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삼성증권, 고객 응대, 투자 상담까지 원스톱 컨설팅…임직원 성과보상에 소비자보호 비중 확대 2024-11-04 16:33:10
시스템을 체계화했다. 금융상품 판매 후 소비자 보호를 위한 제도와 프로세스도 체계적으로 운영하고 있다. 소비자가 상품 가입 과정에서 상품 관련 정보와 주요 사항을 충분하게 설명 받았는지 점검하기 위한 해피콜을 지속적으로 강화하는 것이 대표적 사례다. 해피콜을 통해 미흡한 사항이 발견될 경우 판매 직원에게 완...
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[한경에세이] 금융소비자 보호와 가상자산 2024-09-23 17:30:16
두고 있다. 예금보험기금은 선의의 예금자와 부보금융회사가 성실하게 납부한 보험료로 조성한 것으로, 건전하게 관리할 의무가 있다. 부실 금융회사에 대한 지원자금 회수를 극대화하는 것도 중요하다. 앞으로도 가상자산을 통한 자산 은닉을 끝까지 추적할 수 있도록 제도를 개선해 금융소비자 보호에 앞장설 계획이다.
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"실수요자 가려내자"…은행 '핀셋' 가계대출 2024-09-11 18:13:26
지난 10일부터 본부 산하에 여신심사역 다섯 명으로 이뤄진 ‘실수요자 전담팀’을 구성했다. 이 팀은 신한은행의 대출 제한 조치로 영업점에서 대출이 거절된 신청자 중에서 투기로 보기 어려운 경우를 정밀하게 심사하는 역할을 맡는다. 전담팀의 정밀 심사 결과 실수요자로 판별되면 대출을 승인해준다. 우리은행도 9일...
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"실수요자 가려내자"…대출 제한 은행들 '전담팀' 속속 신설 2024-09-11 17:09:23
이미 실수요자 보호를 위해 대출 제한 조치를 적용하지 않는 예외 요건을 두고 있지만, 은행이 미처 고려하지 못한 다양한 실수요 사례를 추가 발굴해 소비자 불편을 최소화하기 위해서다. 국민은행도 본부의 가계대출 전문가로 구성된 ‘심사전담반’을 꾸려 운영 중이다. 주요 은행들이 이처럼 실수요 여부를 가리기 위해...
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소진공 광주호남본부, 온누리상품권 부정 유통 근절 캠페인 진행 2024-09-11 15:21:49
소상공인시장진흥공단 광주호남지역본부는 전남 광양시 광양5일시장에서 '온누리상품권 부정 유통 근절 캠페인'을 진행했다고 11일 밝혔다. 이번 활동은 9월 동행 축제와 추석을 맞아 온누리상품권의 올바른 사용법을 알리고 부정 유통을 예방하기 위해 진행됐다. 광주호남지역본부는 온누리상품권 부정 유통 근절...
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네이버페이, 조재박 이노비즈 신임 총괄부사장 영입 2024-09-03 10:24:12
디지털본부와 전사 AI센터를 이끌어온 금융 및 AI 전문가다. 또 금융위원회 금융발전심의회 위원, 규제혁신TF 위원과 개인정보보호위원회 AI프라이버시 민관정책협의회 위원을 역임하는 등 금융 및 AI 분야에서 다양한 정책 자문 활동도 수행했다. 조 부사장은 “전 세계적으로 핀테크의 중요성이 높아지는 가운데, 국내...
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"처음이자 마지막 기회" 예고…대박 노린 개미들 '초긴장' [이슈+] 2024-08-31 15:50:01
미국 소비자물가지수(11일), 미국 9월 연방공개시장위원회(FOMC) 회의(17~18일) 등 굵직한 증시 재료들이 예고된 상태다. 특히 미국 대선 토론회는 핵심 투자 변수로 지목된다. 이번 토론회를 계기로 본격적인 대선 국면이 시작되는 가운데 후보자 간 지지율 격차가 크지 않아서 불확실성이 고조된 상태이기 때문이다. 현재...
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탑텐 밸런스…좋은 하루를 위해 지금, 한 걸음 더 2024-08-27 15:54:11
지원, 독도사랑운동본부 의류 지원 등 다채롭고 지속적인 나눔을 실천해왔다. 탑텐의 사회공헌활동은 형식적인 수준을 훌쩍 넘어선다는 평가가 나오는 이유다. 탑텐은 올해 ‘어바웃 오션(ABOUT OCEAN)’ 해양보호 캠페인의 하나로 5명의 서퍼들과 강원도 양양의 해안 정화 활동을 벌이기도 했다. 또한, 일러스트레이터...
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BNK경남은행, 발달장애인에 금융교육 지원 2024-08-23 16:50:52
본부 부서 사무실, 임원실, 영업부, BNK경남은행갤러리 등을 차례로 둘러보는 시간도 가졌다. BNK경남은행 금융소비자보호 담당임원(CCO) 박두희 상무는 “지역에 거주하는 청년 취약계층들에게 다양한 금융교육을 제공하고 있다. 이번 금융교육 및 견학을 통해 사회배려대상자들이 당당한 사회인으로 나아갔으면 한다”고...
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iM뱅크, 365일 모니터링…보이스피싱 예방 2024-08-14 11:36:16
사고임을 직감하고 금융소비자보호부와 협업하여 고객을 적극 설득한 결과 5000만원 전액을 예방했다. iM뱅크가 상반기 범죄로부터 예방한 고객 자산은 약 10억원이 넘는다. 올해부터 시행하고 있는 자율배상 제도에 따른 첫 배상도 지난 7월 초 진행됐다. 자율배상 제도란 비대면 금융사고를 당한 소비자라면 신청할 수...
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