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IBK證, MTS 고도화 1단계 완료…"고객 편의성 강화" 2024-03-12 10:23:07
MTS 홈 화면의 ‘주식’ 탭은 주요 시장 지수와 보유 종목뿐만 아니라 종목 발굴에 도움이 되는 투자정보까지 함께 볼 수 있도록 개선됐다. IBK투자증권 MTS가 제공하는 투자정보로는 오늘의 랭킹(거래량·상승률·조회 수 등 기반), 고수 Pick(전월 투자수익률 상위 계좌 기준), 투자리포트(리서치센터 분석 리포트) 등이...
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LG유플러스, 쿠쿠 고객센터에 상담 솔루션 'AI 콜봇' 제공 2024-03-12 09:21:08
밝혔다. LG유플러스가 쿠쿠에 도입한 AI콜봇은 구축형 AI컨텍센터(AICC)인 'U+AICC온프레미스'의 솔루션 중 하나로, 인공지능 상담사가 음성으로 고객 상담을 제공하는 서비스다. 이번에 도입된 AI콜봇은 A/S접수와 오프라인 수리 센터 안내 업무를 전담할 뿐만 아니라, 홈쇼핑 등 온라인으로 구매한 고객에게 ...
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"대기 없이 상담가능"…LG유플, 쿠쿠 콜센터에 'AI 콜봇' 적용 2024-03-12 09:13:38
오프라인 수리 센터 안내 업무를 전담할 뿐만 아니라, 홈쇼핑 등의 온라인 구매자에게 먼저 연락해서 주문 이후 절차가 진행될 수 있도록 돕는다. 또한 LG유플러스는 AI콜봇의 안정적인 서비스를 위해 기반이 되는 콜센터 인프라도 전면 교체했다. 이는 콜센터로 유입되는 상담을 자동응답서비스(ARS)로 먼저 응대할 수...
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LGU+, 쿠쿠 콜센터에 고객상담 설루션 'AI 콜봇' 도입 2024-03-12 09:00:02
고객에게 상담을 제공하는 서비스다. 애프터서비스(A/S) 접수와 오프라인 수리 센터 안내 업무 등 고객 문의 응대와 함께 홈쇼핑 등 온라인으로 제품으로 구매한 고객을 관리하는 역할도 맡는다. 회사는 쿠쿠 콜센터에서 한 달 동안 시범 운영한 결과 다시 전화를 거는 고객의 수가 75％ 줄어드는 등 효과가 나타났다고...
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우미건설, '대전 성남 우미린 뉴시티' 분양…지역 랜드마크 부상 2024-03-08 17:11:55
체육시설과 남녀독서실 및 유아문고, 작은도서관 등의 교육시설이 마련될 예정이다. 분양관계자는 "단지는 미세먼지 저감에 도움을 주는 에어클린시스템과 스마트홈 서비스인 린 IoT 등 최첨단 시스템을 적용해 실 거주 생활의 편의성을 높이는 데도 심혈을 기울였다"고 말했다. 또 "대전 원도심 신흥주거지로 탈바꿈될...
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포커스H&S, 대구에 AI 연구센터 구축 2024-03-07 11:10:03
최고 수준의 토탈 서비스를 제공하기 위해 2018년부터 포커스H&S와 협업해 왔다. 이번 협약으로 수성알파시티에서 포커스H&S와 함께 AI·빅데이터·IoT 기반으로 스마트빌딩, 스마트팩토리에 적용되는 각종 설비 및 장비와 연동 가능한 플랫폼 개발을 추진할 예정이다. 박천희 SK쉴더스 본부장은 “중대재해처벌법 시행,...
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이케아, 팍스 시스템 옷장 15% 할인 판매한다 2024-03-07 09:26:20
및 앱에서 진행된다. 고객지원센터를 통해 이용할 수 있는 원격 주문 서비스 '헤이오더(Hej Order)'에서는 PC 또는 스마트폰의 화면 공유 기능을 활용해 맞춤형 팍스 시스템 옷장 구성을 위한 무료 구매 상담과 편리한 결제 옵션을 제공한다. 이케아 코리아 관계자는 "라이프스타일에 맞춰 원하는 구성을 완성할 수...
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“통신은 탈탄소 인프라…ESG로 고객 경험도 혁신하죠” 2024-03-06 06:00:45
초고속인터넷 등 홈 서비스를 제공하는 인프라인 광동축혼합망(HFC)을 전력 소모가 적은 광가입자망(FTTH)으로 지속적으로 교체하고 있습니다. 이를 통해 2022년 373만kWh에 달하는 전력 사용을 줄일 수 있었습니다. 아시아 최대 IDC인 평촌메가센터는 친환경 냉각을 포함한 친환경 기술을 통해 전력 사용을 줄였습니다.”...
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네이버 사옥 향하는 공무원들…'세계 최초' 빌딩, 뭐 있길래 2024-03-05 20:00:04
기술을 홈·빌딩 플랫폼과 융합할 예정이다. 이들 기업은 사우디 현지에서 데이터센터, 공항, 쇼핑몰, 스마트시티 등의 사업 수주를 위해 협업을 확대한다. 사우디는 국가 차원에서 디지털 전환을 추구하면서 네이버1784에 관심을 보이고 있다. 사우디 자치행정부주택부 장관이 네이버1784를 방문한 이후 주한 사우디...
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‘힐스테이트 문수로 센트럴’, 5일 1순위 청약 2024-03-05 15:10:37
센터 등 다양한 시설이 마련돼 입주민 대상 전용 어플리케이션을 통해 커뮤니티 서비스를 제공하는 SLP의 리빙 플랫폼 서비스와도 연동 예정이다. 고압산소치료 헬스케어 센터인 ‘인터오션’, 미술 관람이 가능한 ‘갤러리K’와 협약도 진행중에 있다. 중소벤처기업부가 문화관광형시장으로 선정한 신정시장이 바로 옆에...
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