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한국교통안전공단, 24시간 상담 챗봇 운영…상담 분야 확대 2024-12-19 10:15:06
한국교통안전공단, 24시간 상담 챗봇 운영…상담 분야 확대 (서울=연합뉴스) 임성호 기자 = 한국교통안전공단(TS)은 19일부터 'TS 한국교통안전공단 상담 챗봇'을 통해 24시간 상담 서비스를 제공한다고 밝혔다. 상담 분야는 기존의 자동차·이륜차 검사, 운전 적성 정밀검사, 화물·버스·택시 자격시험에 더해...
김동연 경기도지사, "내란 단죄, 경제 재건, 새로운 나라 건설에 힘 모아야" 강조 2024-12-16 13:33:34
온라인 접수하고 48시간 이내 처리하며, 챗봇 바로 상담 서비스도 제공할 계획이다. 한편 도는 내부적으로도 신속한 보고 체계와 비상 연락 체계를 정비·유지하고 당면한 업무를 차질 없이 수행하는 등 엄정한 공직기강 확립에도 만전을 기할 방침이다. 그러나 소비 진작을 위해서는 공직기강을 준수한 상황에서 예정된 송...
[2024 서울대학교 캠퍼스타운 스타트업 CEO] AI 기반 대학전공적성진단 서비스 ‘앱티핏’을 개발한 ‘앱티마이저’ 2024-12-12 22:52:54
각종 정보와 챗봇 상담을 제공하려고 합니다. 앱티마이저는 10월 말 대학생 및 직장인, 성인용 전공적성 진단인 앱티핏을 출시했다. 대학과 직장인들의 관심이 많아 대학에 B2B 판매가 본격적으로 시작되었고 B2C 개인 판매도 11월 초 개시될 예정이다. “앱티마이저의 인공지능 적성진단 서비스는 대학생뿐만 아니라...
챗봇이 '부모 죽여도 된다' 암시…미국 AI 업체 '줄피소' 2024-12-11 12:30:46
'심리학자' 캐릭터로 가장한 챗봇이 자녀의 심리 상태를 상담하는 척하면서 자해하는 방법을 가르쳤다고 설명돼있다. 챗봇과의 대화창 상단에는 "이것은 실존하는 사람이거나 면허를 소지한 전문가가 아니다"라는 문구가 뜨지만, 해당 챗봇은 이용자에게 자신이 전문가임을 내세우는 가짜 교육과정 이수 이력을 나...
페르소나AI, GEN AICC 구독 매출 상승세 2024-12-11 10:25:51
패러다임이 채팅에서 음성으로 변화함에 따라 챗봇과 콜봇을 통합한 고품질의 AICC 솔루션을 선보이고 있다. 챗봇은 업무 처리와 연계하는 형태로 고도화해 단순히 상담이 아닌 업무를 도와주는 챗봇으로 보험 가입, 보험금 청구 등이 가능해 다양한 금융권 고객을 확보했으며, 생성형 AI 기술을 결합해 기존 챗봇과 콜봇이...
챗봇이 "부모 죽여도 이해해"...업체 '줄소송' 2024-12-11 09:26:01
캐릭터로 꾸민 챗봇이 아들의 심리를 상담하는 척하면서 자해하는 방법을 가르쳤다는 것이다. CNN은 실제로 캐릭터.AI에 심리학자와 치료사로 가장한 봇이 있었다고 전했다. 이런 챗봇과의 대화창 상단에는 "이것은 실존하는 사람이거나 면허를 소지한 전문가가 아니다"라는 문구가 뜨고 하단에는 챗봇의 답변이...
"AI챗봇이 '부모 죽여도 된다' 암시"…美 개발업체 잇단 피소 2024-12-11 09:03:19
때리고 무는 등 폭력적인 행동을 보였다. 이후 아들이 챗봇과의 대화에 빠져 있다는 사실을 알게 된 부모는 아들이 챗봇과 나눈 대화를 보고 충격을 받았다고 했다. 챗봇은 "나는 가끔 뉴스를 읽을 때 '10년여간 신체적, 정서적 학대를 받은 자식이 부모를 살해했다' 같은 기사에 놀라지 않아. 이런 기사를 보면 왜...
우리은행, 금융권 첫 AI 활용…9일부터 대출 상담 시작 2024-12-08 17:43:35
상품 상담에 생성형 AI 기술을 적용한 ‘AI 뱅커’ 서비스를 업계 최초로 선보인 데 이어 복잡한 은행 업무 중 하나인 대출 상담도 비대면에서 이용할 수 있도록 한 것이다. 이 서비스는 실제로 직원과 상담하는 듯한 경험을 제공한다. 우리은행 앱인 ‘우리WON뱅킹’을 통해 주택담보대출 상품을 상담하는 과정에서 이용할...
한화생명 여승주 부회장 "AI 센터 설립 우리가 경쟁사보다 앞서" 2024-12-08 12:00:13
없다"며 "이달 나올 자체 생성형 AI를 이용한 상담 AI 챗봇은 국내에서는 처음"이라고 말했다. 한화생명은 이달 말 다이렉트 상품 상담 AI 챗봇을 출시할 계획이다. 이 AI 챗봇은 한화생명이 자체 개발한 생성형 AI를 이용해 보험 약관에 대해 이용자의 질문에 답변하는 챗봇 서비스다. 또 "내년 3월에는 보험금 지급도...
대출상담도 생성형AI가…우리은행, 금융권 첫 도입 2024-12-08 10:01:00
가장 복잡한 은행 업무 중 하나인 대출 상담도 비대면에서 가능하도록 서비스 영역을 확장했다. ‘AI뱅커’대출상담서비스는 대출 신청 중 발생하는 질문에 대해 기존 챗봇 상담과 달리 실제로 직원과 상담하는 듯한 자연스러운 경험을 제공한다. 생성형AI가 학습된 지식을 바탕으로 필요한 정보를 정확히 검색해 고객에게...