'디스플레이만 쏙'…삼성전자, 폴더블폰 단품 수리 확대 2024-06-03 09:30:59

서비스를 제공하고 있다. 디스플레이 단품 수리를 하는 동안 고객은 삼성스토어 매장에 마련된 체험 코너에서 스마트폰, AI 가전 등을 체험해 보고 매니저에게 전문 상담을 받을 수 있다. 송봉섭 삼성전자서비스 대표이사 부사장은 "차별화된 갤럭시 사용 경험을 제공하기 위해 서비스를 꾸준히 강화하고 있다. 앞으로도...

• 뉴스 > 산업
• 바로가기
• #39디스플레이만 쏙39삼성전자 #수리 #디스플레이 #부품 #단품 #교체

삼성전자서비스, 디스플레이 단품 수리 확대…수리비 최대 36%↓ 2024-06-03 08:43:07

수리 서비스를 제공하고 있다. 송봉섭 삼성전자서비스 대표이사 부사장은 "차별화된 갤럭시 사용 경험을 제공하기 위해 서비스를 꾸준히 강화하고 있다"며 "앞으로도 환경과 고객을 모두 생각하는 서비스로 보답할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다. hanajjang@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #삼성전자서비스 디스플레이 #디스플레이 #부품 #수리 #단품

삼성전자서비스, 장애인 고객 맞춤형 서비스 강화 2024-04-19 15:49:11

품질인증'을 획득했다. 과학기술통신부가 장애인, 고령자 등도 편리하게 이용 가능한 우수 사이트를 인증해 주는 제도다. 삼성전자서비스는 2015년 인증 획득 후 업계에선 유일하게 10년 연속 인증을 유지해 오고 있다. 송봉섭 대표는 "삼성전자 제품을 사용하는 모든 고객이 편리하게 원하는 서비스를 이용할 수 있도록...

• 뉴스 > 산업
• 바로가기
• #삼성전자서비스 장애인 #고객 #삼성전자서비스 #서비스

삼성전자서비스 "장애인 고객 맞춤형 서비스 지속 강화" 2024-04-19 08:33:06

키오스크에도 수어 안내 기능을 도입했다. 올해 3월에는 장애인 고객도 홈페이지를 편리하게 이용할 수 있도록 과학기술통신부 주관 '웹접근성 품질인증'을 획득했다. 송봉섭 삼성전자서비스 대표이사는 "삼성전자 제품을 사용하는 모든 고객이 편리하게 원하는 서비스를 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다"고...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #삼성전자서비스 장애인 #고객 #서비스

삼성전자서비스, 'AI가전' 보편화에 원격상담 서비스 확대 2024-04-14 09:37:20

10명 중 6명이 원격으로 문제를 해결한 것으로 집계됐다. 송봉섭 삼성전자서비스 대표이사 부사장은 "삼성전자 AI 가전이 시장을 선도하는 상황에서 이에 걸맞은 차별화된 원격 상담 서비스를 통해 고객에게 한층 완성도 높은 AI 가전 사용 경험을 선사하겠다"고 말했다. pulse@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #삼성전자서비스 AI가전 #원격 #고객 #상담 #제품 #가전

'딸 특혜채용' 前중앙선관위 사무차장 구속영장 2024-03-05 17:52:33

송봉섭(60) 전 중앙선관위 사무차장에 대해 구속영장을 청구했다. 서울중앙지검 공공수사1부(김종현 부장검사)는 5일 송 전 차장에 대해 직권남용 권리행사방해, 위계공무집행방해 혐의로 이같이 청구했다. 전직 충북선관위 관리과장 한모씨에 대해서도 같은 혐의로 구속영장을 청구했다. 검찰에 따르면 이들은 공모해...

• 뉴스 > 정치·사회
• 바로가기
• #39딸 특혜채용39 #채용 #선관위 #차장

[속보] 검찰, '자녀 특혜채용 의혹' 송봉섭 前선관위 사무차장 구속영장 2024-03-05 16:47:54

공공수사1부(김종현 부장검사)는 5일 송봉섭(60) 전 중앙선관위 사무차장에 대해 직권남용 권리행사방해, 위계공무집행방해 혐의로 구속영장을 청구했다. 전직 충북선관위 관리과장 한모씨에 대해서도 같은 혐의로 구속영장을 청구했다. 송 전 차장과 한씨는 공모해 2018년 1월 송 전 차장의 딸 송모씨를 충북선관위 경력직...

• 뉴스 > 생활문화
• 바로가기
• #검찰 자녀 #송봉섭

삼성전자서비스, '가장 존경받는 기업' 13년 연속 1위 2024-02-27 14:54:30

선발하고, '서비스 기술경진대회'도 매년 개최하는 등 고객 만족의 바탕이 되는 CS 및 기술 역량 향상에도 노력하고 있다. 최근에는 안전보건경영시스템 국제표준 'ISO 45001' 인증도 획득했다. 송봉섭 삼성전자서비스 대표이사는 "앞으로도 고객 중심의 서비스로 차별화된 경험을 제공할 수 있도록...

• 뉴스 > 산업
• 바로가기
• #삼성전자서비스 39가장 #서비스 #고객 #삼성전자서비스 #기업

삼성전자서비스, '한국에서 가장 존경받는 기업' 13년 연속 1위 2024-02-27 08:54:56

제공'하고 있음을 입증하기도 했다. 송봉섭 삼성전자서비스 대표이사 부사장은 "서비스센터 부문 13년 연속 1위로 선정해 주신 고객 여러분과 임직원의 헌신에 감사드린다. 앞으로도 고객 중심의 서비스로 차별화된 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다. 조아라 한경닷컴 기자 rrang123@hankyung.com

• 뉴스 > 산업
• 바로가기
• #삼성전자서비스 한국에서 #서비스 #고객 #삼성전자서비스 #부문 #서비스센터