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진웅섭 금감원장 "가계대출 채무상환 능력 심사 강화 유도" 2015-02-05 14:41:28
설명했다. 금감원내 설치된 핀테크상담지원센터를 확대하고 이와 연계해 금융사가 자금,컨설팅, 인적네트워크 서비스를 패키지로 지원하는 방안을 마련할 계획이다. 다만, 비금융사 금융업 진출, 신종 지급결제서비스 등장에 따른 소비자피해, 감독사각지대 가능성을 차단하고자 약관심사와 모니터링을 강화하...
조달행정과 '고객만족도' 2015-02-02 18:25:59
고객상담 서비스를 인정받아 왔다. 정부조달콜센터에서 해결하지 못하는 전문적인 민원과 법규해석에 대해서는 국가종합 온라인 포털사이트인 국민신문고를 통해 해결하고 있다. 즉 조달시스템 이용방방법과 전반적인 상담에 대하여는 정부조달콜센타에서 전화상담으로 해결하고, 보다 구체적인 계약건에 대한 민원이나...
[생방송 보험 플래너] 실손 의료보험 가입시 유의사항은? 2015-01-28 21:10:43
보험 가입자들의 궁금증을 해결하고 민원 발생소지를 예방하기 위해 발간한 `실손 의료보험 길라잡이` 중 중요한 두가지 소개 1. 치료 외 목적에 대해서는 보상하지 않아 - 실손 의료보험은 외모개선 목적인 성형수술, 간병비, 진단서 발급비용, 구급차 이동비용 등은 보상되지 않음 - 즉, 치료목적이 아니거나...
<차량출고때 파노라마선루프 장착하면 보험 보상 가능> 2015-01-28 06:00:36
있다는 점을 유의해야 한다. 금감원은 이들 사례는 작년 4분기 민원처리과정에서 발견된 것으로 소비자들이알아두면 좋은 정보라고 28일 안내했다. 금융관련 피해나 불만사항은 국번없이 전화(☎)1332번으로 연락하면 다양한 상담서비스를 원스톱으로 받을 수 있다. yks@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연...
내년부터 긴급 신고전화 112·119로 통합…비긴급 신고는 110 2015-01-27 20:33:27
긴급상황은 119로 통합된다. 반면 비긴급신고는 정부 대표 민원전화인 110으로 통합되며 각종 민원이나 상담전화 등을 110으로 전화하면 필요한 기관에 자동 연결되도록 개편됐다.이에 안전처 관계자는 " 과거 긴급전화인 112·119로 민원상담 전화가 걸려오는 경우가 있어 해당 기관의 접수가 지연되는 문제점...
긴급전화 3개로 통폐합, 119,112,110으로 압축 ‘단순화’ 2015-01-17 07:13:44
민원 상담은 110에서 응대하기로 했다. 통폐합이 되더라도 세분화된 기존 번호는 없어지지 않고 통합된 번호로 연결된다. 한편, 이번 긴급전화 통폐합에는 간첩 신고전화 111 등 일상생활과 다소 거리가 있는 번호들은 통합대상에서 제외됐다. 소식을 접한 누리꾼들은 “긴급전화 3개로 통폐합, 편하겠다.”, “긴급전화...
긴급전화 3개로 통폐합 `112-119-110` 2015-01-16 21:21:19
112번을 몰라 시간이 지체되면서 사건이 커지자, 긴급전화 통폐합 방안을 추진하는 것으로 알려졌다. 이에 범죄신고는 112, 화재와 해양사고 등 재난과 구조, 구급신고는 119번, 노인학대와 학교폭력 등 상대적으로 시급성이 떨어지는 상담 민원은 110으로 통합될 가능성이 크다. 긴급전화 3개로 통폐합 긴급전화 3개로...
긴급전화 3개로 통폐합, `3가지 번호로 통용한다` 2015-01-16 19:18:06
시간이 지체되면서 사건이 커지자, 긴급전화 통폐합 방안을 추진하는 것으로 알려졌다. 이에 범죄신고는 112, 화재와 해양사고 등 재난과 구조, 구급신고는 119번, 노인학대와 학교폭력 등 상대적으로 시급성이 떨어지는 상담 민원은 110으로 통합될 가능성이 크다. 긴급전화 3개로 통폐합 긴급전화 3개로 통폐합...
긴급전화 3개로 통폐합…`효과 있을까` 2015-01-16 18:02:22
마무리돼 범죄 신고는 112, 재난·화재·응급 신고는 119, 생활 민원·상담은 110 등 3개의 번호로 정리할 계획"이라고 밝혔다. 안전처는 조만간 관계 부처와 협의를 마치고 다음주 중 이 같은 내용을 발표할 예정이다. 통합 대상은 122(해양사고) 등 서너 자릿수 번호 15개와 1577-1389(노인학대 신고) 등 여덟 자릿수 번...
긴급전화 3개로 통폐합 "방안 추진, 세월호 참사 때 시간 지체" 2015-01-16 17:31:29
등 상대적으로 시급성이 떨어지는 상담 민원은 110으로 통합될 가능성이 크다. 하지만 공청회에서는 112와 119 통합, 미국의 911처럼 긴급 신고 단일번호체계를 도입하는 방안을 논의했지만, 112와 119 통합시 대형재난 상황에서 통화량 폭주로 인해 범죄신고 마저 어려워질 가능성이 크다고 문제를 제기했다. 이에...
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