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'현금 퍼주기' 고용정책 손본다…'상담' 위주 서비스로 재취업 촉진 2023-01-29 12:02:18
2027년 60%까지 끌어 올린다. 직업상담원에도 성과기반 승진제도를 운영해 업무 수행에 동기를 부여한다. 이정식 고용부 장관은 “고용부 본부와 전국 고용센터의 전 직원들이 하나가 돼 센터 본연의 기능인 취업·채용지원 서비스의 기능을 회복하는 데 역량을 집중할 것"이라고 밝혔다. 곽용희 기자 kyh@hankyung.com
매일 쏟아져 나오는 청년정책, ‘온라인 청년센터’에서 나에게 맞는 정책 찾는다 2022-09-23 16:45:41
흥미와 적성을 정확히 몰라 진로를 정하는데 어려움이 있었지만, 상담원이 추천해 준 데로 ‘직업가치관 검사’ ‘직업선호도 검사’와 같은 진로탐색 검사를 받아 진로를 구체적으로 설정할 수 있었다”고 말했다. 온라인 청년센터 관계자는 “청년층이 온라인 청년센터를 좀 더 많이 알고,...
열대식물 가득 아마존 건물 '스피어스'…감정노동 완화 2022-09-02 11:14:24
GS칼텍스의 ‘마음이음 연결음’은 고객센터 상담원도 소중한 사람임을 인식시키는 캠페인이었다. 통화연결음이 바뀐 후에 실시한 설문조사 결과 상담원들의 스트레스가 54% 감소했다. 상담원들이 느끼는 ‘존중 받는 느낌’과 ‘고객의 친절에 대한 기대감’도 25% 정도 상승했다. 화가 나서 전화를 했던 많은 사람들이 마...
빅데이터·인공지능 기반 직업상담 지원서비스 시작 2021-11-30 15:00:01
직업상담지원서비스(Jobcare Service)를 시연했다. 지능형 직업상담지원서비스는 구직자의 이력서를 인공지능 기술로 직무역량을 자동 분석해 훈련,자격,일자리 상담에 활용할 수 있도록 지원하는 시스템이다. 고객정보와 시장정보 및 추천정보로 구성되어 있고, 현재 6개 고용센터의 직업상담원들이 시범적으로 사용하고...
호주유학 박람회 8월7~8일 온라인으로 개최 2021-07-30 16:34:15
상담, 직업 훈련 과정을 위한 전문대학, 호주유학 후 영주권 취득을 위한 호주유학 후 이민, 어학연수를 위한 어학원 상담이 이뤄진다. 또한 호주 공립학교 및 사립학교로의 조기유학, 워킹홀리데이 호주호텔학교, 호주요리학교 등 호주유학 분야별로 전문 상담원들과 1:1 온라인 화상 상담이 가능하다. 세계적인 명성의...
한국기술교육대학교, 국내 대학 첫 '고용서비스 전문인력' 양성 2021-05-19 15:16:49
알선과 직업 진로 지도 등 고용서비스 업무에 어려움을 겪었다. 지난해부터 관련 법령, 산업 및 직무, 취업 동향 변화가 생겼지만 전문교육을 받을 기회가 없었기 때문이다. A씨는 올초 한국기술교육대 능력개발교육원이 개설한 ‘고용서비스기관 직업상담원 보수교육’을 신청했다. A씨는 “고용서비스 법률, 취업상담...
진짜 사람이 말하는 듯…진화하는 AI 비서 2021-05-10 15:49:16
AI 상담원을 공급했다. 실제 사람 모습을 한 AI 상담원이 키오스크 화면에 나와 고객이 물어보는 말에 답한다. AI 플랫폼 기업 마인즈랩도 보고 말하는 AI를 개발했다. 지난 3일 AI 휴먼 ‘M1’의 온라인 상점을 열었다. M1은 고객이 원하는 모습과 기능으로 AI 아바타를 구현할 수 있는 게 특징이다. 마인즈랩 관계자는...
진짜 사람으로 보이나요? '맞춤형 AI아바타' 입니다 2021-05-03 17:37:16
등 다양한 직업을 수행할 수 있는 AI휴먼 ‘M1’의 온라인 상점을 열었다고 3일 밝혔다. M1은 주로 음성 서비스만 하던 AI 대화서비스에 아바타 기능까지 결합했다. 아나운서 등 실존 인물을 아바타로 재현해 실제 만나서 얘기하듯 대화할 수 있다. 현재 AI 휴먼 스토어에 출시된 M1은 배우 김가빈(사진 왼쪽)과 프리랜서...
제30회 온라인 `호주 유학박람회` 9월 4~5일 개최, 호주대학 교직원과 1:1 실시간 상담 2020-08-14 16:28:09
호주 대사관 교육부 인증 호주 유학 전문 상담원과의 상담을 통해 박람회 현장에서 확인할 수 있다. 현재 많은 호주 대학교에서는 유학생들을 위한 다양한 종류의 장학금을 제공하고 있다. 대학교별, 전공별, 성적별로 받을 수 있는 장학금에 대해 안내하며, 온라인 호주 유학박람회에 참석하는 학교별 다양한 박람회 참가...
[게시판] 우정본부·한국장애인고용공단, 장애인 고용 증진 MOU 2020-06-25 15:00:09
'장애인 고용증진을 위한 업무협약'을 체결했다고 밝혔다. 우정본부는 장애인에 적합한 직무를 발굴하기 위해 직무분석을 하고 장애인 채용을 늘릴 방침이다. 보조공학기기를 지원해 장애인 근무지원 서비스를 확대하고 직업생활 상담원 인력 확충과 장애인 인식개선 교육강화에 나선다. (서울=연합뉴스) (끝)...