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울산경찰, 외국인 신고 시 통역사와 3자 통화로 소통 2024-10-29 08:40:38
신고자·통역사 간 3자 통화를 통해 신고 내용을 신속히 파악할 수 있었다. 울산경찰청 관계자는 "한국어 구사에 어려움이 있는 다문화 가족이나 외국인도 전화로 112 신고를 하면 언제든지 경찰의 도움을 받을 수 있다"며 "외국인 범죄 신고나 민원 상담 시 언어로 인한 어려움에 적극 대비하겠다"고 말했다. 울산=하인식...
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갑자기 날아온 골프공에 '퍽'…마라톤 중 날벼락 맞았다 2024-10-19 15:22:08
경찰서에 찾아와 상담했으며 사건이 정식으로 접수되면 조사를 진행할 계획"이라고 말했다. 골프장 측은 유감의 뜻은 밝히면서도 사고지점을 비추는 폐쇄회로(CC)TV가 없어 확인할 방법이 없다고 설명했다. 다만 또 피해자 2명을 대상으로 보험사를 통해 최대한 보상 절차를 밟을 계획이라고 덧붙였다. 골프장 관계자는...
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마라톤 뛰다 골프공에 얼굴 '퍽'...2명 부상 2024-10-19 08:28:38
경찰 관계자는 "A씨가 경찰서에 찾아와 상담했으며 사건이 정식으로 접수되면 조사를 진행할 계획"이라고 말했다. 골프장 측은 사고에 대해 유감의 뜻은 밝히면서도 사고지점에 폐쇄회로(CC)TV가 없어 사고를 낸 고객은 확인할 수 없다고 설명했다. 또 피해자 2명에게 보험사를 통해 최대한 보상 절차를 밟을 계획이라고...
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여수 야산에서 경찰관 숨진 채 발견…평소 민원 스트레스 호소 2024-10-18 18:03:51
최근 주변인들에게 '수사정보 유출에 대한 민원으로 힘들다'는 고민을 토로했던 것으로 알려졌다. A씨 발견 장소는 자택 인근으로, 주변을 지나던 시민이 발견해 신고한 것으로 나타났다. 현재까지 타살 혐의점은 없는 것으로 파악된다. 여수경찰서 관계자는 "수사 관련 민원이 실제 있었는지와 가족관계, 채무 ...
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우체국소포, 소포 방문접수…농어촌·도서·산간 동일요금 2024-10-15 16:45:10
전송하는 메시지(포스트 톡)서비스도 시행하고 있다. 아울러 스마트폰 애플리케이션을 통해 배달장소 변경이 가능하도록 시스템을 고객에게 제공하고 있다. 2003년 정부기관 최초로 서비스하고 있는 우편고객센터를 통해 소포 접수신청은 물론 손해배상 처리 등 민원상담까지 원스톱 서비스를 제공한다. 김인엽 기자...
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홍종욱 한국어촌어항공단 이사장..."어촌 소멸 방지가 최우선 과제" 2024-10-07 21:04:59
조직의 규모가 작다보니 현장 직원이 부족하고, 각종 민원에다 지자체와의 복잡한 관계 등으로 직원들의 피로감이 높아 2021, 2022년 이직률이 10%를 넘겼다. 홍 이사장은 이를 그냥 넘기지 않고 자체 조사를 통해 문제가 있다고 판단, 외부 전문기관에 용역을 발주하는 등 긴급하게 조직진단에 나섰다. 그는 "지금까지 공...
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방심위 접수 디지털성범죄정보 신고 8월까지만 3천481건 2024-09-15 06:00:03
ARS 신고·상담 패스트트랙을 도입했다. 방심위 디지털 성범죄 상담센터인 '1337'로 전화하면 나오는 단계별 안내 멘트를 최소화해 3번을 선택하면 바로 전용 신고·상담 서비스로 연결될 수 있도록 했다. 이를 통해 상담 직원 연결까지 걸리는 시간이 약 2분 단축됐다. 홈페이지 전자민원 창구에도 '1377번 누...
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명절 때면 더 '쿵쿵'…긴 연휴 '층간소음' 주의보 2024-09-13 16:15:15
‘층간소음 이웃사이센터’에 접수된 민원 중 층간소음으로 최종 확인된 사건은 2020년 18건에서 2023년 77건으로 3년간 네 배 넘게 증가했다. 올 들어선 지난 7월까지만 50건을 넘어섰다. 소음 측정을 통한 ‘층간소음 인정’은 이웃사이센터가 제공하는 서비스의 마지막 단계다. 센터는 1단계로 전화 상담을 하고 2단계로...
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"가족들 모이는데 어쩌나"…아파트 사는 주부, 추석이 두려운 이유 2024-09-13 13:23:21
민원 중 실제 소음기준을 초과해 인정된 사건 수는 2020년 18건에서 2023년 77건으로 3년간 네배 가까이 증가했다. 올해 7월 기준으로 이미 50건을 돌파하며 지난해 기록도 넘길 전망이다. 이웃사이센터는 한국환경공단이 운영하는 층간소음 중재상담센터다. 소음측정은 이웃사이센터가 제공하는 마지막 서비스 단계다....
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관세청, 해외직구 안전성 검사 확대…마약 단속장비 개발 2024-09-10 10:11:08
전용 플랫폼도 개발한다. 고객 지원센터 상담 인력도 확충해 관련 민원 상담에 적극적으로 대응할 계획이다. 마약 대금으로 악용되는 가상자산 흐름 포착을 위해 가상자산 추적·분석 시스템도 적극 활용하기로 했다. 관세행정 연구개발을 통해 인체 접촉 없이 마약 복용 여부를 확인할 수 있는 패치형 키트도 개발한다. ...
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