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한정판 플랫폼 '솔드아웃' 이용자 30% 넘게 늘었다…비결은 2024-06-11 12:03:28
배송을, 판매자는 대금 정산을 늦게 받아 고객 만족도에 부정적인 영향을 미칠 수 밖에 없다. 솔드아웃 검수센터에서는 1차로 정·가품 여부를 판단하고 2차로 상품 품질을 정밀 검수한다. 최근 검수센터 내에 신기술과 설비를 도입하고 프로세스를 개선하면서 검수자 1인당 월 검수량은 종전 대비 약 70% 개선됐다. 무료배...
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웰컴저축은행, 고객참여제도 '웰컴ON' 모집 2024-06-07 11:24:38
도입됐다. 신규상품 개발, 서비스 기획, 서비스 만족도 등 금융상품 및 서비스 전반에 걸쳐 소비자의 의견을 생생하게 듣고 이를 업무에 반영하기 위해 2017년부터 운영되고 있다. 웰컴ON에 참여한 고객 의견과 아이디어는 담당부서로 전달돼 업무 개선에 반영된다. 실제로 지난해 웰컴ON 운영 결과 약 200여건의 의견을...
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런치플레이션에 직장인들 대형마트 간다…간편식사 매출 '쑥' 2024-06-07 06:11:01
도시락류 위주"라고 강조했다. 그러면서 "마트는 상품 구색이 편의점보다 훨씬 다양하고, 건강에 초점을 맞춘 상품들도 많다는 게 강점"이라고 말했다 또 다른 관계자는 "실제 샌드위치 품질에 대한 고객 만족도가 높다"며 "고물가로 직장인들의 점심값 부담이 지속되는 만큼 밥류나 도시락류를 확대할 예정"이라고 전했다....
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"'김유정 옷' 가격 실화냐"…20대女 무섭게 몰려간 곳 [신현보의 딥데이터] 2024-06-06 13:13:33
수준은 아니지만, 쉬인이 한국 시장에 본격 진출할 경우 '저가 공세'를 당해낼 수 있겠냐는 것이다. 업계 관계자는 "고물가 시대에는 가격이 무기"라면서 "쉬인 같은 플랫폼이 무서운 이유는 저렴하면서, 예전 중국 업체 같지 않게 만족도가 높은 품질을 선사하기 때문"이라고 설명했다. 신현보 한경닷컴 기자...
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"제주도 안 가요"…비계 삼겹살 논란에 항공편 좌석까지 감소 2024-06-05 23:08:41
최근 구성했다. 제주 여행객의 만족도 향상과 여행 품질관리를 위해 '제주관광서비스센터(가칭)'도 설치된다. 고물가와 관련해 제주도는 빅데이터 기반 관광 물가 지수 개발과 관광 상품 및 서비스 실태조사도 실시할 예정이다. 제주도관광협회는 오는 11월까지 숙박업과 음식점 등에 대한 가격 및 서비스...
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타시스(TASIS)를 아시나요?…아프리카까지 뻗어나간 K-통계 2024-06-04 14:50:02
비대면 교육 전환으로도 높은 만족도를 끌어내며, 탄자니아 통계청 직원들의 실무 능력을 크게 향상했다고 통계청은 설명했다. 지난 2022년에는 통계 인적 역량 강화 사업을 통해 국가 지속가능발전 목표(SDGs) 달성을 위한 통계와 정책, 통계 품질 관리, 농어업 통계 및 인구 통계 등의 교육을 실시했다. 지난해에는 통계...
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카타르항공, '2024 올해 최고의 항공사' 1위 2024-06-03 12:57:05
매년 전 세계 항공사를 대상으로 항공기 연식, 안전성, 서비스 품질, 수익성 및 승객 만족도 등을 다각적으로 평가한다. 평가 항목을 토대로 '최고의 기내 엔터테인먼트' '베스트 승무원' '올해의 지역 항공사' 등 부문에서 우수한 항공사를 선정한다. 에어라인 레이팅스의 편집장 제프리 토마스는...
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"노래방도 초격차"…TJ미디어, 2위와 총매출 4배 벌어져 2024-05-30 09:45:26
사운드 연구개발(R&D) 집중 투자로 기기 품질을 높여 사업자와 소비자를 모두 만족시켰다는 것이 업계의 반응이다. TJ미디어는 노래방 핵심 경쟁력인 음향 장비를 고객 입장에서 듣고, 선택할 수 있도록 비교 체험 공간을 제공했고 타사 반주기 설치 업소를 대상으로 'TJ 반주기 풀세트 무료 체험 이벤트'를...
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소비자가 찜한 제품…그곳엔 '감동'이 있었다 2024-05-29 16:36:44
소비자들의 구매 의사 결정에 있어 만족도가 중요 척도 중 하나로 여겨진다. 소비자만족지수 시상식은 소비자들의 합리적인 소비를 돕고 기업과 브랜드의 평가를 확인할 수 있는 기회다. 대한민국 소비자만족지수 1위 기업은 전문 심사위원단이 △상품 품질 및 성능 △브랜드 인지도 △상품 및 서비스 평판 △고객 만족도...
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위드제이건축, 건축주 맞춤형 디자인…단독주택 전문 위드제이건축 2024-05-29 16:24:52
한 설계와 공정한 품질관리, 합리적인 가격으로 알려져있다. 특히 주택 시공 시 관련 절차와 법규에 대한 과정도 일사천리로 진행돼 고객들의 만족도가 더욱 높다. 외부 디자인 및 인테리어는 도시적인 모던함과 세련되고 품격 있는 지중해 스타일 등 다양한 디자인으로 진행 가능하다. 주택 시공 외에도 구옥 리모델링이나...
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