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지난해 금융분쟁 민원 3만5천여건…분조위 개최는 고작 13회 2024-10-28 11:30:06
감소했다. 금감원 분조위는 금융소비자보호법에 근거해 은행, 증권, 보험 등 판매 분쟁에 대한 사항을 심의·의결하는 기구로, 분쟁 조정 시 재판상 화해 효력을 갖는다. 분쟁 처리에 걸리는 기간은 2022년 103.9일, 2023년 98.0일, 2024년 1분기 74.3일로 짧아지고 있지만, 여전히 심의 기간 기준인 60일을 웃돌고 있다....
토스인슈, 정착지원금 없이 '초대형 GA' 도약…"3년 내 톱3로" 2024-10-28 08:32:22
추천할 수 있다. 조 대표는 “33개 제휴 보험사의 모든 상품을 설계사가 파악하고 최적의 솔루션을 제공하는 건 사실상 불가능하다”며 “업계 최초로 상품 네비게이터를 만든 이유”라고 말했다. 올 상반기 토스인슈어런스 13개월차 설계사 정착률은 90%를 기록했다. 업계 평균 40%를 두 배 이상 웃돌았다. 설계사들의...
'실손24'앱서 실손보험금 전산청구 시작…"210개 병원참여" 2024-10-25 11:00:01
전산시스템 구축 및 운영 관련 비용은 보험사가 부담하며, 의료계 민원부담 발생 방지를 위해 실손 청구 전담 콜센터를 운영하는 등 다양한 수단을 마련했다고 설명했다. 보험업법상 전송대행기관의 의료정보 집중은 금지돼 있으며 의료계는 전송대행기관 운영에 함께 참여해 정보 집중 상황을 주기적으로 점검할 수 있다....
"전기차 배터리 파손 전액 보상받으려면 특약 가입해야" 2024-10-02 06:00:04
보험금을 지급했다. 이에 장씨는 배터리 교체비용 전액을 보상해달라는 민원을 제기했으나 금융감독원은 교체비용 전액을 보상하기 어렵다고 안내했다. 금감원은 2일 최근 접수·처리된 분쟁사례 중 자동차보험 특별약관 관련 유의사항을 이처럼 안내했다. 자기차량손해 관련 약관에서는 전기차 배터리 등 중요한 부분을...
모임통장 명의자가 대출 연체땐 상계 처리해 잔액이 줄어들수도 2024-10-01 17:10:23
보험 마일리지 특약에서 안내받은 할인액이 실제 주행거리에 해당하는 할인액보다 적다는 민원이 있었다. 금감원은 특약상 연간 주행거리는 실제 주행거리가 아니라 약관상 산식에 따른 주행거리로, 민원 내용을 보험사의 부당한 업무 처리로 볼 수 없다고 설명했다. 자가용운전자용 교통사고처리지원금 특약에 가입한...
시설이 없는데 혜택이라니? [“개·고양이 키우면 세금 내라?” 논쟁②] 2024-09-30 11:12:07
“반려동물 관련 공공공간은 법적 규제와 주민 민원 문제를 고려해 주로 도시 외곽지역의 공원 등 자연녹지지역, 개발제한구역에 조성되며 기피시설에 인접해 입지하는 경향이 있다”고 설명했다. 그는 “소규모 또는 임시 시설이 과반이며 매우 열악한 상황에 있다”고 지적한다. 모두가 이용 가능한...
“개·고양이 키우면 세금 내라?” 7가지 논쟁 [반려동물 1000만 시대, 세금 논란] 2024-09-30 09:37:10
“반려동물 관련 공공공간은 법적 규제와 주민 민원 문제를 고려해 주로 도시 외곽지역의 공원 등 자연녹지지역, 개발제한구역에 조성되며 기피시설에 인접해 입지하는 경향이 있다”고 설명했다. 그는 “소규모 또는 임시 시설이 과반이며 매우 열악한 상황에 있다”고 지적한다. 모두가 이용 가능한...
대출 연체 되자…'모임통장' 회비 빼갔는데 괜찮다고? 2024-09-26 07:22:03
유의해야 한다"고 덧붙였다. 금감원은 운전자 보험과 관련된 민원·분쟁 사례도 함께 공개했다. 민원인 B 씨는 '자가용 운전자용 교통사고처리지원금 특약'에 가입한 차량으로 배송 업무를 수행하던 중 사고가 발생했다. B 씨는 타인에게 상해를 입혀 보험금을 신청했으나 보험사가 이를 거절하자 금감원에 민원을...
"모임주가 대출 연체시 모임통장 잔액 상계 처리될 수도" 2024-09-26 06:18:03
보험 마일리지 특약에서 안내받은 할인액이 실제 주행거리에 해당하는 할인액보다 적다는 민원이 있었다. 금감원은 특약상 연간 주행거리는 실제 주행거리가 아니라 약관상 산식에 따른 주행거리로, 민원 내용을 보험사의 부당한 업무처리로 볼 수 없다고 설명했다. 자가용운전자용 교통사고처리지원금 특약에 가입한...
"모임주가 대출 연체하면 모임통장 잔액 상계 처리될 수도" 2024-09-26 06:00:11
보험 마일리지 특약에서 안내받은 할인액이 실제 주행거리에 해당하는 할인액보다 적다는 민원이 있었다. 금감원은 특약상 연간 주행거리는 실제 주행거리가 아니라 약관상 산식에 따른 주행거리로, 민원 내용을 보험사의 부당한 업무처리로 볼 수 없다고 설명했다. 자가용운전자용 교통사고처리지원금 특약에 가입한...