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다이슨, 'AS 불만' 여론에 사과…무상수리 등 정책도 강화 2023-11-22 15:02:02
따르면 올해 들어 지난달까지 '1372소비자상담센터'에 접수된 다이슨 관련 불만 신고는 864건으로 지난해 같은 기간(518건)에 비해 66.8% 증가했다. 신고 사유는 AS가 62.3%로 가장 많았다. 고장이 났을 때 부품 수급이 제때 이뤄지지 않아 수리가 장기화하고, 부품이 없다는 핑계로 수개월을 기다리게 한 뒤...
"월급 이게 맞나요"…알바생도 사장님도 분노한 이유는 2023-11-22 09:00:04
1분, 임금 1원 한장만 잘못 돼도 신고 당할 수 있다는 마음으로 늘 조심한다”고 말했다. 정상태 법무법인 바른 변호사 "악의적으로 법을 위반하는 사업주도 있지만, 노동관계 법령이 복잡해지면서 법령 해석을 잘못하는 바람에 임금체불 등 갈등이 발생하는 경우도 적지 않다"며 "신규 사업주와 미성년자 등에 대한...
"악취 진동해"…아파트 가보니 고양이 사체 500마리 2023-11-17 21:02:08
아닌지 의심된다"는 주민 신고가 접수됐다. 시와 동물구호법인이 현장을 확인한 결과 집 내부에서 7.5t에 달하는 고양이 500여 마리의 사체와 살아 있는 고양이 28마리가 발견됐다. 냉장고와 가방 등 소지품에도 고양이 사체가 채워져 있었고, 신문에 쌓여 부패한 채 방치된 상태였다. 집주인인 60대 여성 A씨는 4년...
쌀쌀해지자 전기매트·겨울옷 소비자 불만 신고도 급증 2023-11-17 15:10:51
거부에 대한 불만이 많았다. 점퍼·재킷류와 관련한 신고도 463건으로 전달(177건) 대비 161.6% 늘었다. 마찬가지로 제품 하자에 따른 교환·환급을 요구했으나 업체가 거부한 사례가 다수였다. 판매 방법 중에서는 국내 온라인 거래에서의 피해 상담이 가장 많은 것으로 집계됐다. 소비자원은 이런 피해를 예방하기 위...
다이슨 소비자 불만 '급증' 2023-11-15 14:54:39
15일 한국소비자연맹에 따르면 올해 들어 지난달까지 '1372소비자상담센터'에 접수된 다이슨 관련 불만 신고는 864건으로 지난해 같은 기간(518건)에 비해 66.8% 증가했다. 지난해 한 해 접수된 불만 신고 건수(628건)를 이미 넘어선 것이다. 신고 사유별로 보면 사후관리(애프터서비스·AS)가 538건(62.3%)으로...
제품 고장 나도 '나몰라라'…"다이슨 불만신고 급증" 2023-11-15 14:41:07
불만신고 급증" 소비자연맹 "올해 불만신고 864건…작년보다 66.8%↑" 10건 중 6건은 사후관리…"'부품 없다'며 수개월 허비" (서울=연합뉴스) 전성훈 기자 = 올해 들어 고가 소형가전 브랜드 '다이슨'과 관련한 소비자 불만이 크게 높아진 것으로 나타났다. 15일 한국소비자연맹에 따르면 올해 들어...
[2023 서울대학교 캠퍼스타운 스타트업 CEO] 장례 정보부터 장례지도사 매칭까지 제공하는 스타트업 ‘고이장례연구소’ 2023-11-14 22:55:58
상담하고 장례를 치를 수 있는 장례지도사 매칭을 운영하고 있습니다. 장례지도사별로 경력, 인터뷰, 자격증 등의 정보를 담은 프로필은 물론, 어떤 강점이 있는 장례지도사인지 한눈에 보여주고 실제로 장례를 치른 사용자의 후기까지 상세히 제공합니다.” 고이는 연간 트래픽 36만을 돌파했으며 원스톱 추천 서비스...
다산콜센터 전화 분석해 재난 조기감지…CS쉐어링 실증연구 돌입 2023-11-13 11:01:55
비식별화된 민원 데이터를 시스템에 학습시켜 상담·신고내역을 실시간 분석하고, 재난 특화 말뭉치 사전을 기반으로 상황을 조기에 감지해 유관기관에 자동으로 메시지를 발송하는 기술을 실증한다. CS쉐어링은 카드사, 보험사, 교육, 전자, 공공기관 등 100여개 업체의 컨택센터를 20년 이상 운영해왔다. 그동안 자동화...
"미쳤다"…연 5,000% [슬기로운 금융생활] 2023-11-11 07:00:00
신고센터를 위한 신고 건수 역시 증가세를 나타냅니다. 2023년 1~9월 중 불법사금융 관련 신고와 상담건수는 4만7,187건으로 지난해 같은 기간보다 1,733건 늘었습니다. 하지만 여전히 가장 취약한 부분은 온라인을 활용한 불법사금융입니다. 현재 인터넷 불법광고 삭제와 전화번호 이용 중지, 온라인대부중개 사이트 관련...
尹 "약자 피 빠는 불법사금융 강력 처단…범죄수익 모조리 환수" 2023-11-09 16:57:09
불법사금융 피해자와 신고센터 상담 인력들이 자신들의 경험과 의견을 전달하고 불법사금융 근절과 피해자 지원 방안에 대해 논의했다. 이날 행사에는 불법사금융 피해자, 피해자 상담 인력 및 경찰청 수사관 등 현장 관계자 20여명이 참석했다. 정부와 당국에서는 한동훈 법무부 장관, 이상민 행정안전부 장관, 방기선...