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카카오페이, AI로 편리한 금융생활 만든다 2024-10-24 14:32:11
팀채팅 방에서 '주식봇' 챗봇을 추가한 후 특정 종목의 주가나 기업정보, 토론방 등 원하는 정보를 입력하면 생성형 AI가 알맞은 정보를 알려준다. 질문에 적합한 정보를 확인함과 동시에 모의투자도 해볼 수 있도록 구성돼 있다. 현재는 카카오톡 팀채팅 기능에만 구현되어 있지만, 향후 오픈채팅방에서도 활용할...
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모의투자부터 보험 진단까지…카카오페이, 생성형 AI 탑재 금융비서 '눈길' 2024-10-24 14:10:52
채팅 방에서 '주식봇' 챗봇을 추가한 후 특정 종목의 주가나 기업정보, 토론방 등 원하는 정보를 입력하면 생성형 AI가 알맞은 정보를 알려준다. 모의투자를 할 수 있는 서비스도 탑재했다. 현재 카카오톡 팀채팅 기능에만 구현돼 있지만, 카카오페이는 향후 오픈채팅방에서도 모의투자를 활용할 수 있도록 확대할...
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NH농협생명, '고객기상청' 앱 등 디지털 신기술로 고객보호 2024-10-10 16:19:26
고객센터’도 운영 중이다. 매년 150만건 이상 상담을 진행하며 맞춤형 고객 서비스를 제공하기 위해 노력 중이다. △고령층 고객을 위한 ARS 느린 말 서비스 △금융 약자 우대서비스 △보이는 ARS △채팅 상담 등을 제공 중이다. NH농협생명은 금융 범죄 피해 예방을 위해 ‘원격제어 앱 연동 차단’을 시작으로 ‘ARS...
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현대백화점, 고객응대·광고제작 등 AI 도입…디지털 전환 속도 2024-10-09 16:13:42
운영되는 AI 기반 일대일 고객 상담 서비스다. 공식 온라인몰인 더현대닷컴과 관련된 상담 안내 서비스를 제공한다. 일반적인 챗봇 서비스와 차별화하기 위해 라이프스타일 콘텐츠 및 채팅 상담 기능도 탑재했다. 젤뽀를 통해 공식 유튜브 채널 영상부터 패션·라이프스타일 매거진 ‘스타일에이치’ 등 현대백화점에서...
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"한국이 호구냐" 부글부글…넷플릭스에 분노 폭발한 이유 2024-10-08 07:23:24
잔여 이용료를 환불받으려면 전화나 채팅 상담 등 별도 절차가 필요한 것으로 파악됐다. 하지만 넷플릭스의 경우 약관상 결제일로부터 7일이 지나면 중도해지와 대금 환불을 해주지 않는 것으로 드러났다. 쿠팡플레이의 경우 쿠팡 와우회원에게 제공되는 서비스여서 별도 가입이나 해지 신청이 되지 않아 소비자원 권고에...
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'한국이 봉인가'..넷플릭스 중도해지 안되고 유튜브 요금제 차별 2024-10-08 06:18:46
소비자가 잔여 이용료를 환불받으려면 전화나 채팅 상담 등 별도 절차가 필요하다. 넷플릭스는 약관상 결제일로부터 7일이 지나면 중도해지와 대금 환불을 해주지 않는다. 앞서 공정거래위원회는 OTT 사업자들의 '구독 중도해지 방해' 문제와 관련해 조사를 벌이고 제재 절차에 착수했다. 쿠팡플레이의 경우...
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'한국은 봉?'…넷플릭스 중도해지 안되고 유튜브 요금제 차별 2024-10-08 06:00:02
이용료를 환불받으려면 전화나 채팅 상담 등 별도 절차가 필요하다. 넷플릭스는 약관상 결제일로부터 7일이 지나면 중도해지와 대금 환불을 해주지 않는다. 앞서 공정거래위원회는 OTT 사업자들의 '구독 중도해지 방해' 문제와 관련해 조사를 벌이고 제재 절차에 착수했다. 쿠팡플레이의 경우 쿠팡 와우회원에게...
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SH공사·영풍 등 공공·중견기업, 올해 지속가능경영 보고서 첫 발간 2024-10-05 06:00:31
고도화 및 신종 범죄 사례 공유 ▲오픈채팅 내 범죄 혐의점 발견 시 빠른 접수·처리될 수 있도록 핫라인 운영 ▲피해자 상담 지원 등 협업해나갈 예정이다. 우선 카카오는 십대여성인권센터로부터 아동?청소년 대상 성범죄를 조장?유도하는 신조어 데이터 및 SNS 기반의 신종 성범죄 유형과 사례를 공유받는다. 해당...
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메가존클라우드, 하나투어에 맞춤형 AI 챗봇 서비스 성공적 제공 2024-09-30 10:18:55
채팅 상담을 생성형 AI 기술 기반 서비스로 고도화하는 프로젝트를 성공적으로 완수했다. 이 프로젝트에서 메가존클라우드는 자체 개발한 AI·데이터 분석 플랫폼 ‘GenAI360’을 적용해 지난 7월 시범 운영을 시작한 ‘AI 채팅 상담 서비스’를 고객 맞춤형 상담이 가능하도록 고도화하는 작업을 수행했다. 하나투어가...
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"우리 만날래?" 오픈채팅 속 10대와 성관계…카카오 '정책 강화' 2024-09-26 14:45:03
오픈채팅 내 아동·청소년 보호 정책 위반 행위를 확인하면 이를 신속하게 제보할 수 있도록 핫라인 등 업무 협력 체계도 구축한다. 아동·청소년 성범죄 피해자를 상담할 때 필요한 후원금과 물품도 카카오가 지원한다. 카카오는 2020년 아동·청소년 성보호와 관련된 금지 행위 조항을 카카오톡 운영정책에 추가했다....
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