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카페 선불충전금 계속 쌓인다…스타벅스 잔액 3638억원 2024-10-02 15:53:11
선불충전금은 지급보증보험에도 100% 가입해 안전하게 관리하고 있다"고 말했다. 김재섭 의원은 "메신저 선물하기로 커피 교환권 등을 손쉽게 선물할 수 있는 만큼 사용되지 않는 충전금에 대한 관리가 이루어져야 한다"며 "소비자들의 권익 보호를 위해 공정위의 지속적인 모니터링이 꼭 필요하다"고 말했다. 이슬기...
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4대 금융지주 지속가능경영 보고서 CEO 말말말 2024-08-06 06:00:27
모두의 가치를 높이고자 최선을 다하고 고객과 사회로부터 좋은 평가와 인정을 받는 기업’, 신한의 모든 임직원이 꿈꾸는 일류 신한의 모습입니다.” 진옥동 신한금융그룹 회장 ESG 비전 “신한금융그룹은 ‘멋진 세상을 위한 올바른 실천’이라는 슬로건 아래 ESG 경영에 최선을 다하고 있습니다.” [1] 친환경 금융을...
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김병환 "ELS 등 판매대상 제한, 소비자 선택권 고려해야" 2024-07-21 06:07:03
◇ "금융사들, 소비자보호에 소홀…판매가능 상품 범위·방식 종합검토" 21일 금융위원회가 국회에 제출한 인사청문회 요구자료에 따르면 김 후보자는 ELS 등 고위험 상품 판매를 전문투자자로 제한하는 것에 대한 입장을 묻는 질의에 "판매 대상의 제한은 금융소비자 보호와 함께 금융소비자 선택권 등을 충분히 고려해야...
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[2024 ESG 리더] 떠오르는 파워 리더, ESG로 미래 혁신 주도 2024-07-05 06:00:05
강화에 박차를 가하고 있다. 특히 소비자 권익 보호에 집중하고 체계를 구축하고 있다는 점이 두드러진다. 소비자 중심 경영으로 가장 중요한 이해관계자인 고객 중심 상품 개발에도 집중하고 있다. 예컨대 고령자·유병자가 가입할 수 있는 간편 고지 상품, 상해보험, 자동차보험 등 상품을 출시해 보험 소외계층이 제약 ...
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DB손해보험, 고객 의견 전방위 반영…보험업계 유일 소비자보호 '양호' 2024-07-02 10:00:24
있다. 업계 최초로 외부 소비자보호 전문가를 소비자평가단 발표회와 소비자정책위원회에 초빙해 소비자정책 및 고객서비스 품질 등에 대한 객관적이고 전문적인 자문을 구하는 ‘소비자정책자문위원 제도’를 운영하고 있다. 대학생 서포터즈인 ‘드리머’를 운영해 소비자 관점의 다양한 서비스 개선 제안활동을 적극적...
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KB금융, 공존·상생 담은 ‘지속가능경영보고서’ 발간 2024-06-28 10:36:50
매년 지속가능경영보고서를 발간하며 고객과 사회를 포함한 다양한 이해관계자에게 ESG 주요 성과와 활동을 투명하게 공개하고 있다. 이번 보고서는 9개의 중대주제와 4개의 일반주제 등 총 13개의 핵심주제로 구성됐다. 핵심주제는 ‘기업이 환경·사회 등과 상호간 주고 받는 영향’을 고려하는 이중 중대성(Double...
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방통위, 이용자 보호업무 평가위원 위촉 간담회 2024-06-20 15:54:08
위촉 간담회에서 "이용자 보호업무 평가제도는 민관이 협력해 사업자가 자율적으로 업무를 개선하도록 유도하는 대표적인 자율규제 모델"이라며 "그 기능과 역할이 앞으로 더 중요해질 것"이라고 했다. 평가위원들은 "이용자 입장에서 이용자의 실질적인 권익 향상에 도움이 될 수 있도록 서비스 이용 중 불편한 사항이나...
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JW중외제약, 소비자중심경영(CCM) 강화 결의식 개최 2024-04-18 10:07:56
최고 품질의 의약품을 제공하기 위해 노력하는 한편 고객 가치를 최우선으로 제약사의 책임과 소명을 다할 것을 다짐하고 서약서를 작성했다. 또 소비자학 분야 전문가인 황진주 교수(서울대 소비자학과)를 초정해 '2024 소비자는 무엇을 원하는가'를 주제로 특별강연을 진행했다. JW중외제약은 앞으로 고객 만족...
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NH농협·SC제일은행, 홍콩H지수 ELS 자율배상 결의(종합) 2024-03-28 18:18:58
고객을 대상으로 조정 절차를 신속히 진행하겠다"고 밝혔다. 이어 "금융소비자 권익 제고와 신뢰 회복에 만전을 기해 금융소비자 보호에 최선을 다하겠다"고 덧붙였다. 농협은행의 H지수 ELS 판매 잔액은 작년 말 기준 2조600억원 수준이다. 이 중 1조8천억원가량이 연내 만기가 도래한다. SC제일은행도 이날 오후 이사회를...
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우리은행, 은행권 첫 금융교육 콘텐츠 알림톡 2024-03-04 10:03:14
고객 눈높이에 맞춰 실질적인 도움을 주는 영상으로 구성된다. △이자율 △대출한도 △대출 상환 방법 △신용등급 △신용관리 방법 등 올바른 대출관리 방법을 안내하고 과잉대출에 대한 경각심도 전한다. 우리은행 관계자는 “청년층의 올바른 금융습관 형성과 이해력 증진에 도움을 주고자 금융교육 알림톡 발송을...
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