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서울 전역 한파경보…24일 동파 `심각` 단계 2023-01-23 13:04:40
발령에 맞춰 동파 대책 상황실을 24시간 운영한다. 서울시 상수도사업본부와 8개 수도사업소에 1일 2개 조로 인력을 편성해 동파 폭증에 따른 시민 불편을 최소화할 예정이다. 수도계량기 동파 등으로 수돗물 사용이 불편해지면 서울시 상수도 민원상담 채팅로봇(챗봇) `아리수톡`, 다산콜재단 또는 관할 수도사업소로...
채널코퍼레이션, “단골 관리 전략 통했다” 2022년 매출성장률 100% 기록 2023-01-19 12:37:34
상담을 통해 누적된 고객 빅데이터 기반으로 고품질의 세밀한 상담을 제공한다. 이러한 고객 맞춤형 서비스가 ‘오모테나시’라고 불리는 일본의 접객문화와 맞아떨어지면서 실제 현지 고객들로부터 일본 문화를 온라인으로 잘 구현했다는 평가를 받고 있다. 채널코퍼레이션은 2017년 채널톡 서비스 정식 출시...
"서울 행정서비스, 이젠 메타버스로 만나세요" 2023-01-16 18:25:43
분야별 전문위원과 상담을 받을 수 있다. 시간과 장소에 얽매이지 않고 서울의 명소도 탐방할 수 있다. 서울시는 시민의 관광명소 선호도 조사로 청와대, 롯데타워, N타워 등 10대 명소를 선정해 이를 메타버스 안에 구현했다. 서울시는 “외국인들도 방문할 수 있도록 명소에 대한 영문 정보를 제공한다”며 “올해 안에...
서울 학생들, 올 겨울부터 가상공간서도 심리상담 2023-01-16 18:24:22
이야기를 나눌 수 있다. 위(Wee) 센터 전문상담사들이 겨울방학 동안 4~6회씩 상담한다. 서울교육청은 이번 시범사업을 토대로 올해 말부터 ‘서울 위 프로젝트 통합 플랫폼’에도 메타버스 심리상담을 도입할 계획이다. 교육청 관계자는 “전화·채팅 상담보다 유대감을 쉽게 형성할 수 있고, 높은 수준의 익명성이 보장돼...
서울시, 세계도시 최초 공공 메타버스 플랫폼 구축 2023-01-16 15:10:27
등 분야별 전문위원과 상담을 받을 수 있다. 시간과 장소에 얽매이지 않고 서울의 명소를 탐방할 수도 있다. 서울시는 시민의 관광명소 선호도 조사로 청와대, 롯데타워, N타워 등 10대 명소를 선정해 이를 메타버스 안에 구현했다. 서울시는 "외국인들도 방문할 수 있도록 명소에 대한 영문정보도 제공한다"며 "올해 안에...
가상공간에서 오세훈 시장 만난다…`메타버스 서울` 오픈 2023-01-16 10:46:17
상담실, 120민원 채팅상담, 민원서류 발급, 택스스퀘어(지방세 서비스) 등을 운영한다. 특히 청소년 멘토링 가상상담실의 경우, 청소년들이 자신을 대신하는 아바타를 통해 대면 상담의 부담감을 낮출 수 있다. 기존에 대면, 전화, 문자로 진행했던 청년지원 매니저 맞춤형 상담 서비스인 ‘청년 상담 오랑’을 메타버스...
채널톡, 개발자 및 전략, 디자인 등 두 자릿수 채용···‘초격차 고객 상담 기술력 강화’ 2023-01-12 15:46:12
기술 고도화에 대한 중요도는 더욱 높아지게 된다. 채널톡은 제품력을 높이는 방안으로 엔지니어 채용을 선택했고, 우수한 역량을 지닌 인재들과 혁신적인 서비스를 만들어 고객 상담의 초격차를 확보하고자 한다”며 “채팅과 전화의 경계를 넘은 완성형 고객경험을 구현해, 글로벌 시장에서 기술로 승부하는...
휘슬, 이용자 중심 앱 메인 개편 2023-01-10 08:57:01
법률 상담, 차 번호 채팅 등 자동차와 관련된 다양한 서비스 제공과 함께 운전자 커뮤니티를 활성화시켜 운전자에 특화된 '국민 플랫폼'으로 도약한다는 계획이다. 한편, 회사는 이번 앱 메인 화면 개편과 함께 휘슬에 등록한 차량 번호 네 자리가 당첨번호와 일치하면 100만원을 지급하는 '휘슬 로또'...
휘슬, 경남 거창군에서 서비스 개시 2023-01-06 08:42:50
납부, 차 번호로 대화하는 휘슬채팅, 교통법률 상담 서비스, 테슬라 자체 급속 충전소 정보 공유, 주변 주차장 검색 등 운전자와 관련된 다양한 편의 서비스를 지원한다. 김성환 기자 swkim@autotimes.co.kr ▶ [영상]id.4를 둘러싼 폭스바겐과 드럼 브레이크 이야기 ▶ [하이빔]땅만 소유하면 끝, 로봇이 농사 짓는다 ▶...
[위클리 스마트] 관심사 기반 소통 플랫폼, MZ 놀이터로 2022-12-31 10:00:03
차별점이다. 해시태그로는 K팝, 고민상담, 강아지, 쇼핑, 음악, 여행, 스포츠 등 다양한 관심사 키워드를 설정할 수 있다. 아울러 증강현실(AR) 기술 기반 비디오 이펙트 및 아바타 기능 등으로 재미있는 영상 커뮤니케이션이 가능하다. 실시간 음성 번역 기능을 통해 언어의 벽을 넘어 전 세계 사람들과 대화를 나눌 수...