손잡이, T존까지 원하는 대로 선택할 수 있어 차량 내부를 개인 취향에 맞게 꾸밀 수 있다. 보가9 카니발 하이리무진은 이러한 독보적인 기술력으로 제작된 평탄화...
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"베트남 여행 시 필수에요"…다이소 '천원지갑' 뭐길래 [이슈+] 2024-09-19 20:00:01
아니라 재미와 가심비(가격 대비 심리적 만족도)까지 모두 드린 것 같아 뿌듯하다"고 말했다. 이영애 인천대 소비자학과 교수는 "현재 2030 세대는 경험을 통한 소소한 자기만족을 끊임없이 추구하는 경향이 있다"며 "이들에겐 여행 준비 과정에서 동지갑 같은 필수품을 직접 만드는 경험도 '여행의 재미' 중...
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선선한 가을바람 솔솔…집안 분위기 바꿔볼까 2024-09-19 16:16:17
동일한 패턴으로 출시해달라는 소비자 의견을 반영해 만들어졌다. 아토피와 새집증후군의 주원인인 포름알데히드가 없는 제품이고, 내지문성을 적용해 지문이나 오염물질이 덜 묻는다. KCC는 고급 창호 전시장 더클렌체갤러리를 서울과 부산에 열어 소비자와의 접점을 넓히고 있다. 다양한 체험존이 설치돼 KCC의 품질과...
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LX하우시스 '지인스퀘어', 인테리어 계약부터 시공·사후서비스까지…"철저한 품질 관리, 안심하세요" 2024-09-19 16:14:10
해결해준다. ‘챗봇 상담 서비스’도 도입했다. 소비자들이 많이 찾는 정보인 대리점·전시장 찾기, AS 접수 및 부품 구입, 간편 해결 동영상 등을 챗봇으로 이용할 수 있다. 상담사의 전문 역량 강화에도 힘쓰고 있다. 콜센터 상담사들은 정기적인 인테리어 제품·시공·CS 관련 교육을 받고 있다. 서비스 엔지니어(SE)와...
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KCC, 일상의 풍경을 명화처럼 즐긴다…하이엔드 프리미엄 창호 '클렌체' 2024-09-19 16:00:19
사후 서비스 만족도 등을 평가해 플래티넘, 스타로 등급을 나눠 보다 체계적으로 운영한다. 소비자들은 KCC 홈페이지에서 클럽 회원사를 간편하게 확인할 수 있다. 지난 해 말에는 클렌체 품질 우수 가공 대리점을 대상으로 ‘가공 전문 인증 자격’을 부여하는 클렌체 이맥스 클럽으로까지 확대됐다. 경기도 파주에 위치한...
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삼성전자 TV, 미국 소비자 만족도 1위 2024-09-19 07:21:02
미국 소비자만족지수협회(ACSI)가 최근 발표한 '2024년 소비자 만족도' 조사에 따르면 삼성전자는 TV 부문에서 84점(100점 만점)을 받아 1위를 차지했다. ACSI는 "이러한 만족도 상승은 삼성이 18년 연속 1위를 기록하는 등 지속적으로 글로벌 TV 시장 점유율에서 우위를 가지는 것과 맞물려 있다"고 밝혔다....
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삼성전자, 미국 소비자 만족도 높은 TV 브랜드 1위 2024-09-19 07:01:00
삼성전자, 미국 소비자 만족도 높은 TV 브랜드 1위 미국 소비자만족지수협회 조사…가전 1위는 美 월풀 (서울=연합뉴스) 장하나 기자 = 삼성전자가 미국 소비자들로부터 가장 만족도가 높은 TV 브랜드로 선정됐다. 19일 미국 소비자만족지수협회(ACSI)가 최근 발표한 '2024년 소비자 만족도' 조사에 따르면...
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LG전자, 웹OS 광고·콘텐츠 개인화 역량강화…맞춤형 광고 등 2024-09-18 07:31:01
데이터를 토대로 광고 효과 극대화와 함께 고객의 만족도 제고에 주력할 방침이다. 이 과정에서 알폰소의 데이터 분석 역량을 고도화한다. 알폰소가 지난 1월 미국 성인 소비자를 대상으로 한 조사 결과, 시청자의 74%가 시청 중인 스포츠 경기에서 나오는 광고가 자신이 관심 있는 분야이기를 원하고, 80%는 그런 광고를...
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파주커피오빠, ‘2024 KCIA 한국소비자평가’ 카페디저트 부문 우수업체 선정 2024-09-13 11:07:53
업종별 소비자평가 결과로, 소비자들에게 보다 객관적이면서도 유용한 정보를 제공하자는 취지에서 시작되었다. 평가 기준은 커피·음료·디저트 품질 만족도, 인테리어·분위기 만족도, 직원의 친절도, 시설의 편의성, 전반적 평가 등 총 6가지 항목이다. 이번에 선정된 파주커피오빠는 고객들이 커피를...
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삼성전자, 디지털고객경험지수 종합가전 2년 연속 1위 2024-09-13 08:31:55
48개 브랜드를 대상으로 소비자가 디지털 채널에서 제품을 구매할 때 구매 단계 전반의 경험에 대한 만족도를 평가한다. 삼성전자는 구매 전 단계뿐 아니라 배송·설치와 사용정보 교육, 유지보수 관리 영역인 구매 후 단계에서도 좋은 평가를 받았다. 특히 신뢰성, 완전성, 정보 품질, 최신성 등에서 높은 점수를 받았다고...
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