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"운전 중에 콜 받느라 사고"…배달 라이더 산재 원인 두고 '논란' 2024-09-20 17:13:22
앱 등은 AI 추천 배차 등 알고리즘이 되레 라이더 사고 확률을 감소시킨다고 주장하고 있다. 경나경 싱가포르국립대 컴퓨터과학과 교수가 지난 7월 발표한 연구에 따르면 AI 추천배차를 사용하는 라이더 그룹의 사고 확률은 이를 사용하지 않는 라이더 그룹에 비해 27.8% 낮은 것으로 나타났다. 이에 대해 라이더 유니온...
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"닷새 만에 1500만원 찍었다"…김장훈 덕에 대박 난 사연 2024-09-19 21:32:29
기사 배차가 되지 않았다고 전했다. 주문한 고객에게 사정을 전하자, 주문을 취소하고 싶다고 했고 결국 앱을 통해 주문은 취소됐다. A씨는 이미 주문이 취소됐으나 고객에게 다시 전화를 걸어 "음식이 조리된 지는 시간이 좀 지났지만 지금이라도 보내드리겠다"고 말했고, 이어 배달 기사를 불러 무료로 음식을 보내줬다고...
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적자 수백억 혈세로 막고 점유율 1%…세금 녹이는 배달앱 [혈세 누수 탐지기⑩] 2024-09-13 08:00:34
그나마 인기가 있는 곳인데, 가게에서 다른 앱 사용을 독려한다니 어리둥절했습니다. 직원은 배달특급으로 주문이 들어오는 건수는 최근 한 달간 9건에 불과했다고 설명했습니다. 이날 배달특급을 이용해 근처의 한 디저트 가게에서 아이스크림을 주문하려고 하자, 배달 예상 소요 시간이 94~104분으로 제시됐습니다. 다행...
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배달대행 플랫폼 '2강·2중' 체제 재편 가속화 2024-09-10 15:01:44
음식점 또는 상점 특성별로 라이더를 매칭해 주문 배차의 효율을 높일 수 있도록 했다. 또 프로그램 내 UI·UX는 배달지사, 음식점 등 관리자들의 업무 특성에 따라 선택 가능하도록 했다. 향후 업계는 기존 만나플러스, 바로고, 생각대로 3강 체제에서 바로고와 생각대로를 부릉과 뉴트랙이 추격하는 2강 2중 체제로 재...
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시민생활종합플랫폼「대구로」출시 3년만에 전국 공공앱 1위 자리 굳혀 2024-08-23 16:01:05
공공앱 최초로 온누리상품권 결제서비스를 도입해 전통시장 접근성을 높였고, 업계 최저 수준인 15%의 수수료율로 대리운전 서비스를 출시해 그동안 카카오·티맵모빌리티 등 대기업의 높은 수수료와 기사등급제, 불공정 배차 등으로 열악한 근로환경에 놓여있던 대리기사의 처우를 개선해 지역 대리기사들의 뜨거운 환영을...
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법원이 "배달 라이더≠근로기준법상 근로자" 판단한 이유 2024-08-13 17:07:40
제재한 점, 드라이버들이 앱이 지정한 대기장소에서 호출을 대기해야 했고, 일감의 배분과 수행방법도 타다가 지정한 점 등에 비추어 드라이버의 업무자율성이 낮고, 사용자의 상당한 지휘·감독이 이뤄졌다고 봤다. 반면 배달 라이더 판결의 경우 배달 주문 수락 여부, 배달 경로 선택, 강제배차가 이루어지지 않은 점...
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"1분이라도 빨리 집에 가야죠"…25억 '이재명표' 라운지 '텅텅' [혈세 누수 탐지기③] 2024-07-26 13:07:35
옆 빌딩 3·4층 경기버스라운지를 바라보며 "버스 배차 간격이 5~10분으로 짧고, 이 시간엔 줄이 무척 길어 라운지를 오르내리는 게 의미 없다"며 이같이 지적했습니다. 서울에 오가는 경기도민의 불편을 해소하기 위해 지난 2020년 10월 문을 연 후 총 25억원이 넘는 혈세가 투입된 경기버스라운지를 향한 시민들의 반응은...
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"타다 기사는 근로자"…프리랜서 플랫폼 비상 2024-07-25 17:41:35
이용자 호출에 의해 결정되고, 운전기사에게 배차 수락 결정권이 있었다”며 근로자가 아니라고 봤다. 하지만 2심은 “업무가 타다 서비스 운영자가 정한 틀 내에서 이뤄졌고, 구체적인 지휘·감독이 있었다”며 운전기사 손을 들어줬다. 대법원도 타다 운전기사는 근로자가 맞다고 봤다. 상고심 재판부는 “VCNC가 협력 업...
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대구로, 공공앱 최초로 대리운전 서비스 탑재 2024-07-09 15:26:47
차등배차시스템) 등 부당한 처우를 받아왔다. 낮은 수수료와 공정한 시스템으로 설계된 ‘대구로 대리운전’ 서비스가 출시 전부터 대리기사들 사이에 입소문을 타기 시작해 지난달 21일 '기사님 전용 앱'을 오픈하고 모집을 시작한 지 10일 만에 가입 신청자 수가 800명을 넘어섰다. 시민들에게도 다양한 혜택을...
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[단독] "돈 더 주고 한집배달 시켰는데"…배민, 늦은 이유 있었다 2024-07-03 20:00:23
아닌 것", "다건 배차가 된다는 사실은 왜 앱에 공지를 안 하냐" 등의 반응을 보이며 사실상 한집배달을 다건 배차하는 것 자체가 '꼼수'라고 지적했다. 논란이 심화하면서 애초에 한집배달의 논리가 잘못됐다는 목소리도 나오고 있다. 한명의 라이더가 여러 대의 스마트폰을 이용해 배민 외에도 쿠팡이츠, 요기요...
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