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은행 고난도 금투상품 판매 제한한다…ELS 제도개선 공청회(종합) 2024-11-05 17:32:31
보유한 직원을 갖춘 거점점포에서만 판매해야 한다. 세번째 안은 은행 점포 내에서 창구를 분리하고, 불완전판매 방지 관련 내부통제를 강화하는 안이다. 은행 영업점의 일반적인 대고객 창구는 예·적금, 비고난도 금투상품 판매용으로 분리하고, 고난도 금투상품은 창구와 분리된 별도 사무실에서만 판매하는 안이다....
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은행 고난도 금투상품 판매 제한한다…ELS 제도개선 공청회 2024-11-05 15:00:01
함께 판매규제가 실효적으로 작동할 수 있도록 제도·관행을 개선하고, 불완전판매를 예방하는 내부통제 체계를 확립할 예정이다. 손실감수능력에 맞게 계약하도록 적합성 원칙 등을 구체화하고, 책무구조도와 내부통제기준 관리를 통한 불완전판매를 예방하는 안을 추진한다. 성과보상체계(KPI)를 개선해 고객 중심의...
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당국, 보험건전성 감독 강화…김소영 "보험사 자의적 회계 뿌리뽑을것" 2024-11-04 16:56:46
경우 보험사 건전성 악화뿐 아니라 신계약 판매 과열에 따른 불완전판매, 유지율 하락 등으로 소비자 피해가 발생할 수도 있다. 아울러 보험회사의 사업비 집행에 대한 모니터링·감독 지속 방안도 마련할 방침이다. 보험료, 보험금 및 사업비 등을 포함하는 실제 현금 유출입에 대한 업무보고서를 마련해 상시 점검체계...
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삼성증권, 고객 응대, 투자 상담까지 원스톱 컨설팅…임직원 성과보상에 소비자보호 비중 확대 2024-11-04 16:33:10
사항이 발견될 경우 판매 직원에게 완전 판매 여부를 확인한다. 매월 금융상품에 대한 판매 점검도 실시하고 있다. 실질적인 금융소비자 보호를 실현할 수 있도록 임직원 성과보상 체계에 소비자보호 KPI(핵심평가기준) 비중을 확대하고, 불건전 영업 행위와 불완전 판매 등에 따른 보상 환수 기준도 제도화해 시행한다....
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IBK기업은행, 불완전 판매 근절 등 가치금융 실현에 앞장 2024-11-04 16:32:41
위한 점검체계를 확립했다. 관련 법령이 판매 전 과정에 적절하게 반영되어있는지 면밀하게 검토하기 위해 점검 항목을 대폭 확대했다. 전행 자체점검 제도를 도입해 점검방식의 실효성을 강화하고 불완전 판매를 근절하기 위해 투자 상품 신규 계좌 점검 범위도 늘렸다. 직원의 소비자 보호 역량을 강화하기 위해 ‘완전판...
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DB생명, 소비자피해예방 위한 관리지표 상시 점검 2024-11-04 16:29:23
동행간담회를 실시하고 있다. 이런 노력의 결과 불완전판매율과 대외민원지수도(보유계약 10만건당 민원건수) 모두 업계 상위권 수준을 유지하고 있다. 금융취약계층을 위한 서비스 개선에도 힘쓰고 있다. 65세 이상 시니어 고객을 위한 전용 콜센터 개설, 대리청구인 지정 서비스, 가입 후 10년 이상 고객 재안내 서비스 ...
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[다음주 경제] 1%대 소비자물가 이어졌나…9월 경상수지도 관심 2024-11-02 09:14:13
손실을 불러일으킨 홍콩H지수 연계 ELS 불완전 판매사태 재발 방지를 위한 금융당국의 제도개선방안이 윤곽을 드러낼 전망이다. 금융당국은 5일 홍콩H지수 ELS 현황과 대책 마련을 위한 공개세미나를 열고 제도개선방안과 관련, 제도개선방안의 윤곽을 공개하고 의견을 들을 예정이다. 이날 제시된 의견은 최종 대책 마련...
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'CEO 보험' 판매경쟁 과열…자녀에게 수천만원 수수료 지급 적발 2024-10-31 12:00:01
'CEO 보험' 판매경쟁 과열…자녀에게 수천만원 수수료 지급 적발 금감원, 보험대리점 검사…수수료 부당지급·특별이익 제공 드러나 개인 대상 불완전판매 우려도…"최고 수준 제재 부과할 것" (서울=연합뉴스) 임수정 기자 = 이른바 '최고경영자(CEO) 보험'으로 불리는 '경영인 정기보험' 판매...
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김병환 "전세대출 DSR 적용시기 답변어려워"…연내시행 불투명(종합) 2024-10-30 16:09:41
위원장은 "(이 금감원장의 발언에 대해) 경영상 리스크를 철저히 점검하자는 취지, 그 이상의 의미를 가진다고 생각하지 않는다"고 답했다. 홍콩H지수 주가연계증권(ELS) 불완전 판매 사태의 재발 방지 대책과 관련해서는 "다음 달 공청회를 열고 의견수렴을 한 뒤 제도 개선안을 마련하겠다"고 말했다. sj9974@yna.co.kr...
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'금융판 중대재해법' 시범운영 사흘 앞으로 2024-10-29 16:36:23
'2019년 해외금리 연계 파생결합펀드(DLF) 불완전판매 사태'를 거치며 도입이 됐다. 2019년 당시 일부 시중은행들은 독일 국채 금리를 기반으로 한 DLF를 판매했다가 기초자산의 가격이 요동치며 많은 고객들이 대규모 손실을 봤다. 이 과정에서 많은 소비자들이 상품 판매 과정에서 충분한 설명을 제공받지 못하는...
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