지난 주요뉴스 한국경제TV에서 선정한 지난 주요뉴스 뉴스썸 한국경제TV 웹사이트에서 접속자들이 많이 본 뉴스 한국경제TV 기사만 onoff
[더 라이프이스트-박영실 칼럼] 감성터치, 브랜드 성공의 지름길 2024-06-12 11:14:22
고객경험 서비스의 차별화와 고객가치 창출: 고객접점직원과 리더의 중요성 최근 필자에게 고객접점 직원 및 리더들 대상 서비스 모니터링을 의뢰하는 기업이 늘어나고 있다. 그 이유는 무엇일까? 현대 비즈니스에서 고객경험 서비스는 단순한 제품 판매를 넘어서는 중요한 요소로 자리 잡았기 때문이다. 특히 럭셔리...
한정판 플랫폼 '솔드아웃' 이용자 30% 넘게 늘었다…비결은 2024-06-11 12:03:28
무료배송 이벤트를 진행 중이다. 이벤트 기간은 6월 말까지다. 솔드아웃 관계자는 “한정판 플랫폼의 기본인 검수의 품질과 효율성을 높이기 위해 노력한 결과 퀄리티를 높이고 속도는 빠르게 진행하는 고도화를 이뤄냈다”며 “고객이 만족할 만한 서비스 개선과 마케팅을 거쳐 성장과 수익 개선에 집중할 예정”이라고...
정용진 '물류 강화' 강력 추진하더니…신세계-CJ 손 잡았다 2024-06-05 14:32:19
서비스를 CJ대한통운이 맡을 것으로 보인다. G마켓이 CJ대한통운의 오네(O-NE) 서비스를 도입하면, 다음날 도착이 보장되는 주문 마감 시간이 오후 8시에서 자정으로 늘어나게 된다. G마켓과 CJ대한통운은 셀러(판매자)를 대상으로도 도착 보장 서비스 협력을 확대할 계획이다. 셀러가 도착 보장 모델에 동의하면 다양한...
신세계-CJ그룹, 전방위 협업…G마켓 등 물류 CJ대한통운 맡겨 2024-06-05 13:30:00
서비스를 CJ대한통운이 맡는다. G마켓이 CJ대한통운의 오네(O-NE) 서비스를 도입하면, 다음날 도착이 보장되는 주문 마감 시간이 오후 8시에서 자정으로 늘어나게 된다. G마켓과 CJ대한통운은 셀러(판매자)를 대상으로도 도착보장 서비스 협력을 확대할 계획이다. 셀러가 도착보장 모델에 동의하면 다양한 혜택을 주는...
이제 가전도 당일 배송…롯데하이마트, 당일 설치 서비스 '오늘 설치' 시작 2024-06-02 14:45:02
서비스 시작에 앞서 대형 및 중·소형 가전 19개 품목을 대상으로 시범 운영했을 때 TV·김치냉장고·냉장고의 긴급 설치 수요가 전체에서 약 80%를 차지했다. 지역적으로는 서울과 수도권의 수요가 약 60%를 차지해 고객 수요가 높은 품목과 지역을 중심으로 서비스를 우선 시행한다. 서강우 롯데하이마트 SCM(공급망...
롯데하이마트, 냉장고·TV 오후 1시 전에 주문하면 '당일 설치' 2024-06-02 06:00:03
당일 배송 서비스를 선보이고 있다고 하이마트는 설명했다. 서강우 롯데하이마트 SCM부문장은 "국내 가전업체는 대체로 구매 후 익일 배송을 진행하고 있어 긴급하게 설치가 필요한 고객을 만족시키지 못하는 부분이 존재했다"며 "이에 당일 설치 서비스를 마련했고, 고객 반응을 모니터링해 향후 품목과 지역을 점진적으로...
미 국채 10년물 4.6% 돌파…엔비디아 빼고 줄줄이 하락 [글로벌마켓 A/S] 2024-05-30 08:44:11
이를 제외한 서비스 등 근원 물가 상승이 여전히 높은 수준이다. 이 여파로 미국 국채금리는 이날 가파른 상승세를 보였다. 미국의 10년물 국채금리가 7.4bp 오른 4.616%까지 뛰었고, 2년물 국채는 1.8bp 상승한 4.975%를 기록했다. 장중에 미 재무부가 진행한 국채 입찰도 시장에 만족스러운 결과를 가져오지 못했다. 약...
헤이페이, 국내외 모든 간편결제 솔루션 제공…고객 편의성 높여 2024-05-29 16:34:13
지원하고 있다. 동남아시아와 중국인 관광객을 대상으로 한 알리, 위챗 페이, 인도네시아의 대표적인 간편결제 수단인 다나(Dana)를 비롯한 해외 간편 결제 솔루션도 다양하게 제공하고 있어 고객들의 편의성이 높다. 헤이페이는 포스 ERP(전사적 자원관리)간 연동 개발에 필요한 자체 기술을 보유하고 있다. 인공지능(AI)...
"걱정없이 타세요" …벤츠, 전기차 유지 및 관리 솔루션 제공 2024-05-29 12:01:30
자사 전기차를 구입하는 고객들의 전기차 운행 및 관리 부담을 덜어주고 고객만족을 강화하고자 'EQ 워리 프리 패키지(EQ Worry Free Package)' 프로그램을 시행한다고 29일 밝혔다. EQ 워리 프리 패키지의 각 서비스 항목은 고객들이 전기차 생애주기동안 안심하고 차량을 이용할 수 있도록 국내 전기차 시장의 특...
"론칭 7개월 만에 이용률 7배"…펫프렌즈 '집사생활' 플라이휠 올라탔다 2024-05-27 15:30:40
통해 신뢰가 쌓이고, 추천 받은 제품이나 서비스를 구매하게 되는 식이다. 특히 신규 고객의 경우, 기존 고객보다 커뮤니티 이용 비율이 1.8배 높은 것으로 나타났다. 이들의 재구매율은 기존 고객 대비 50% 이상 더 높다. 신규 고객은 반려생활을 처음 시작하는 경우가 많기 때문에 커뮤니티의 정보와 노하우가 구매...