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"비대면? 차는 손맛이지"…직접 체험, 코로나에도 자신감 2020-08-27 08:49:51
자신이 원하는 차종과 옵션을 선택한 뒤 견적서를 받아보는 방식으로 이뤄졌다. 그러나 점차 온라인에서도 견적 산출이 가능해졌고 최근 코로나19 사태가 더해지면서 내방객이 크게 감소한 것으로 업계는 보고 있다. 대리점을 찾아갈 경우 방문객 명단에 이름과 연락처, 시간 등을 기입해야 하는 것도 소비자들에게는 귀찮...
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할인 없는 '자동차 온라인 주문'…가격 수백만원 차이난다 2020-08-25 10:03:25
설명돼 자동차를 잘 모르는 소비자는 이해하기 어려웠다. '리어 스포일러', '일루미네이팅 키킹클레이트', '크롬바이저' 등 '차알못'에게 외계어로 다가오는 단어들을 해석해줄 누군가가 필요했다. 결국 차량 옵션을 하나하나 포털 사이트에 검색하며 필요한 옵션을 골라냈다. 아직도 어떤...
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'침수車'는 과감히 포기하라…'물폭탄' 맞은 자동차 관리법 2020-08-08 11:00:01
선 ‘견적서’ 후 ‘정비’자동차관리법시행규칙 제134조에 따라 정비하기 전 반드시 견적서를 교부하도록 명시하고 있다. 만약 견적서를 받지 않고 정비를 의뢰할 경우 추가 비용을 요구하거나 과잉정비의 피해를 볼 수 있다. 폭우로 인한 정비는 반드시 두 군데 이상의 정비업소를 들러 견적을 확인한 뒤 결정하고...
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볼보차코리아, 전국 영업망에 종이 사용 줄인다 2020-07-06 10:07:45
줄인다는 계획이다. 전국 전시장에 준비한 태블릿 pc는 전자계약서 작성·서명에도 활용해 소비자가 보다 진보한 구매 과정을 경험할 수 있다. 서비스센터에서도 정비 상담, 서명 절차를 태블릿 pc를 통해 진행한다. 소비자는 문자 또는 이메일을 통해 pdf 형식의 정비 견적서와 정비 점검 명세서를 받게 된다. 단,...
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오일·배터리 교환시 정비견적서 발급 안 해도 된다 2019-12-08 11:00:04
교환 등 정비업 제외 사항에 해당하는 정비를 할 경우 자동차정비견적서를 발급하지 않을 수 있도록 자동차관리법 시행규칙을 개정했다고 8일 밝혔다. 정비업 제외 사항에 해당하는 정비는 오일 보충·교환, 필터류·배터리·전구 교환, 냉각장치·타이어 점검·정비 등으로 정비업 등록 없이 누구나 자유업으로 할 수 있다...
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자동차정비견적서 발급의무 완화…오일·단순 소모품 교환시 면제 2019-12-08 11:00:00
교환에 대해서는 자동차정비견적서를 발급하지 않아도 된다. 국토교통부는 "오는 9일부터 단순 소모품 교환에 대해서는 자동차정비견적서 발급을 면제할 수 있도록 자동차관리법 시행규칙을 개정했다"고 8일 밝혔다. 자동차정비견적서 발급이 면제되는 정비는 오일·휠터류 교환, 배터리·전구 교환, 냉각장치·타이어의...
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수입차 소비자피해 되풀이…10건 중 8건은 '차량 하자' 2018-11-13 12:00:40
프로모션 내용, 차량 연식, 인도 시기 등을 계약서에 명시할 것 등을 당부했다. 또한 ▲차량 내외부, 하체 및 엔진룸 등을 점검 후 등록할 것 ▲보증서(특약사항 명시)와 취급설명서의 내용을 충분히 숙지할 것 ▲수리 시에는 점검·정비 견적서와 명세서를 받아 관련 분쟁에 대비할 것 등을 강조했다. gatsby@yna.co.kr...
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"렌터카, 수리비 등 사고 관련 배상 과다청구 주의해야" 2018-07-13 08:49:17
것 ▲사고에 대비해 자기차량손해보험에 가입한 후 운행할 것 등을 당부했다. 또한 ▲계약체결 전 예약취소와 중도해지에 따른 환급규정을 확인하고, ▲렌터카 운행 중 사고가 발생한 경우 즉시 사업자에게 알리고, 수리 시에는 견적서와 정비명세서를 받아 관련 분쟁에 대비해야 한다고 설명했다. gatsby@yna.co.kr...
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[한경 미디어 뉴스룸-한경BUSINESS] "범퍼 수리에 50만원 달라고요?"…앱 하나면 차량수리 '호갱 탈출' 2017-03-10 18:07:34
등록한 모든 정비업체가 볼 수 있다. 정비업체들은 이를 보고 제공 가능한 수리 내역과 비용, 예상 수리 기간 등을 담은 견적서를 사용자에게 보낸다. 경쟁 입찰 방식을 적용해 수리비용을 최소화한 것이다.카닥을 이용해 수리가 필요한 차량의 사진을 올려봤다. 채 5분이 되지 않아 한 정비소에서 견적을 보내 왔다. 약...
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중대결함 아우디, 정비이력 은폐 `급급` 2016-04-15 17:58:09
취재가 들어가기 전까지는 고객들이 정비진단 기록을 요청을 해도 내규상 안된다는 얘기만 했었겠네요.) 그렇...겠죠." 현행 자동차관리법에는 사업자가 정비견적서와 명세서를 발급하고 소비자에게 사후관리 내용을 고지해야 한다고 규정하고 있습니다. <스탠딩> 이처럼 아우디코리아가 정비 기록을 공개하지 않는 것은...
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