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'금소법' 시행 앞두고…소비자는 혼란, 금융사 '판매절벽' 우려 2021-03-24 16:30:06
로보어드바이저 추천을 통해 펀드에 가입할 수 있는 서비스를 중단한다. 원금 손실이 있는 투자상품의 경우 개인 투자성향보다 위험 성향이 높다면 검색조차 불가능하도록 막아야 하는데, 개인별 위험도를 측정하고 투자상품을 보여주는 작업을 모두 전산에 녹이지 못했기 때문이다. 농협은행 관계자는 “로보어드바이저가...
우체국금융개발원, 2020년 KSQI 한국의 우수콜센터 인증 획득 2020-05-26 13:35:52
목표로 차세대 상담시스템(챗봇·AI로보텔러) 운영, 고령층·우수고객 대상 바로연결 서비스 제공, 실시간 이체서비스 확대 등 다양한 노력을 기울이고 있다. 박백수 원장은 "고객만족을 위한 서비스 제공을 최우선으로 최전선에서 노력한 우체국금융고객센터 직원들 덕분에 3년 연속 우수고객센터로 선정될 수 있었다"며...
페르소나시스템, 'AI 기반 코로나바이러스 우회길 찾기 서비스' 무료 출시 2020-02-14 14:34:00
AI 인슈어런스 로보텔러 사업을 진행하고 있다. 페르소나시스템 관계자는 "기존에 확진자 동선을 볼 수 있는 서비스는 있었지만, 위험도가 높은 곳을 우회할 수 있는 서비스가 있다면 감염 예방에 도움이 될 것이라 생각했다"며 "우리 회사의 서비스가 코로나19로 고통을 겪는 국민들께 조금이라도 도움이 될 수 있으면...
DB손보, 업계 첫 음성인식 긴급출동 '차별화' 2019-10-07 15:28:41
수 있도록 노력 중이다. ‘AI 인슈어런스 로보텔러’를 통해 2020년부터는 암, 운전자 보험 등을 업계 최초로 24시간 계약할 수 있는 서비스를 제공할 계획이다. 이 서비스는 금융위원회 혁신금융서비스로 지정됐다. DB손해보험은 인슈어테크를 활용해 고객서비스를 한층 강화했다. 올해 8월부터 업계 최초로...
보유 고객 1410명 영업 베테랑…3년 연속 판매왕 '영예' 2019-05-23 16:31:21
중 페르소나시스템이 신청한 ‘ai인슈어런스 로보텔러’는 텔레마케터(전화로 보험을 모집하는 설계사)의 역할을 ai가 대행하는 서비스다. 소비자 가입 상담부터 보험계약 체결까지 텔레마케터가 맡던 보험 가입의 전 과정을 ai가 책임진다. db손보는 내년 1월부터 암보험과 운전자 보험에 우선적으로 이 서비스...
AI 통화로 24시간 보험가입…스마트폰 터치로 카드결제(종합) 2019-05-15 17:15:23
담겼다. 페르소나시스템이 출시할 'AI 인슈어런스 로보텔러'는 AI, 즉 인공지능과의 전화 통화로 보험에 가입할 수 있게 한다. DB손해보험의 암·운전자 보험이 서비스 대상으로, 소비자가 AI를 통해 24시간 보험을 계약할 수 있다. 단 이 서비스의 최대 모집 건수는 연간 1만건으로 제한되고, 체결된 계약 모두에...
금융위, NFC결제·인공지능 보험상담 등 8건 혁신금융 지정 2019-05-15 16:37:53
페르소나시스템의 `AI인슈어런스 로보텔러`도 혁신금융서비스 지정에 포함됐습니다. 핀크는 로밍·미납·통화건수, 소액결제 관련 정보 등 통신료 납부정보를 활용한 신용평가서비스로 혁신금융서비스 지정을 받았습니다. 기존 혁신금융서비스와 동일하거나 유사한 서비스는 패스트트랙으로 처리됐습니다. 마이뱅크, ...
AI 보험설계사 시대 열린다…24시간 보험 가입 가능 2019-05-15 15:26:57
'ai인슈어런스 로보텔러'는 텔레마케터(전화로 보험을 모집하는 설계사)의 역할을 ai가 대행하는 서비스다.소비자 가입 상담부터 보험계약 체결까지 텔레마케터가 진행하던 보험 가입의 전 과정을 ai가 도맡는다. 내년 1월부터 db손해보험의 암보험과 운전자 보험을 대상으로 우선적으로 시행하게 됐다.금융위는...
AI 통화로 24시간 보험가입…스마트폰에 터치해 카드결제 2019-05-15 15:20:47
기술이 담겼다. 페르소나시스템이 출시할 'AI 인슈어런스 로보텔러'는 AI, 즉 로봇과의 전화 통화로 보험에 가입할 수 있게 한다. DB손해보험[005830]의 암·운전자 보험이 서비스 대상으로, 소비자가 AI를 통해 24시간 보험을 계약할 수 있다. 단 이 서비스의 최대 모집 건수는 연간 1만건으로 제한되고, 체결된...
대출 비교 플랫폼 쏟아진다…'규제 샌드박스' 8건 추가 입성 2019-05-15 15:11:51
인공지능(ai) 인슈어런스 로보텔러도 혁신금융서비스로 지정됐다.소비자들이 ai 로봇 설계사를 통해 보험 가입 상담부터 계약까지 체결할 수 있는 서비스다. 언제든 원하는 시간에 보험 상담, 계약 체결이 가능하고, 불완전판매 가능성을 크게 낮출 수 있을 것으로 기대를 모으고 있다. 회사는 자체 테스트 등을 거쳐...