NH농협생명, '고객기상청' 앱 등 디지털 신기술로 고객보호 2024-10-10 16:19:26

맞는지 콜센터 상담원이 확인한다. 매년 보험계약자의 권리보호를 위해 ‘고객재산 찾아주기 캠페인’도 실시하고 있다. 휴면보험금과 미수령 연금· 만기·분할보험금을 보유하고 있는 고객에게 내용을 고지하고, 지급 신청 시 해당 금액을 지급하는 활동이다. 휴면보험금 및 미수령 연금·만기·분할보험금 보유 고객에게...

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• #NH농협생명 고객기상청 #고객 #위해 #서비스 #제도 #의견 #농협생명은

홈플러스, 'LG가전 구독 서비스' 출시…"매장서 상품 보고 결정" 2024-10-01 09:49:23

직영 매장에서 고객이 직접 상품을 보고 상담원의 설명을 들은 뒤 구독 결정을 할 수 있다고 설명했다. 구독 가능 제품은 식기세척기와 전기레인지 등 중·소형 가전부터 의류 가전, 냉장고 등 대형 가전까지 19종이다. 방문 고객은 가전제품 사용 패턴과 개인별 선호도에 따라 맞춤형 구독 서비스를 신청할 수 있다....

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• #홈플러스 LG가전 #구독 #가전 #서비스 #홈플러스

텔레그램, 딥페이크 삭제 요청 수용하나 2024-09-29 21:33:29

방심위가 요청한 디지털 성범죄 영상을 100% 삭제하고 그 결과를 즉시 회신하고 있다. 방심위는 또 홈페이지에 딥페이크 성범죄 영상물 신고 전용 배너를 별도로 설치했으며, 온라인 신고뿐만 아니라 방심위 디지털 성범죄 신고 전화(☎1377)의 기능도 강화해 상담원이 24시간 접수 및 상담할 수 있도록 했다. (사진=연합뉴스)...

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• #텔레그램 딥페이크 #텔레그램 #방심위 #신고 #삭제

방심위, 텔레그램과 불법유해정보 대응 협의 결과 발표 2024-09-29 21:10:04

100% 삭제하고 그 결과를 즉시 회신하고 있다. 방심위는 또 홈페이지에 딥페이크 성범죄 영상물 신고 전용 배너를 별도로 설치했으며, 온라인 신고뿐만 아니라 방심위 디지털 성범죄 신고 전화(☎1377)의 기능도 강화해 상담원이 24시간 접수 및 상담할 수 있도록 했다. lisa@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단...

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• #방심위 텔레그램과 #텔레그램 #방심위 #신고 #삭제 #발표

현대카드, 프리미엄 카드 6종 리뉴얼…"핵심혜택에 집중" 2024-09-25 09:26:44

차이가 있다. 현대카드는 프리미엄 상품 리뉴얼과 함께 여행 편의 서비스인 '트래블 데스크'도 선보였다. 현대카드의 프리미엄 카드 회원이라면 누구나 여행 전문 상담원을 통해 항공, 호텔, 현지 교통 등에 관한 정보를 상담받고 예약할 수 있으며, 현지에서 긴급한 의료상황, 사고 발생 시에도 도움을 받을 수...

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• #현대카드 프리미엄 #현대카드 #회원 #카드 #프리미엄

경기도-세계경제포럼 'AI 동맹'…판교에 인공지능 혁신센터 2024-09-24 18:31:52

11월엔 경기 포천 관인면 작은도서관 99㎡ 부지를 활용해 ‘AI 시니어 돌봄타운’을 조성한다. AI 말벗서비스, AI 기반 안부 확인, AI 의료 상담 등을 순차적으로 구현할 방침이다. 전체 인구의 47％가 65세 이상인 관인면에 AI 상담원이 전화를 걸고 3분까지 대화하는 등 노인 돌봄에 AI 기술을 접목할 계획이다. 오유림...

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• #경기도세계경제포럼 AI #기술 #경기도 #혁신센터 #위해 #예정 #경기

"대검찰청 XXX 사무관입니다"…수십억 뜯어낸 보이스피싱범 결국 2024-09-12 12:00:15

친황다오 소재 콜센터 말단 상담원으로 보이스피싱 범행에 처음으로 가담했다. 중국 다롄, 칭다오 등 여러 지역 콜센터 조직을 거쳐 한국인 팀장으로 근무 후 콜센터 운영 방법을 학습했다. 이를 바탕으로 기존 콜센터 조직원을 영입해 지난 2월 중국 싼야에 자체 콜센터를 조직했다. 이들은 검찰수사관, 검사나 금융감독원...

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• #대검찰청 XXX #콜센터 #보이스피싱 #중국 #조직원