"자식도 오기 힘든 곳인데…" 덕적도 80대 할머니 찾아간 직원 2020-07-24 14:01:19

SK텔레콤은 2G 종료 문의에 응대하기 위해 전담상담원 1200명을 배치했고 콜센터도 24시간 운영 중이다. 박정호 SK텔레콤 사장은 최근 임원회의에서 “지금의 SK텔레콤이 있게 해준 것은 25년 전 2G서비스부터 함께해주신 고객들”이라며 “마지막 한분까지 직접 찾아가 오랫동안 우리 서비스를 이용해주신 것에 감사말씀을...

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• #자식도 오기 #서비스 #SK텔레콤 #종료 #휴대폰 #고객 #단말기 #할머니 #이용

부천 '1600명 근무' 콜센터서도 확진자…쿠팡서 투잡 뛰었다 2020-05-27 21:24:42

콜센터에서 근무한 상담원이다. 최근 확진자가 잇따라 발생한 쿠팡 부천 물류센터에서 지난 23일과 24일 아르바이트를 한 것으로 조사됐다. 그는 지난 25일 이 콜센터에 출근해 근무했으며 이날 오후부터 인후통과 기침 등 증상을 보였다. A씨는 이 같은 사실을 회사에 알린 뒤 26일 자가 격리와 함께 진단검사를 받았고...

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• #부천 1600명 #콜센터 #부천 #근무 #코로나19

`감염 화약고` 된 구로 콜센터…6일전 의심증상→출근, 마스크도 안 써 2020-03-10 17:02:12

긴 시간 직장에 머무르다 보니 주변 동료들도 감염시킬 공산이 매우 커졌을 것으로 추정된다. 최근 `사회적 거리두기`를 위해 재택근무를 하도록 하는 기업들이 많지만, 콜센터들은 그렇게 할 수 있는 경우가 매우 드물다. 상담원들이 고객 정보를 전산시스템에서 불러와서 열람하면서 응대하는 경우가 많은데, 재택근무로...

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• #감염 화약고

왜 이제 떴지? 한국인보다 한국 노래 더 잘하는 미국인 2019-08-16 17:16:41

대개 화가 난 상태로 전화를 걸기 때문에 애꿎은 상담원에게 화를 푼다는 게 그의 설명이다.2017년부터 전화 상담원이 폭언을 들으면 먼저 전화를 끊을 수 있도록 대부분 회사의 규정이 바뀌었다. 하지만 막말을 들었다고 상담을 무작정 끝낼 수는 없는 게 현실이다. 그는 “경고 안내를 세 번 해야 한다”며...

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• #왜 이제 #그렉 #전화 #한국 #한경 #상담원 #커버 #노래

[퇴사의 이유] 상담원 A는 당신의 막말을 기억한다 2019-08-14 15:18:32

수준으로 상담원 위에서 군림한다”며 “화장실에 가고 싶어도 허락을 받아야 갈 수 있다”고 했습니다. 팀 실적을 채우기 위해 동시에 두 명 이상 화장실에 갈 수 없고, 가더라도 10분 안에 자리로 돌아오도록 지시했다는 겁니다. 이런 분위기에서 화장실을 참아가며 일하다가 방광염이 온 동료도 있었다는...

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• #퇴사의 이유 #상담원 #전화 #설명 #소비자 #폭언 #막말

강타, 우주안의 '찜질방 뽀뽀' 강제 공개 이어 정유미와 열애설까지 '바쁜 하루' 2019-08-01 15:15:20

누워 고객과 상담원 흉내를 내며 장난을 치는 모습이 담겼다. 강타가 먼저 "찜질방에 왔는데 여기 이상하다. 예쁜 애가 누워있다"고 말하자 우주안은 "고객님 다가가서 뽀뽀하시면 됩니다"라고 답했다. 그러자 강타는 시킨대로 우주안에게 다가가 입맞춤을 한다. 영상은 삭제됐지만 인터넷상에서 이미...

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• #강타 우주안의 #강타 #열애설 #영상 #찜질방

이번엔 정유미? 강타, 잇단 열애설 모두 부인 "사실 아냐" 2019-08-01 14:35:42

"친한 동료 사이"라고 반박했다. 앞서 강타는 우주안이 자신의 인스타그램에 #럽스타그램`이라는 해시태그와 함께 올린 찜질방 영상으로 열애설이 불거졌다. SM은 "몇 년 전 이미 끝난 인연"이라며 "상대방이 실수로 영상을 올렸다 삭제했다 들었다"고 해명했다. 공개된 영상에서 강타와 우주안은 찜질방에 나란히 누워...

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• #이번엔 정유미 #강타 #열애설 #정유미 #영상

쇄신책 내고 기강 잡기 나선 전북대…잇단 교수 비위에 위기감 2019-07-09 16:27:23

전문상담원을 배치해 학내 인권 문제와 성범죄 관련 상담과 처리 기능을 강화하겠다고 공언했다. 또 다양한 유형의 인권 피해 사건을 신속히 처리하기 위한 피해자 보호 ·지원 매뉴얼 재정비와 가해자와 피해자의 조기 분리를 약속했다. 불구속기소 된 '갑질' 무용학과 교수와 동료를 성추행한 교수 등의 사례를...

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• #쇄신책 내고 #총장 #교수 #전북대 #도덕성 #구성원 #인권

'하이힐 착용' 강요하는 日기업들…호텔·항공사, 굽높이도 지정 2019-06-17 11:08:40

미착용시 '신고' 요구 기업도…보험상담원, 물집 잡힌 채 1만보 이상 걸어 (서울=연합뉴스) 이해영 기자 = 일본에서 여성에게 하이힐이나 펌프스(끈이나 고리가 없는 뒷굽이 높은 구두) 착용을 강요하지 말라는 서명운동까지 벌어지고 있지만 일본 기업의 상당수는 여전히 여직원의 구두착용 관련 규정이나 가이드...

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• #하이힐 착용 #하이힐 #기업 #회사 #착용 #규정 #여성 #구두 #강요