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하나은행, 디지털금융·대면 서비스 모두 강화…고객 접점 '최고' 2024-07-23 16:18:37
KMAC가 주관한 ‘2024년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객접점 조사’ 은행 부문에서 1위로 선정됐다. 하나은행은 비대면 거래 확대 등 디지털금융 차별화 전략과 대면 서비스의 중요성은 이제 선택이 아니라 필수며, 온·오프라인을 연결하는 사람 중심의 핵심 역량에 집중한 결과라고 했다. 먼저 손님을 배려하고...
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메르세데스-벤츠 코리아, 최고 브랜드에 걸맞은 차별화된 고객경험 제공 2024-07-23 16:09:54
진행한다. 고객에게 제품과 브랜드에 대한 정보를 정확히 전달하기 위한 전문 교육뿐만 아니라 효과적인 상담 및 판매를 위한 체계적인 고객 응대 교육을 하고 있다. 고객 만족 및 서비스 등에 대한 평가를 거쳐 가장 우수한 성과를 낸 임직원과 팀을 매년 시상하며 서비스 품질을 점검하고 세일즈 컨설턴트의 사기도...
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미래에셋생명, 비대면 화상상담 서비스 도입 등 고객 중심 디지털 혁신 2024-07-23 16:02:22
경험을 제공했다. 이후 2023년 11월 미래에셋생명은 모바일 앱 M-LIFE를 개편해 사용자환경(UI)의 직관성을 확보하고 디지털 취약계층을 위해 큰 글씨 서비스를 도입하는 등 사용자 중심으로 편의성을 높였다. 미래에셋생명 관계자는 “다양한 비대면 비즈니스 경쟁력을 바탕으로 고객이 언제, 어디서든 우수한 서비스를...
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김동수 영진앵글 대표, 중소기업 유공자 포상 '대통령 표창' 수상 2024-07-23 10:00:03
우수단체를 선정·포상했다. 김 대표는 물류 유통 서비스 부분에서 유통구조 개선을 위한 산업 핵심기술 개발로 국가발전에 기여했으며, 코로나19 경제위기 속에서도 꾸준한 성장과 지역사회와의 공생 가치 실현 등의 성과를 인정받아 표창을 수상했다. 김 대표는 물류랙시스템(설계·시공·이동·구축 과정의 통합시스템)...
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‘착한의사’ 운영사 비바이노베이션, 시리즈 B 투자 이후 추가 투자유치 2024-07-22 10:14:06
또한 우수 민간 벤처캐피탈 130여 개사로 구성된 기보VC파트너스를 구성하고, 이를 통해 민간이 투자한 기업에 기술보증기금이 전폭 지원해 유니콘 기업으로 스케일업할 수 있도록 지원하는 프로그램이다.”라고 덧붙였다. 한편, ‘착한의사’는 B2C 이용자 기준 160만 명의 사용자를 확보하였고, 국내 3대...
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韓 AI 스타트업, 직장인 업무·뷰티·물류 혁신 [긱스] 2024-07-22 08:00:04
서비스를 구축하려는 고객사가 타깃이다. 표 대표는 "월정액 방식이 부담스럽다는 지적에 쓴 만큼 과금하는 종량제 방식으로 제공한다"고 설명했다. 표 대표는 "프롬프트 작성이 어렵거나 귀찮은 직장인을 위해 업무에 특화된 AI 비서 200종을 추가하고 버튼만 누르면 AI를 쉽게 쓸 수 있도록 할 것"이라고 강조했다. 이어...
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노랑풍선, 150억원 규모 전환사채 발행…"블록사입 추진" 2024-07-19 22:21:13
있는 시장 변동성에 대한 대응력을 한층 강화하고 장기적인 성장을 도모하기 위해 투자 재원을 확보하기로 결정했다"며 "노랑풍선은 기존의 틀을 깨고 보다 혁신적인 접근 방식을 통해 여행업계의 새로운 패러다임을 제시하며, 고객들에게 잊지 못할 여행 경험을 선사할 수 있는 미래 지향적인 여행 서비스를 제공해 나갈...
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SK에코플랜트, 에센코어·SK머티리얼즈에어플러스 편입한다 2024-07-19 15:24:12
신규 고객 확장도 꾀할 수 있다. SK에코플랜트가 추진해 온 탄소 포집·활용 및 액화 사업에서도 SK머티리얼즈에어플러스의 자회사 편입 효과가 생길 것으로 예상되고 있다. SK에코플랜트는 지난해부터 연료전지 발전 과정에서 나오는 배기가스에서 탄소를 모아 액화탄산으로 활용하는 실증사업을 진행 중이다. 반도체 세정...
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교보증권, AI 퇴직연금을 위한 테스트베드 심사 통과 2024-07-19 13:29:25
등 우수한 성과를 나타냈다. 교보증권은 교보DTS의 퇴직연금용 알고리즘을 바탕으로 시스템 심사를 받았다.보안성과 안정성에서 우수한 평가를 받아 최종 심사를 통과했다. 조성호 교보증권 IPS본부장은 "퇴직연금 로보어드바이저 일임 서비스로 고객의 투자 성향과 목표에 맞춘 포트폴리오를 자동으로 구성하고 운용까지...
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KB증권, 나만의 포트폴리오 짜는 '다이렉트 인덱싱'…1 대 1 PB상담 서비스 2024-07-18 16:20:17
서비스의 경우 계약 기간은 1년 이상으로 최소가입금액은 5000만원 이상이다. 윤만철 KB증권 고객솔루션총괄본부장은 “‘My star 인덱싱’ 랩 서비스를 통해 변화하는 시장 상황에서 펀드매니저 수준의 전략형 포트폴리오를 구성하여 초개인화된 맞춤형 투자라는 새로운 서비스를 경험할 수 있을 것으로 기대한다”면서,...
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