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내년초 진짜 'AI 은행원' 나온다…4대 은행 서비스 물밑 각축 2023-11-10 06:01:01
작업에 착수할 예정이다. 내년 3월께 은행의 기존 모바일 애플리케이션인 '우리WON뱅킹'에 이 서비스를 탑재해 예·적금 상품 상담 등을 제공한다는 계획이다. 영업점 수준의 상담을 목표로 한다. 대고객 서비스 질 향상뿐 아니라 은행 경영 측면에서 효율화를 견인하는 지렛대로 AI를 활용하는 경우가 적지 않다....
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기업은행, 서류점검 업무에도 자동화기술 도입 2023-06-07 15:47:59
영업점과 본부의 150여개 업무를 자동화하고 매년 140만 시간의 업무시간을 단축하는 등 고객 편의와 업무효율 향상을 위한 디지털 혁신에 속도를 높이고 있다. 종이우편 대신 발송하는 모바일 전자고지, 공공마이데이터를 이용한 증명서 제출, 손바닥정맥을 이용한 본인인증 등 다양한 디지털기술을 활용해 고객 편의성을...
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한화생명, 강릉 산불 피해 특별지원 2023-04-14 11:06:16
6개월간 청구금액과 무관하게 모바일, 홈페이지, 팩스, 스마트플래너 등 비대면 채널로 사고보험금 청구가 가능하다. 한화생명은 보험금 청구가 접수될 경우 최대한 신속하게 지급할 방침이다. 보험료 납입 및 보험계약 대출이자 상환 유예를 원하는 고객은 가까운 한화생명 고객센터 및 한화생명금융서비스 지역단을...
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"내 신용점수 왜 이래"…신용평가 이의제기 쉬워진다 2023-04-02 12:53:28
2020년 8월부터 시행됐다. 그간 개인신용평가회사는 팩스나 이메일로만 개인신용평가 대응권 신청을 받아 금융소비자들이 해당 권리를 행사하는 데 불편을 겪었다. 이에 따라 금감원과 NICE평가정보(NICE), 코리아크레딧뷰로(KCB), SCI평가정보(SCI) 등 3개 개인신용평가회사는 홈페이지 및 모바일 앱으로도 개인신용평가...
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'내 신용평가 제대로 했나'…3일부터 온라인서도 이의제기 가능 2023-04-02 12:00:07
따라 2020년 8월부터 시행됐다. 그간 개인신용평가회사는 팩스나 이메일로만 개인신용평가 대응권 신청을 받아 금융소비자들이 해당 권리를 행사하는 데 불편을 겪었다. 이에 따라 금감원과 NICE평가정보[030190](NICE), 코리아크레딧뷰로(KCB), SCI평가정보[036120](SCI) 등 3개 개인신용평가회사는 홈페이지 및 모바일...
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"금융소비자의 개인신용평가대응권 행사, 간편하게 개선" 2023-04-02 12:00:03
오는 3일부터 개인신용평가회사의 홈페이지 및 모바일 앱을 통해 개인신용평가대응권을 신청할 수 있다. '신용정보법'은 2020년 8월 5일부터 개인신용평가회사의 신용평가 결과에 대한 설명 요구 및 이의제기를 할 수 있는 권리(이하 ‘개인신용평가대응권’)를 금융소비자에게 부여하고 있다. 하지만 그동안에는...
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SK에코플랜트-CJ대한통운, '폐자원 선순환 생태계 구축' 업무협약 2023-02-28 09:02:02
사업장에서 웨이블을 활용하고 있다. 웨이블은 모바일 앱과 PC 웹을 통해 모두 사용할 수 있다. 기존 전화, 팩스 등 아날로그 방식과 수기 입력으로 처리하던 작업을 자동화된 업무 방식으로 전환해 생산성을 높이고 투명하게 데이터를 관리할 수 있다. 시스템을 통해 수거 차량의 예상 도착 시간 및 운송 경로, 폐기물 ...
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2022 한국소비자만족지수 1위 (1) 2022-09-21 10:00:23
1위’ 고객만족브랜드(인터넷팩스) 부문을 7년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천하여 미래지향적인 기업을 발굴·시상하고자 제정됐다. 하나팩스는 별도의 서류 제출 없이, 가입 즉시 이용할 수 있는 인터넷팩스 전문 기업이다....
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LG유플러스, 근로복지공단 '민원 스마트 자동접수시스템' 구축 2022-07-29 09:23:28
기자 = LG유플러스[032640]는 더존ICT그룹 전자팩스 전문기업 키컴과 근로복지공단 고용·산재보험 민원업무를 인공지능(AI)으로 개선하는 '스마트 자동접수시스템'을 구축했다고 29일 밝혔다. 스마트 자동접수시스템은 공단 창구·팩스·모바일 민원서류를 통합 관리하는 민원시스템이라고 LGU+가 설명했다. 공단...
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1분만에 보험금청구 `뚝딱`... 의료비청구 IPO 기지개 [IPO 프리보드] 2022-06-16 19:14:45
기재한 후 전자메일이나 팩스 등을 통해 보내고 확인하는 과정을 거쳤는데, 병원내 설치된 키오스크를 통해 보험금을 청구하면 1분만에 청구가 완료됩니다. 키오스크외에도 모바일 어플리케이션을 통해서도 실손보험금을 청구할 수 있습니다. 코로나가 확산되면서 비대면 진료를 비롯해 모바일 앱을 이용한 보험금 청구가...
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