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핸드오더, QR, NFC사기 방지 위한 보안QR 신제품 출시 2024-08-14 10:30:56
대면 스마트 오더 솔루션 업체들이 늘어나고 있다. 이 가운데 최근 QR코드를 이용한 큐싱(Qshing) 범죄가 급증하면서, 보안에 취약한 종이 QR오더 업계에 비상이 걸렸다. 큐싱(Qshing)이란 QR코드와 피싱(Phishing)의 합성어로 QR코드를 이용한 해킹을 의미하는 것으로 악성 QR코드를 촬영하도록 한 뒤 앱을 설치하게 하는...
'청첩장 스미싱' 9000만원 대출 피해…법원 "안갚아도 돼" 2024-08-08 17:42:53
비대면 금융사기 발생 시 일부 배상하는 자율배상제도가 시행 중이다. 보이스피싱, 스미싱 등을 통해 개인정보가 유출된 후 제3자에 의해 본인 계좌에서 금액이 이체되는 등 금전 피해가 발생하면 은행이 일정액을 배상하는 제도다. 금융감독원이 시중은행 19곳과 합의한 ‘책임분담기준’에 근거한다. 이 기준이 보험사,...
보이스피싱 '비대면 점조직' 기승…檢합수단 1년 연장 "끝까지 추적" 2024-07-31 18:12:13
최근 보이스피싱 범죄가 범행 단계별 분업화 및 전문화 양상을 보이고, 중소 규모 점조직도 난립하고 있는 것으로 파악했다. 보이스피싱 조직이 ‘사기행위→피해금 편취→자금세탁’ 순으로 범죄를 분업화하는 식이다. 또 콜센터, 중계기 운영, 대포 유심 유통, 현금 수거책 모집, 대포통장 유통 등을 별도 팀으로 나눠...
"홀린 듯이 3200억 뜯겼다"…상상도 못한 범행 수법에 '발칵' 2024-07-31 13:19:06
보이스피싱 범죄는 조직적 비대면 사기 범죄로 진화하고 있다. 검찰 관계자는 "스미싱 문자를 보내고 악성 앱을 유포하는 등 범행 수법이 고도화되고 기망 방식도 주식·코인 투자 리딩방 유인과 로맨스 스캠 등으로 급속히 다변화하고 있다"며 "조직적 비대면 사기 범죄가 진화·확산 양상을 보이고 있다"고 설명했다....
하나은행, 디지털금융·대면 서비스 모두 강화…고객 접점 '최고' 2024-07-23 16:18:37
비대면 거래 확대 등 디지털금융 차별화 전략과 대면 서비스의 중요성은 이제 선택이 아니라 필수며, 온·오프라인을 연결하는 사람 중심의 핵심 역량에 집중한 결과라고 했다. 먼저 손님을 배려하고 공감하기 위해 △직원의 문제 해결 능력 향상을 위한 ‘손님 퍼스트 아카데미’ 교육 실시 △상품과 서비스의 제조, 판매,...
시중은행 최초로 'AI 은행원' 도입…신한은행, 인공지능 금융서비스 확대 2024-07-18 11:00:47
진행한다. 보이스피싱 피해자 지원 및 예방사업에 3년간 총 300억원을 기부했다. 피해자 중 취약계층 생활비 지원, 예방 교육 및 보이스피싱 보험 제공, 심리·법률상담, 대국민 홍보 및 캠페인 등 다양한 사업을 진행했다. 취약계층 무료 법률구조 사업을 위해 올해 대한법률구조공단에 17억5000만원의 후원금도 전달했다....
하나은행, 디지털 금융 교육 실시...금융취약계층 보호 2024-07-17 10:46:23
▲현명한 디지털 금융 생활 ▲보이스 피싱의 유형과 예방 방법 ▲안전한 디지털 금융 생활 ▲편리한 디지털 금융 생활 등으로 구성했다. 이외에도 하나은행은 시니어 특화점포인 탄현역 출장소와 광주지점 등을 활용해 디지털금융문해교육 및 현장 실습을 지원한다. 문해교육기관 전문강사와 학습자들이 함께 은행에 방...
토스뱅크, 앱에서 '안심보상제' 비대면 접수 2024-07-15 09:50:51
비대면 접수를 받고 있는 곳은 국내 은행권 가운데 토스뱅크가 유일하다. 안심보상제는 고객이 보이스피싱, 중고거래 사기 등 금융 범죄 피해를 입은 경우 최대 5천만원(중고사기 50만원)까지 보상하는 정책이다. 토스뱅크는 2021년 10월 출범과 함께 안심보상제를 도입했고, 지금까지 총 23억 원 상당의 피해회복을...
5천만원까지 보상하는 토스뱅크 안심보상제 '앱'서 신청 2024-07-15 09:19:40
비대면 금융사고 예방 및 피해구제 추진(손해배상)에 대한 협약을 체결해, 은행과 고객 간 과실비율 등에 따라 자율적으로 피해 회복을 돕는 정책이다. 토스뱅크는 은행 중 유일하게 비대면 접수를 운영함으로써 고객들의 피해 구제에 가장 적극적으로 나서고 있다는 평가도 받고 있다. 김보형 기자 kph21c@hankyung.com
"민생경제 위협하는 금융범죄 척결"…칼 꺼내든 정부 2024-07-08 18:05:27
계획이다. 이를 위해 당초 7월까지 예정된 '피싱범죄 집중차단 및 특별단속'을 10월까지 연장하고, 최근 급증한 미끼문자에 대응해 한국인터넷진흥원(KISA)과 함께 불법 문자발송업체에 대한 단속을 강화한다는 방침이다. 대포폰과 대포통장의 유통을 막기 위해 본인확인 절차도 강화된다. 지금까지 휴대폰을 개통...