인감증명서, 110년만에 '온라인'으로 뗀다 2024-09-29 12:20:01

정부24 콜센터에 인감증명서 발급 안내 전담창구를 운영한다. 이상민 장관은 "인감증명서 온라인 발급은 디지털플랫폼정부를 국민이 일상에서 체험할 수 있는 좋은 사례"라며 "많은 국민이 편리하게 인감증명서 온라인 발급 서비스를 이용할 수 있도록 서비스 운영에 만전을 기하겠다"고 말했다. (사진=행정안전부)

• 뉴스 > 부동산
• 바로가기
• #인감증명서 110년만에 #발급 #인감증명서 #온라인 #신청 #정부24 #본인 #용도

"디지털 성범죄 등 온라인 피해 국민콜 전화해도 원스톱 상담" 2024-09-04 13:15:11

정부 민원 안내 콜센터(국민콜 ☎110)로 전화했을 때 곧바로 온라인피해365센터(☎142-235) 상담원에게 연결되도록 서비스를 개편했다고 4일 밝혔다. 온라인피해365센터는 디지털 성범죄·사이버 금융범죄 등 온라인에서 일어나는 피해에 대해 상담원이 심층 상담을 하고 사후 관리를 지원하는 피해 구제 센터로 2022년 5월...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #디지털 성범죄 #피해 #상담 #온라인

DB손해보험, 고객 의견 전방위 반영…보험업계 유일 소비자보호 '양호' 2024-07-02 10:00:24

펼치고 있다. 상품, 마케팅, 고객관리, 콜센터, 홈페이지 등 고객 접점 서비스 품질을 지속적으로 점검해 개선해나가고 있다. 올해는 자동차보험의 원조기업으로서 자동차보험의 고객서비스 품질 향상을 위해 ‘자동차보험 전 공정 경쟁사 비교체험’을 진행했다. 이를 통해 총 22건의 제안을 도출했고, 관련 부서에서 전건...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #DB손해보험 고객 #손해보험 #고객 #위해 #최초 #회사 #양호 #서비스 #품질 #운영 #소비자보호

"방과후강사 처우 개선"…서울 도심 곳곳서 집회 2024-06-08 17:33:50

'콜센터 노동자 한마당'을 열었다. 이들은 "물가가 천정부지로 모르는 상황에서 콜센터 노동자들은 최저임금 수준을 받고 일한다"며 물가상승률과 가구생계비를 고려해 최저임금을 대폭 인상해야 한다고 주장했다. 악성민원에 시달리는 콜센터 노동자들을 위한 대책 마련도 촉구했다. 이날 오후 1시께에는...

• 뉴스 > 정치·사회
• 바로가기
• #방과후강사 처우 #방과후강사 #집회 #늘봄학교 #노동자

광명시, 5월부터 미취업 청년 위한 '청년 역량강화 기회 지원사업' 2024-05-01 14:31:35

응시료 지원은 오는 2일부터 경기도 일자리재단 통합접수시스템 잡아바 어플라이를 통해 온라인으로 신청할 수 있으며, 오는 7월부터는 수강료까지 신청할 수 있다. 신청은 예산 소진 시까지 선착순으로 접수한다. 한편 자세한 문의는 광명시 민원콜센터 또는 시청 사회적경제과 청년정책팀으로 하면 된다. 광명=윤상연...

• 뉴스 > 생활문화
• 바로가기
• #광명시 5월부터 #지원 #청년 #취업

농식품부, 개 식용 종식 제도 상담 콜센터 운영 2024-04-22 11:00:05

요원을 배치한 상담센터를 마련했다고 설명했다. 콜센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영된다. 상담 분야는 개의 식용 목적의 사육·도살 및 유통 등 종식에 관한 특별법(개식용종식법)에 따른 전업·폐업 지원 대상과 신고 대상, 운영신고서와 이행계획서 작성 방법, 민원 분야 담당 부서 안내 등이다. 지난 2월 공...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #농식품부 개 #신고 #운영 #대상 #상담

농식품부, 개 식용 종식 콜센터 운영…"내달 7일까지 폐업 신고해야 지원" 2024-04-22 11:00:01

관련된 현장의 혼선을 줄이기 위해 이달부터 콜센터를 운영한다. 농식품부는 제도 운용에 관한 민원인의 궁금증이 전화 한 통으로 말끔히 해소될 수 있도록 체계적인 교육을 받은 전문 상담 요원을 배치한 ‘개 식용 종식 콜센터’(독(dog) 상담 콜센터)를 운영한다고 22일 발표했다. 콜센터 운영시간은 평일 오전 9시부터...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #농식품부 개 #식용 #콜센터 #운영 #종식

"몸이 불편하면 직접 방문"…흥국생명, 찾아가는 민원 서비스 실시 2024-04-04 09:22:23

밝혔다. 비대면 서비스가 어려운 고객이 민원을 요청하면, 방문일정을 조율한 뒤 고객상담 우수직원이 직접 찾아가 요구사항을 해결해 주는 방식이다. 서비스 요청은 흥국생명 콜센터나 온라인 홈페이지를 통해 가능하다. 실제로 흥국생명은 최근 울산에 거주하는 70대 고령 고객의 연금 지급 관련 민원을 도와주고, 청...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #몸이 불편하면 #고객 #서비스 #민원 #흥국생명