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소상공인 전기요금 지원신청 21일 온라인서 시작…최대 20만원 2024-02-14 10:00:01
수 있다. 또 접수 개시 후 첫 나흘간은 접속자 분산을 위해 사업자등록번호 끝자리를 기준으로 홀·짝제를 적용한다. 자세한 정보는 15일부터 중기부 누리집 공고문을 통해 확인할 수 있고 소상공인 전기요금 특별지원 콜센터(☎1533-0200)나 소상공인시장진흥공단 지역센터를 통해 안내받을 수 있다. kaka@yna.co.kr (끝)...
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'집게손가락' 논란 확산에…서울고용청, 게임사 '특별 점검' 2023-12-01 21:48:43
2항에 따르면 사업주는 기존 콜센터 노동자와 같은‘고객응대근로자’뿐만 아니라 일반 근로자도 ‘업무와 관련하여 고객등 제3자’의 폭언 등으로부터 보호할 의무가 있다. 서울고용노동청은 게임업계를 선도하는 주요 게임회사 10개소에 대하여 직접 현장점검을 실시한다는 방침이다. 산업안전보건법에 따라 △폭언 등을...
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롯데렌터카, 단기 대여 시 캔 커피 제공 2023-12-01 10:25:55
준비돼 제공한다. 구범석 롯데렌탈 오토렌탈단기부문장 상무는 "겨울 여행에 렌터카를 이용하는 소비자가 늘고 있는 추세에 맞춰 안전운전을 독려하고 졸음운전 방지를 돕는 프로모션을 준비했다"며 "24시간 콜센터 운영과 스노우 체인 무상 대여 등을 통해 안전한 카라이프를 지원해 나갈 것"이라고 말했다. 김성환...
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SR, 고객센터 운영개선으로 '하루 응답률 100%' 기록 2023-11-16 11:46:16
개선됐다. SR은 응답률 개선을 위해 콜센터 운영 전문기관 TCK(트랜스코스모스코리아)와 계약을 맺고 운영 효율성을 높여왔다. SR은 시니어 일자리 창출에도 기여하고 있다. 현재 SR 고객센터에는 60세 이상 상담원 14명이 근무하고 있다. 이는 당초 시니어 상담원 정원(4명)에서 10명을 추가 채용한 것이다. 이종국 SR...
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에스알, SRT 고객센터 응답률 100% 달성 눈길 2023-11-16 09:58:36
일자리 창출은 에스알과 TCK의 유연한 콜센터 운영 방식과 한국노인인력개발원의 지원까지 더해진 결과다. 시니어 상담원 근무 만족도도 ‘우수’ 수준으로 나타났으며, 고객의 소리에 이들의 칭찬이 끊이지 않을 정도로 호평받고 있다고 에스알 측은 밝혔다. 에스알은 고객 커뮤니케이션 향상을 위해 기다리지만 않고 한발...
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28년째 동업 중인 벤처 1세대…"기업용 AI로 새로운 도전" 2023-11-06 18:12:13
간 거래(B2B) 소프트웨어 서비스를 제공한 인포뱅크는 B2B AI 솔루션으로 재도약을 준비하고 있다. 박 대표는 “포지큐브, 큐브로이드, 웨이센 등 AI 스타트업 40여 곳에 투자하면서 기업용 AI 솔루션이 우리가 가장 잘할 수 있는 분야라고 판단했다”며 “고객 커뮤니케이션이 필요한 모든 부문에 AI를 적용해 서비스하는...
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경기고 친구에서 벤처 1세대로…"우리의 도전은 끝나지 않았다" [긱스] 2023-11-06 15:13:15
콜센터를 전격적으로 출시할 것"이라며 "기존의 AI 챗봇 서비스와는 완전히 다른 수준의 서비스가 될 것"이라고 강조했다. AI 콜센터는 고객이 전화를 걸면 실시간으로 텍스트로 바꾼 후, AI가 무슨 질문인지 판단해 적절한 답변을 만들어 주는 방식이다. 이 과정에서 인포뱅크는 무슨 답변을 해줄지에 필요한 소프트웨어에...
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피날 때 까지 '벅벅' 공포…생애 첫 유럽여행 망설인 이유 [이슈+] 2023-10-23 20:00:02
365콜센터에는 "고시원에서 빈대가 나왔다"는 내용의 민원 전화가 접수돼 시가 조치에 나섰으며, 앞서 지난 13일 인천 서구 사우나에서도 살아 있는 빈대 성충과 유충이 발견돼 운영이 잠정 중단됐다. 프랑스의 경우 적지 않은 학교에서 빈대로 인한 '휴교령'이 내려지기도 했다. 지난 6일(현지시간) AFP통신 등에...
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"서울∼인천공항 버스, 좌석 적고 비싼 고급리무진뿐…시민불편" 2023-10-22 10:15:08
항공기 시간을 맞추기 어렵게 됐고, 공항 종사자들도 제 시간에 출근하기가 힘들어졌다는 것이다. 실제로 올해 들어 서울시 다산콜센터가 접수한 공항버스 민원 사례를 분석한 결과 '버스가 정류장에 멈추지 않는다', '공항버스 배차 대수를 늘려 달라'는 불만이 다수 제기됐다고 허 의원실은 밝혔다. 요금...
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주말에 100만명 몰린다…주변 전면 통제 2023-10-05 11:27:49
다산콜센터로 하면 된다. 최경주 서울시 문화본부장은 "서울세계불꽃축제의 안전하고 쾌적한 관람을 돕기 위해 시는 모든 행정력을 집중할 것"이라며 "18회를 거듭하며 서울의 대표적인 행사로 자리매김한 세계불꽃축제가 올해도 안전하게 마무리될 수 있도록 방문 전 충분한 정보 확인과 질서 있는 관람을 부탁한다"고...
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