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SKT, AI 고객센터 오픈...내년 전면 적용 2024-11-18 09:14:03
고객들이 문자, 이메일, 팩스 등 다양한 채널로 송부한 사진, 스캔 문서 등 다양한 형태의 수십종의 구비 서류들을 처리하고 있다. 그동안 상담이 종료된 후 상담 결과를 정리하는데 평균 30초 정도 소요됐지만 AI가 자동으로 처리하면 상담사는 상담 종료 이후 후속 업무 처리 없이 보다 빠르게 대기중인 고객들에게...
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"AI가 상담 돕는다"…SK텔레콤, AI 고객센터 오픈 2024-11-18 08:47:24
고품질 상담 서비스를 제공할 수 있게 됐다. 지난달 21일부터 베타 서비스를 통해 실제 상담사들이 상담 현장에서 직접 사용해보며 안정화 시키고 있으며, 내년부터는 모든 상담 업무에 전면 적용할 예정이다. 아울러 A.X LMM을 활용하여 AI 서류 자동 처리 시스템도 구축한다. 고객센터는 가입자들이 문자, 이메일, 팩스...
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FT "북, 러에 자주포·방사포 70문 지원…일부 쿠르스크로" 2024-11-17 08:11:07
북한이 러시아에 자주포 등을 제공했다는 의혹은 앞서 소셜미디어에서 관련 사진이 공유되며 확산했다. 엑스(X)의 우크라이나 전문 군사·분쟁 뉴스 계정 'Status-6'는 지난 14일 "북한의 M-1978/1989 곡산 170㎜ 자주포가 러시아로 추정되는 곳에서 기차로 운송되는 사진을 러시아 채널이 게재했다"고 밝힌 바...
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"피가 거꾸로 솟을 판"…'165만' 유튜버 분노한 '영상' 정체 [김소연의 엔터비즈] 2024-11-16 17:48:35
B 요리 채널에 업로드된 후 거의 두 달 후에 게재된 표절 의심 영상이 '알고리즘'의 혜택을 받으면서 더 많은 조회수를 기록하고, 심지어 B 채널 영상이 "표절했다"고 공격받고 있다고 문제를 제기했다. 최씨는 "레시피보다는 급등 중인 영상의 구도, 대사, 화면 모두 똑같이, 원본자의 허락 없이 카피가 됐다"며...
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푸틴 한마디에…러시아서 '접속 불량' 유튜브 정상화(종합) 2024-11-15 19:52:32
이후 러시아의 친정부 매체의 채널들을 차단했다. 최근에는 이러한 조치에 대해 러시아가 구글에 부과한 벌금이 2간(1간은 10의 36제곱) 루블이라는 천문학적인 액수로 불어났다는 보도도 나왔다. 드미트리 페스코프 크렘린궁 대변인은 15일 브리핑에서 푸틴 대통령이 유튜브 속도 문제를 조사하고 있다고 확인하면서도...
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푸틴 한마디에…러시아서 '접속 불량' 유튜브 정상화 2024-11-15 17:36:09
러시아의 친정부 매체의 채널들을 차단했다. 최근에는 이러한 조치에 대해 러시아가 구글에 부과한 벌금이 2간(1간은 10의 36제곱) 루블이라는 천문학적인 액수로 불어났다는 보도도 나왔다. 한편 샤흐나조로프는 푸틴 대통령과 면담하며 모스필름이 특별군사작전에 800만달러를 제공했으며 지난해에는 보관 중이던 T-55...
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"우리 아이 최고의 서포터즈는 학부모"…천재교육, '천재맘 서포터즈' 모집 2024-11-15 15:21:26
제공하며, 자녀의 학습 수준과 목표에 맞춰 학습이 가능하도록 설계됐다. 서포터즈는 교재를 활용한 학습 후기를 매월 자신의 블로그, 온라인 서점, 맘카페, 인스타그램 등 다양한 채널에 공유하며, 교재 평가와 학습 노하우 등 유익하고 실용적인 정보를 제공할 예정이다. 서포터즈로 선발되면 다양한 혜택도 주어진다....
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TCL TV, 롯데하이마트 더나노스퀘어 던던 동대문점서 대규모 팝업스토어 진행 2024-11-15 14:45:59
당첨의 기회가 제공된다. 경품으로는 TCL P736 TV(65인치), TCL C646 TV(55인치), 2.1채널 돌비 애트모스 사운드바, 커스트 마이즈드 드립백, 브랜딩 생수 등 다양한 상품이 준비되어 있다. TCL 관계자는 “TCL은 팝업스토어를 통해 고객과의 소통을 강화하고, 브랜드 인지도를 강화하기 위해 노력하고 있다”며 “TCL은...
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신한은행, 라이프스타일 매거진 '신한 Premier' 창간 2024-11-15 13:45:01
포트폴리오 서비스를 제공하는 ‘신한 Premier PWM’ ▲개인, 가족, 가문의 자산증식과 승계 등의 자문서비스로 특화된 ‘신한 Premier Family Office’ ▲기업가 고객을 위한 PB서비스와 IB솔루션을 결합한 ‘신한 Premier PIB’ ▲투자, 세무, 부동산, 상속 등 분야별 전문가들의 집단 지성이 발휘되는 ‘신한 Premier...
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'최태원 1조 vs 최동석 18억'…이혼 재산분할의 미스터리 [윤지상의 가사언박싱] 2024-11-15 08:30:01
칼럼은 기업과 개인에게 실용적인 법률 지식을 제공합니다. 전문 변호사들이 조세, 상속, 노동, 공정거래, M&A, 금융 등 다양한 분야의 법률 이슈를 다루며, 주요 판결 분석도 제공합니다. 최근 이혼소송 중인 최동석 아나운서가 배우자인 박지윤 아나운서 명의의 압구정 아파트에 대해 재산분할금을 보전하기 위해 18억...
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