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지난달 소비자상담센터에 '헬스장' 불만 최다…계약 전 주의해야 2024-12-24 10:53:08
시 업체가 환급을 거부하거나 과도한 위약금을 요구한다는 내용이 많았다. 특히 헬스장 관련 분쟁은 소비자 상담뿐 아니라 피해구제 신청도 2022년 2천654건에서 지난해 3천165건으로 해마다 늘고 있다. 대부분 환급 거부와 위약금 분쟁 문제다. 소비자원은 헬스장 계약 전 가격 할인에 현혹되지 말고 중도 해지 규정 등을...
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'티메프' 여행상품 집단조정 다음주 결론…책임 분담률 촉각 2024-12-10 08:42:30
티몬과 위메프를 통해 구매했지만 배송되지 않은 일반상품에 대해서는 취소 또는 환불 처리했으나 여행 관련 상품은 처리 전 위원회 판단을 받아보기로 하고 결과를 기다려왔다. 소비자들은 여행 관련 상품 구매 계약을 중개 플랫폼인 티몬과 위메프를 통해 여행사와 체결했다. 소비자분쟁조정위는 계약 당사자인 여행사,...
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티메프 여행상품 집단조정 다음주 내 결론…책임 분담률 촉각 2024-12-10 06:15:01
통해 구매했으나 배송되지 않은 일반상품에 대해서는 취소 또는 환불 처리했으나 여행 관련 상품은 처리 전에 위원회 판단을 받아보기로 하고 결과를 기다려왔다. 소비자들은 여행 관련 상품 구매 계약을 중개 플랫폼인 티메프를 통해 여행사와 체결했다. 소비자분쟁조정위는 계약 당사자인 여행사, 티메프와 함께 PG사가...
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[책마을] 망해가는 의류업체 구한 건 이성과 논리가 아니었다 2024-12-06 18:38:26
대세였던 무료 반품이나 무제한 무료 배송 전략도 거부했다. 무분별한 소비를 부추기는 대신 회사의 비용과 매장 일자리를 보호하는 데 초점을 맞췄다. 코로나19로 인한 경기 침체에도 회사가 살아남을 수 있었던 이유다. 제임스는 “사회자본에 대한 투자는 보람 있을 뿐 아니라 초대형 재정 수익으로 이어진다”면서도...
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약국 반품 보상 플랫폼 '약올려' 연 거래액 400억 돌파 [Geeks' Briefing] 2024-12-06 15:59:13
등 단기 처방 의약품은 유효 기간이 남아 있어도 반품이 거부되는 경우가 많다. 연간 폐기되는 전체 의약품 규모는 1조원에 달한다. 의약품 소매 업체인 약국의 막대한 경제적 손실로 이어지고 있다. 약올려는 지난해 9월 월 거래액 10억원을 달성한 이후 꾸준히 성장해 올해 1월 20억원, 7월 30억원, 11월 50억원 등 매월...
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문 앞에 둔 택배 상자 사라졌는데…책임은 누가? [더 머니이스트-백광현의 페어플레이] 2024-12-03 06:30:01
가리기가 어려워 택배 회사가 배상을 거부하는 경우가 생길 수 있기 때문입니다. 따라서 분실 사실을 알게 됐을 때는 즉시 그 내용을 택배 회사에 통보해야 합니다. 그리고 택배가 분실된 경우에는 14일 이내에 택배 회사에 그 사실을 통지해야 합니다. 택배 회사에 통보할 경우에는 전화로만 통보하면 추후 입증이 곤란할...
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미국 FTC, '우버 멤버십' 조사…"소비자보호법 위반 혐의" 2024-11-28 11:26:07
배송 시 할인 혜택을 제공한다. 올해 10월 기준으로 약 2천500만 명이 우버 원에 가입돼 있다. 우버도 FTC로부터 조사를 받고 있다고 인정했으며 조사에 적극 협조하고 있다고 밝혔다. 우버의 노아 에드워슨 대변인은 이메일 성명을 통해 "우버 원의 회원 가입 취소 정책에 대한 FTC의 질의에 계속 답변할 것"이라고 했다....
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日, 아마존 독점금지법 위반 조사…"입점업체에 가격인하 압력" 2024-11-27 09:16:53
인하 요구를 거부할 경우 해당 상품을 자체 '추천 상품'에서 제외한 것으로 알려졌다. 요미우리는 "추천 상품을 고르는 기준은 저렴한 가격과 배송 속도"라며 "추천 상품에서 빠지면 노출 기회가 대폭 줄어들어 판매량이 감소하기 때문에 입점 업체는 (요구를) 따를 수밖에 없었던 것으로 보인다"고 분석했다. 이어...
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佛까르푸 "남미산 고기 안 팔겠다"…브라질 반발 2024-11-27 01:38:21
불매 위협…육류 배송 거부도 (파리=연합뉴스) 송진원 특파원 = 프랑스의 글로벌 유통업체인 까르푸가 프랑스 매장에서 메르코수르(MERCOSUR·남미공동시장)산 육류를 판매하지 않겠다고 발표했다가 브라질에서 불매 운동 위협을 받고 있다고 프랑스앵포가 26일(현지시간) 보도했다. 까르푸는 지난 20일 유럽연합(EU)과...
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'SNS에 노출된 해외직구 쇼핑몰 조심'…연말 '피해주의보' 2024-11-18 10:42:36
거부가 24.2%(1천429건)로 가장 많았고 미배송과 배송 지연 21.5%(1천269건), 제품 하자·품질·사후관리 19.8%(1천174건) 등의 순이었다. 품목별로는 의류와 신발이 49.8%(2천948건)로 절반에 육박했다. 이어 정보기술(IT)·가전제품 9.9%(583건), 가사용품 7.0%(417건), 취미 용품 6.9%(408건) 등으로 나타났다. 연말...
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