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상반기 금융민원 15% 감소‥`저금리` 효과 2015-08-04 06:07:28
금융민원 및 상담건수가 총 36만9천66건으로 1년전 같은 기간보다 7.4% 늘었다고 4일 밝혔다. 우선 금융민원은 3만6천133건으로 작년동기보다 15.2% 줄었다. 보험 민원이 0.5% 증가했지만 은행이 19.1%, 비은행이 41.8%, 금융투자가 28.2%씩 줄어들면서 전반적인 민원 감소를 이끌었다. 민원 중에 금융업권이 차지하는...
상반기 금융민원 15% 감소…저금리에 대출민원 '뚝' 2015-08-04 06:00:25
금융상담은 보험 중심으로 8% 증가…상속인 조회 급증민원많은 보험·카드 특별관리…8개 카드사 영업관행 점검 기준금리가 낮아지면서 은행 대출과 관련한 소비자 민원이 크게 줄어든 것으로 나타났다. 보이스피싱 등 전자금융사기 관련 민원은 큰 폭으로 늘었다. 금융감독원은 올해 상반기 금융민원...
[경남 진주혁신도시] 저작권위원회, 中企 '찾아가는 저작권서비스' 확대 등 지역사회와 협력 2015-07-29 07:00:57
개원했다. 2012년 종합민원센터를 운영하기 시작했으며 지난달 경남 진주혁신도시로 이전했다.저작권위원회는 경남 진주혁신도시로 이전함에 따라 다양한 지역사회 협력을 추진하고 있다. 우선 경남도청과 업무협약을 맺어 직원 채용시 지역인재 가산점을 부여하도록 할 계획이다. 진주 본원에는 상담과 등록 등 다양한...
소비자 눈높이 맞춘 금융정보 확대‥취약층 자문 활성화 2015-07-26 12:00:01
상담사레 등을 제공하는 한편 금융사와 지자체 서민금융종합지원센터 등에 홍보 리플렛을 배포해 취약층에 대한 금융자문 서비스가 활성화되도록 한다는 방침입니다. 또한 다문화 가족과 북한 이탈 주민 등의 경우 언어와 문화적 차이로 국내 실정에 어두워 금융정보에 대한 접근이 취약한 만큼 다문화가족을 위한 모국어...
인제대,김해외국인력지원센터 위탁운영 사업 선정 2015-07-22 09:14:39
외국인의 한국사회 조기적응 지원, 민원 및 고충을 상담을 통해 해결해준다.언어 소통에 어려움이 있는 경우는 통역 지원도 함께 진행된다. 위탁은 운영상의 특별한 사유가 없으면 1년 단위로 평가되고 연장 운영된다.산업인력 공단은 외국인 근로자, 다문화가정, 소외계층에 대한 지원과 배려는 인덕제세를 창립정신으로...
고금리 등 불법 사금융 민원 상반기에만 2천건 2015-07-15 12:00:51
불법 사금융으로피해를 봤다는 민원이 올해 상반기에 2천건 넘게 금융감독원에 접수됐다. 금감원은 올해 들어 6월까지 불법 사금융 피해신고센터(☎ 1332)에 접수된 고금리 및 부당 채권추심 등 피해사례가 2천87건으로 집계됐다고 15일 밝혔다. 불법 사금융은 연 34.9%를 넘기는 대출 금리를 적용하는 행위나...
고금리 등 불법 사금융 민원 상반기에만 2천건 2015-07-15 10:11:04
불법 사금융으로피해를 봤다는 민원이 올해 상반기에 2천건 넘게 금융감독원에 접수됐다. 금감원은 올해 들어 6월까지 불법 사금융 피해신고센터(☎ 1332)에 접수된 고금리 및 부당 채권추심 등 피해사례가 2천87건으로 집계됐다고 15일 밝혔다. 불법 사금융은 연 34.9%를 넘기는 대출 금리를 적용하는 행위나...
[한국산업의 서비스품질지수] 고객 만족도 실시간 모니터링…매월 점검회의 2015-07-15 07:00:21
도입했다. 상품 상담부터 판매, 관리 등 은행 업무 전반에 걸쳐 고객 중심의 업무 처리가 이뤄지는지 점검하기 위해서다. 아울러 매월 본부 부서장이 참여하는 소비자보호협의회를 열고, 모든 업무그룹과 부서가 금융소비자 보호 정책을 개선할 수 있도록 지원하고 있다.신한은행은 2013년 경제협력개발기구(oecd)가 제시한...
공정위-소비자원, 해외구매 피해 예방 협력 2015-07-13 16:21:53
공정거래위원장은 13일 한국소비자원 1372 소비자상담센터를 방문, 안전한 해외구매 환경을 조성하기 위한 대책을 논의했습니다. 이는 해외직구 시장이 급성장하면서 소비자원에 접수된 피해상담 건수가 지난 2012년 1181건에서 2014년 2781건으로 두 배 이상 늘어난 데 따른 것입니다. 주요 피해상담유형은 배송지연,...
정재찬 공정거래위원장, "해외직구 피해대응인력 충원에 적극 협조" 2015-07-13 16:20:21
전망된다.공정위는 민원이 자주 발생하는 해외 쇼핑 사이트, 해외 쇼핑몰 정보, 쇼핑 유의사항 등을 알리는 국제거래포털 사이트도 오는 9월 개설할 계획이다. 8월엔 일본 소비자보호 유관기관과 해외직구 소비자의 피해 구제와 관련된 협력을 강화하는 내용의 양해각서(mou)를 체결할 예정이다.해외직구 피해가 급증하고...
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