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알뜰여행족 울린 티메프…여행업 피해 유독 큰 이유는 2024-08-04 06:15:03
후 여행사에서 재결제해야만 여행을 떠날 수 있도록 조치하고 있다. 다만 재결제를 하지 않고 여행을 포기하는 소비자도 상당수로 파악됐다. 여행 상품은 예약 날짜가 지나버리면 팔 수 없어 여행사들이 출발 임박 상품을 울며 겨자 먹기로 특가 판매하는 경우도 생기고 있다. 정부도 여행 관련 피해가 큰 점을 인식하고...
해외서 긁은 카드값, 이상하다 했더니…'날벼락' 무슨 일? 2024-08-03 16:05:17
KRW(원) 금액으로 표시됐다면 현지 통화로 재결제를 요청하는 게 좋다. 출국 전 해외 사용 안심 설정 서비스를 신청하는 것도 방법이다. 이 서비스로는 카드 사용 국가, 하루 사용 금액, 사용 기간 등을 설정할 수 있다. 카드사별로 신청이 가능하다. 해외출입국정보활용에 동의하는 것도 고려할 수 있다. 여기에 동의하면...
"피해 더 감수하라고요?"…억대 보상안에도 신뢰도 추락하는 여행사 2024-08-02 15:00:01
또 상품을 구매한 고객이 취소 후 재결제하는 경우 포인트로 보상하는 방안도 나왔다. 교원그룹은 티몬, 위메프를 통해 자사 여행상품을 구매한 고객이 재결제한 경우 추후 환불을 받지 못하더라도 포인트로 보상해주기로 했다. 규모는 80억원 수준으로 알려졌다. 야놀자는 티메프 사태로 피해를 본 8만여명의 고객을...
"아직 취소 안 됐어요"…티메프 환불 처리 지지부진에 '답답' 2024-07-31 13:44:59
"재결제하기에는 금액이 570만원이라 너무 부담스러워서 휴가를 포기했다"고 말했다. 피해자들이 판매처와 카드사, PG사의 대응 방식을 두고 만든 '블랙리스트'도 돌아다닌다. 여행사, 숙박 등 여행 관련 업체만 40여개에 달한다. 피해자들은 "환불은 티몬 가서 받으라고 하고 재결제하라는 여행사들도 얄밉다",...
"올해 여행은 포기했어요"…최대 성수기에 티메프 사태 '직격탄' 2024-07-30 15:35:56
돌려받아야 할 돈이 적은 편"이라면서도 "우선 '재결제'라도 해서 여행을 다녀오려고 한다. 하지만 광복절 연휴에 계획했던 여행은 포기해야 하지 않을까 싶다"고 말했다. 티몬과 위메프의 정산금 지연 사태로 여행업계가 '초긴장' 상태에 들어갔다. 직장인들의 본격적 여름 휴가철을 앞두고 벌어진 대란으...
티몬·위메프 '환불대란' 지속…'티몬열차' 비아냥도 2024-07-30 13:50:30
진행해 '취소 확정' 단계에 있는 예약 건에 대해서는 대책을 논의하고 있다. 여행 시기에 따라서도 피해자들의 희비가 엇갈렸다. 주요 여행사는 7월 출발 해외여행 상품은 피해자들의 재결제 없이 정상적으로 서비스를 제공하기로 했다. 8월 상품은 대부분 재결제해야 이용할 수 있다. aeran@yna.co.kr (끝)...
하루 차이로 희비 엇갈린 피해자들…"자진 취소는 구제 제외" 2024-07-30 07:03:01
100만원가량을 재결제했다고 한다. 이후 야놀자가 지난 26일 티몬·위메프에서 야놀자의 숙소·레저 상품 사용이 어려워진 8만여명의 고객에게 예약 금액만큼 전액 야놀자 포인트로 보상한다는 방침을 밝혔지만, A씨는 적용 대상이 아니라는 답변을 받았다. A씨는 "처음 사태가 터지고 나서 부랴부랴 펜션 측에 연락하니...
티메프 사태에 성수기 앞둔 여행사 '울상'…중소업체 도산 우려 2024-07-28 05:59:04
일부 중소 여행사를 제외하고 대다수는 재결제를 거부한 고객에 대한 취소 위약금도 면제해주고 있다. 소비자들은 여행사 조치에 불만을 토로하고 있다. 소비자 입장에서는 상품에 대한 정당한 값을 지불하고도 두 번 결제하게 된 셈이어서다. 티몬·위메프에서 환불받을 수 있을지도 불분명하다. 이에 따라 일부 여행...
가슴 쓸어내린 '티메프' 고객…"무조건 할부로 사야겠어요" [법알못] 2024-07-27 18:11:22
재결제하라는 안내를 받았고, 티몬에서 환불을 신청했으나 곧바로 환불 실패 알림이 떴다. 온라인 검색 끝에 박 씨는 '할부항변권'을 주장할 수 있다는 사실을 알게 됐다. 그는 "다행히 무이자 3개월 할부로 상품을 구매해 조건에 부합했다"며 "카드사를 통해 할부항변권을 신청해뒀다"고 전했다. 티몬과 위메프의...
교원투어 재결제 고객, 환불 못 받으면 포인트 보상(종합) 2024-07-26 18:33:54
교원투어 재결제 고객, 환불 못 받으면 포인트 보상(종합) 지원 대상 약 9천명·80억원 규모 (서울=연합뉴스) 박상돈 차민지 기자 = 교원그룹은 티몬·위메프를 통해 교원투어 상품을 구매한 고객이 취소 후 재결제하고 티몬·위메프로부터 최종 환불을 받지 못하면 교원그룹 포인트로 보상한다고 26일 밝혔다. 교원그룹...