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"금감원 분조위 유명무실?"…올해 회부율 겨우 '0.026%' [신민경의 여의도발] 2024-09-06 07:00:08
받는 민원은 거의 없는 실정이다. 불완전판매 사건과 관련해 집단분쟁조정제도가 도입돼 있지 않은 점이 낮은 회부율의 배경으로 지적된다. 금감원 분조위에 집단 피해자들을 위한 구제책이 없는 탓에, 소비자들은 금융에 특화하지 않은 공정위 산하 한국소비자원 등을 통하는 등 한계가 있었다. 동양그룹 기업어음(CP),...
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[취재수첩] 데이터센터 착공 막은 고양시가 진짜 놓친 것들 2024-08-29 17:39:56
한탄했다. 전자파가 몸에 해롭다는 주민의 집단 민원에 지방자치단체가 데이터센터 착공 신고를 반려한 행태를 꼬집은 것이다. 데이터센터는 컴퓨터를 한데 모아놓은 ‘서버 호텔’이다. 단순한 구조지만 인공지능(AI) 시대를 맞아 핵심 인프라로 떠올랐다. AI와 클라우드, 자율주행 등의 산업이 발전하면서 기업들이 처리...
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소비자원에 '영업중단 쇼핑몰' 알렛츠 미환급 상담 370여건 2024-08-21 17:30:44
요건에 적합하면 집단분쟁 조정으로 진행될 수 있다. 알렛츠 피해자들은 소비자원 상담과 함께 금융감독원, 국민신문고 등에 조속한 해결을 도와달라는 민원을 넣고 있으며 인터스텔라 주소지가 있는 서울 성동경찰서에 고소장을 접수했다. 경찰은 알렛츠 운영사인 인터스텔라 박성혜 대표를 특정경제범죄가중처벌법상...
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"병원이야말로 최고의 서비스를 누려야 하는 곳 아닌가요?" 2024-08-21 15:43:06
분야 전문가 집단을 외부 자문단으로 두고 여러 차례 검증하면서 컨설팅하는 게 하해호의 장점"이라고 강조했다. 하해호가 개발 중인 AHA 솔루션은 환자들의 불만을 한눈에 볼 수 있는 민원 모니터링 프로그램부터 병원 매뉴얼 및 민원 응대를 학습한 환자 실시간 응대 AI 에이전트, 의료진을 위한 가상환자와의 소통 교육...
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"제 역할 못하는 분조위, 금감원서 떼어 내야" 2024-08-16 11:09:45
집단분쟁조정제도가 마련돼 있지 않은 점도 지적된다. 금감원 분조위에 집단 피해자들을 위한 구제책이 없는 탓에 금융에 특화하지 않은 한국소비자원 등을 통하는 등 한계가 있어 왔다. 이 연구위원은 분조위를 금감원에서 분리하는 게 우선적인 제도 개선사항이라고 강조했다. 그는 "독립된 비영리법인으로 세우거나,...
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공정위원장 "상품권 약관 직권조사…집단 분쟁조정도 접수 2024-08-14 15:00:02
추가로 집단 분쟁조정 접수를 개시할 계획"이라고 밝혔다. 공정위는 플랫폼 중개업자에 대금 정산 기한을 정하고, 결제 대금 별도 관리 의무를 부과하는 대규모유통업법 개정도 추진 중이다. 플랫폼 중개업자에 판매 대금 정산 기한 준수 및 별도 관리 의무를 부여하고, 입점 판매자와 거래에서 거래 관계의 투명성·공정성...
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美 주식 주간거래서비스 3일째 차질 2024-08-07 09:55:38
것으로 알려졌다. 국내 증권사들의 주문 취소 작업이 늦어지면서 NH투자증권 등 일부 증권사 고객들은 계좌가 묶여 6일 새벽까지 미국 주식이 급락 뒤 급등하는 모습을 지켜보고 있어야만 했다. 투자자들은 금융감독원에 단체 민원을 제기하고 증권사를 상대로 한 집단 소송 등 대응책을 논의하고 있다. 논란이 커지자...
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미국 주식 주간거래 3일째 삐그덕…일부 ETF만 거래 가능 2024-08-07 08:54:23
작업이 늦어지면서 NH투자증권[005940] 등 일부 증권사 고객들은 계좌가 묶여 6일 새벽까지 미국 주식이 급락 뒤 급등하는 모습을 지켜보고 있어야만 했다. 투자자들은 금융감독원에 단체 민원을 제기하고 증권사를 상대로 한 집단 소송 등 대응책을 논의하고 있다. 논란이 커지자 금감원은 사실관계 파악에 나섰다....
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美주식 주간거래 결제취소에 계좌 먹통…금감원, 사실관계 파악(종합2보) 2024-08-06 18:50:43
논의했다. 일부는 금융감독원에 집단 민원을 넣기도 했다. 금융감독원은 사실관계 파악에 나섰다. 금감원 관계자는 "매매 중단이 왜 발생했고 증권사별로 매매 재개에 차이가 난 이유가 무엇인지, 불법 소지가 있는지 등에 대해 사실관계를 들여다보고 있다"고 말했다. 한편 시장 변동성이 커지면서 대체거래소 블루오션은...
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"하나증권은 90% 돌려줬는데 KB는 왜"…투자자들 '발동동' 2024-07-31 09:22:06
투자했다 원금 손실을 입은 국내 투자자들이 집단소송을 준비하고 있다. 소송전에 나선 투자자들은 같은 투자대상을 기초자산으로 하는 펀드에 투자했음에도 가입한 금융사에 따라 배상받는 비율이 달라진다는 점에 항의하고 나섰다. 30일 한경닷컴 취재에 따르면 2019년 KB증권 자산관리(WM)조직에서 가입한 펀드를 통해...
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