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[이슈N] 증권분쟁 절반 부당권유 `논란` 2014-10-31 17:38:35
것으로 나타나 있습니다. 민원 분쟁의 절반에 달하는데요. 부당권유와 관련한 분쟁, 어느 정도이고, 자주 일어나는 원인은 무엇인가요? <앵커-2> 일반투자자들이 금융상품에 가입할 때 본인이 `부당권유`를 받았다고 인지하기가 쉽지 않습니다. 부당권유를 판단할 요소, 부당권유로 분류하는 요건들이 어떻게 되는지요?...
[이슈N] 사이버 부정거래 시장감시 강화 - 김도형 한국거래소 시장감시위원장 2014-10-24 17:40:33
민원?분쟁은 동양그룹 사태 등으로 급증했던 ‘13년 4분기 이후 지속적으로 감소하고 있음. 만약 투자자와 증권·선물회사간 분쟁이 발생하는 경우, 시장감시위원회 분쟁조정센터에 문의하시고 도움을 받으시면 됨. 시장감시위원회는 투자자들이 무료로 신속하게 피해를 구제받을 수 있도록, 중립적인 입장에서 분쟁해결을...
헛바퀴 도는 '해외 우수인재 유치' 2014-10-21 21:16:42
“매년 외국인 유학생 채용박람회에서 비자 상담을 하는 등 해외 우수인재의 국내 취업을 지원하는 일을 하고 있다”고 설명했다.사이언스카드 발급 건수는 이 기간 중 34건에 불과, 전년 동기(58건) 대비 41.3% 감소했다. 사이언스카드는 외국 고급과학기술인력의 국내 고용을 촉진하기 위해 미래창조과학부...
대전 유성구 '행정혁신 비전' 발표 2014-10-14 17:05:09
유성구는 여러 부서가 연관된 복합민원이 제기됐을 때 민원을 처음 접수한 공무원이 책임지고 끝까지 처리하는 '책임처리제'를 도입해 운영하기로 했다. 또 구청장 등 간부공무원이 주 2회 민원 상담을 하는 '행복희망울림 오픈 민원센터'도 개설해 운영한다.협업시스템을 만들기 위해 통합 협업 조정기구...
신영증권 '고객신뢰' 하나만 보고 뛰었더니 43년 연속 흑자 2014-10-10 07:10:02
없어 온라인보다 오프라인 거래 팀자산관리서비스로 재테크 상담…고객이 고객 소개해주는 믿음 기분좋은 꼴찌 '신용융자' 회사 수익만 보면 안돼…빚내 주식투자 깐깐하게 제한 [ 허란 기자 ] ‘신뢰가 곧 번영의 근간’이란 뜻의 신즉근영(信卽根榮). 이를 줄여 사명(社名)도 만든 신영증권의 오랜 ...
우체국, 한국산업 고객만족도 16년 연속 1위 2014-10-08 12:01:00
민원상담까지 다양한 현장의 목소리에 귀 기울이고 있습니다. 특히 지난해부터 우체국에서 판매대행하고 있는 우체국 알뜰폰은 통신비 절감과 중소기업 경쟁력 강화에 큰 도움을 준 것으로 나타나, 판매대행 1년 만에 가입자가 15만명에 육박하는 등 인기가 높습니다. 김준호 우정사업본부장은 “고객의 변함없는 사랑과...
요즘 모델하우스 가면…휴지선물 대신 알찬정보·문화혜택 '한가득' 2014-10-03 20:57:05
d이노베이션센터 대리는 “입주자가 민원을 제기하거나 소송할 수 있는 만큼 모델하우스 단계에서 진짜 시공할 마감재를 보여준다”고 말했다.모델하우스는 아파트가 건설되는 현장이나 건설사가 보유한 상설 홍보관에 들어서는 추세다. 운영기간 동안 전기료와 난방비를 최소화할 수 있도록 고려한다. 청약 전...
[금융소비자 행복시대] 이갑주 금감원 금융민원실장 2014-09-26 17:11:12
원의 민원상담전화를 이용하시면 질의 등 간단한 민원사항은 쉽게 해결할 수 있고, 민원을 접수하시는데 도움을 드릴 수 있어 시행착오를 줄일 수 있습니다. 아울러 금융과 관련한 건의나 비리 신고사항도 이 전화를 통해 모두 이루어지고 있습니다. 앞뒤가 조금 다른 전화번호 1332입니다. <앵커> 이렇게 접수된 민원은...
연금보험 수령일이 공휴일?··앞으론 직전 영업일 받는다 2014-09-25 13:34:53
또 보험사 콜센터에서 상담시 주민등록번호를 누르지 않아도 된다. 금융감독원 금융소비자보호처는 7~8월 `1332 민원상담`을 통해 이런 내용을 포함한 모두 8건의 제도를 개선했다고 25일 밝혔다. 대부분 보험회사는 연금수령일이 공휴일이면 지금까지는 다음 영업일에 보험금을 지급해 왔다. 대부분 보험회사가...
연금보험 수령일이 공휴일이면 직전날 받는다 2014-09-25 12:00:57
또 보험사 콜센터에서 상담시 주민등록번호를 누르지않아도 된다. 금융감독원 금융소비자보호처는 7~8월 민원상담'을 통해 이런 내용을 포함한 총 8건의 제도를 개선했다고 25일 밝혔다. 우선 대부분 보험회사가 연금수령일이 공휴일이면 다음 영업일에 보험금을 지급해 왔지만, 앞으로는 공휴일...
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