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국민은행, 전사적 디지털 혁신 추진…워라밸 문화 정착도 2019-01-08 16:11:44
혁신 노력도 지속해 나간다. 국민은행은 올봄 ‘스마트예약상담제’를 전면 도입한다는 계획이다. 스마트예약상담제는 여·수신 및 외화 관련 고객이 희망하는 시간과 직원에게 상담을 사전에 정할 수 있는 방문예약 서비스다. 더불어 전국 700여 개 지점에 우선 시행한 ‘디지털 창구’ 적용도...
[신년사]허인 국민은행장 "피·땀·눈물로 1등 자리 되찾아…초격차 지속" 2019-01-02 11:17:32
한다"고 말했다.올 상반기에는 '스마트예약상담제'를 전 지점으로 확대하고, 전국 700여개 지점에 우선 시행한 '디지털 창구' 적용을 완료할 예정이다.직원들의 워라밸(일과 삶의 균형)도 주요 과제로 꼽았다.워라밸 달성을 위해 허 행장은 △수평적 리더십 제고 △불필요한 업무 감축 △미래지향적인...
[신년사] 허인 KB국민은행장 "미래지향적 노사관계 만들겠다" 2019-01-02 11:04:07
혁신 추진입니다. 봄이 오면 스마트예약상담제가 전 지점으로 확대되고, 전국 700여개 지점에 우선 시행한 디지털 창구 적용도 완료될 예정입니다. 네 번째 과제는 KB인의 일하는 방식인 KB다움의 확산과 정착입니다. 주 52시간 근무제에 따라 일과 가정이 균형을 이루는 즐겁고 행복하게 일하는 KB를 위해서 저는 올해...
`내집연금 3종` 출시 1개월‥주택연금 가입신청 3배 증가 2016-05-25 09:03:22
사전예약 보금자리론, 저가주택 우대형 주택연금 등이 있습니다. 금융위원회는 주택연금 공급 증가와 함께 예약상담제와 은행 상담제도 크게 활기를 띄고 있다고 설명했습니다. 예약상담 신청건수는 하루 평균 289.1건으로 2015년 하루 평균 35.1건 대비 약 8.2배 증가했습니다. 주택금융공사 지사에서만 이루어진 주택연금...
`내집연금 3종` 출시후 주택연금 가입신청 증가세‥전년대비 3배 2016-05-11 09:31:17
후 예약상담신청과 방문상담 등을 통해 일평균 497.9건의 상담이 이뤄졌으며 이는 지난해 일평균 상담 건수인 62.6건 보다 약 8배나 높은 수준입니다. 특히 예약상담 신청건수는 일평균 417건으로 집계되며 2015년 하루 평균 35.1건 대비 약 12배나 증가했습니다. 금융위원회 관계자는 “내집연금 3종 세트 출시 이후...
임종룡, 산은·수은 성과주의 강력 촉구‥"도입 지연 기관 불이익" 2016-05-10 09:15:42
한편 수요자를 직접 방문하는 서비스, 예약상담제, 비대면 온라인 신청도 확대해 나가기로 했습니다. 이번 간담회에는 임종룡 금융위원장을 비롯해 산업은행, 수출입은행, 기업은행, 예금보험공사, 한국자산관리공사, 예탁결제원, 주택금융공사, 신용보증기금, 기술보증기금 등 9개 금융공공기관 기관장이 참석했습니다.
임종룡 위원장 "산은·수은, 철저한 자구노력 나서야" 2016-05-10 08:51:10
능력을 고려해 채용키로 했고, 직무별 맞춤형 교육훈련 프로그램을 개발해 이를 인사에 반영하는 `직무 인증제`를 도입할 방침입니다. 한편, 영업방식 역시 일부 점포에 대해 늦은 시간까지 운영하거나, 고객을 찾아가는 이동식 점포 등 탄력점포를 확대하고, 예약상담제, 비대면 온라인 신청 등을 확대해 편의성을...
`내집연금` 3종세트 다음주 출시…사전상담 실시 2016-04-22 18:12:05
위해 `예약상담제`와 `금융기관사전상담` 서비스를 운영합니다. 예약상담제를 이용하면 사전에 시간을 지정하고 약속한 시간에 상담을 받을 수 있습니다. 금융기관 사전상담은 사전에 가까운 은행에서 기본사항 상담과 제출서류 안내를 받을 수 있도록 한 제도로 원하는 고객은 가까운 시중은행 점포를 방문하면 됩니다....
9억 초과 주택·주거용 오피스텔도 주택연금 가입 가능해진다 2016-04-20 13:45:42
준비상황을 점검하고, 예약상담제 운영 계획 등을 살폈습니다. 25일 출시 예정인 `내집연금 3종세트`는 주택금융공사 지사나 은행 영업점에서 상담 후 가입을 신청할 수 있습니다. 주택금융공사는 주택연금이 초장기 고액 금융상품인데다, 고객 대상이 고령층임으로 질 높은 상담 서비스 제공을 위해 예약상담 서비스를...
내집연금 3종세트 25일 출시…"예약상담 이용하세요" 2016-04-20 10:30:05
은행이 예약상담 서비스를 운영한다. 임종룡 금융위원장은 20일 주택연금 3종세트 출시를 앞두고 주택금융공사 서울중부지사를 방문해 상담센터 현장의 준비 상황과 예약상담제 운영 계획을 점검했다. 앞서 금융위는 주택연금 전환 또는 가입예약 시 각종 인센티브를 제공하는 내용의 내집연금 3종 세트를...